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      外賣小哥凌晨送外賣,被顧客投訴沒給筷子,小哥察覺不對果斷報警

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      創作聲明:本文為虛構創作,請勿與現實關聯
      • 聲明:本文情節均為虛構故事,所有人物、地點和事件均為藝術加工,與現實無關。
      • 圖片非真實畫像,僅用于敘事呈現,請知悉。

      “喂,是馬強嗎?大半夜的,你又被哪個客戶投訴了?”

      站點經理老王的電話打過來時,聲音里滿是疲憊。

      馬強剛把電瓶車停在路邊,點了根煙,凌晨四點的冷風吹得他一激靈。

      “王哥,你幫我看看瀾湖別墅A14那個單子?!?/strong>

      “怎么了?”

      “客戶投訴我,說我沒給他帶筷子?!?/strong>

      老王在那頭沉默了兩秒,似乎在翻看系統。

      “沒帶就沒帶唄,扣你五十塊錢。你現在是想申訴?大半夜的,趕緊下線得了。”

      馬強的聲音壓得很低,煙頭的火星在他眼前明滅。

      “王哥,不對勁。”

      “我給他送的,是藥店的單子?!?/strong>

      “止痛藥、紗布、還有一瓶碘伏?!?/strong>

      “你說,他一個買藥的人,跟我要筷子干什么?”



      01.

      凌晨三點半,馬強接到了這個系統強行派發的訂單。

      平臺顯示,這是一個“全城送”的藥店單,距離他足足有十二公里。

      訂單的備注很簡單:“急用,越快越好,到了打電話?!?/p>

      馬強嘆了口氣,把最后一口泡面湯喝完,發動了他的二手電瓶車。

      這個點的城市安靜得像座空城,只有馬強這種夜班騎手還在街上游蕩。

      他趕到市中心的二十四小時藥店,藥劑師打著哈欠把一個牛皮紙袋遞給他。

      袋子很輕,馬強看了一眼小票。

      “布洛芬緩釋膠囊一盒,醫用紗布兩大包,碘伏一瓶?!?/p>

      全是外傷和止痛用的。

      馬強沒多想,把藥袋塞進外賣箱,頂著寒風往城郊的瀾湖別墅區騎去。

      瀾湖別墅區是這幾年新開發的富人區,建在山腳下,平時就沒什么人煙。

      到了后半夜,更是連個鬼影子都看不到。

      路燈壞了三分之一,忽明忽暗的,照著兩旁黑漆漆的別墅輪廓,有點瘆人。

      馬強騎到A14棟門口,這是一棟占地很大的獨棟別墅,但奇怪的是,別墅里一片漆黑。

      所有的窗戶,包括門口的廊燈,全都是關著的。

      “這家人是睡著了,忘了自己叫的藥?”

      馬強心里犯嘀咕,但還是按了門鈴。

      門鈴響了很久,里面沒有半點動靜。

      馬強只好掏出手機,撥打了訂單上的預留電話。

      電話響了七八聲才被接通,一個男人壓抑著不耐煩的聲音傳來。

      “喂?到了?”

      “您好,您的外賣到了,在門口?!?/p>

      “等著?!?/p>

      電話“啪”地掛了。

      又過了足足五分鐘,別墅厚重的鐵門才“咔噠”一聲,開了一條小縫。

      一個高瘦的男人從門縫里閃了出來,他穿著一身黑色的絲質睡衣,戴著個金絲眼鏡。

      “是我的藥嗎?”

      男人沒看馬強,眼睛一個勁兒地往別墅兩側的黑暗處瞟。

      “是的,您點的藥。”

      馬強把牛皮紙袋遞過去。

      男人一把抓過紙袋,手抖得厲害,差點把袋子掉在地上。

      “謝謝?!?/p>

      他丟下兩個字,轉身就往門里縮。

      “先生,麻煩您點一下送達?!?/p>

      馬強趕緊喊了一聲。

      男人似乎愣了一下,極不情愿地又探出半個身子,掏出手機胡亂按了幾下。

      “行了。”

      門“砰”的一聲關上了,鐵鎖落下的聲音在寂靜的夜里格外刺耳。

      馬強搖搖頭,覺得這家人真是怪。

      買的明明是急救藥,人看起來卻這么慌張,而且連個燈都不開。

      他騎上電瓶車,準備趕往下一個訂單。

      02.

      馬強剛騎出別墅區不到五百米,手機“?!币宦?,跳出一條平臺通知。

      “您收到一條來自顧客(瀾湖別墅A14棟)的差評投訴?!?/p>

      馬強心里一沉,趕緊剎車停在路邊。

      點開一看,投訴理由欄里赫然寫著幾個大字:“嚴重違規!未按訂單配送餐具(筷子)!”

      馬強以為自己看錯了,又使勁揉了揉眼睛。

      筷子?

      他再三確認了訂單詳情,發貨地是“仁和堂大藥房”,物品清單是“布洛芬、紗布、碘伏”。

      別說筷子了,連根吸管都沒有。

      平臺緊接著發來了處罰通知:“因客戶投訴未送餐具屬實,扣除騎手馬強配送費,并罰款五十元?!?/p>

      馬強一股火直沖腦門。

      這擺明了是惡意投訴。

      他立刻撥通了客戶的電話,就是剛才那個戴眼鏡的男人。

      電話這次接得很快,但對方的語氣極其惡劣。

      “你還敢打電話來?我問你,我的筷子呢?”

      男人的聲音又尖又細,透著一股歇斯底里的憤怒。

      馬強強壓著火氣:“先生,您是不是搞錯了?您點的是藥,不是外賣?!?/p>

      “我從藥店取來的,里面根本沒有吃的,您要筷子干什么?”

      電話那頭沉默了。

      馬強甚至能聽到對方粗重的呼吸聲。

      過了幾秒鐘,那個男人用一種更瘋狂的調門吼了起來。

      “我不管!我點的就是外賣!我點的就是有吃的!”

      “你是不是偷吃了我的夜宵,把藥給我,吃的你自己拿走了?”

      “你別以為我不知道你們這些騎手干的勾當!”

      馬強徹底被氣笑了。

      “先生,您講點道理好不好?我有取貨記錄,藥店的監控也能查到?!?/p>

      “我拿的就是一個牛皮紙袋,里面就是藥?!?/p>

      “你憑什么說我偷吃你東西?”

      “我不管!我不管!”

      男人開始胡攪蠻纏。

      “你現在,立刻,馬上去給我買一雙筷子送過來!”

      “不然我投訴死你!我讓你在這個平臺干不下去!”

      馬強皺緊了眉頭,他意識到這個人不是在開玩笑,也不是腦子有問題。

      他更像是在……害怕。

      馬強忽然想起了剛才那個男人慌張的神態,和他不自覺發抖的手。

      “先生,你是不是遇到什么麻煩了?”

      馬強試探性地問了一句。

      “你……你胡說什么!”

      男人的聲音猛地拔高,像是被踩了尾巴的貓。

      “你少管閑事!趕緊給我送筷子!不送你就等著!”

      “啪!”

      電話又被掛斷了。

      馬強拿著手機,站在空無一人的馬路上,后背一陣陣發涼。



      03.

      馬強在路邊連抽了兩根煙,腦子飛快地轉著。

      他干了五年外賣騎手,形形色色的客人都見過。

      有喝醉了酒下單的,有下錯地址的,也有故意找茬的。

      但沒有一個像今天這個A14棟的男人這么詭異。

      第一,訂單是藥,他卻非說是飯,還要筷子。

      第二,A14棟的別墅一片漆黑,男人鬼鬼祟祟,而且手在發抖。

      第三,他買的是止痛藥和紗布,這說明屋里有人受傷了。

      第四,他接到馬強電話后的反應,不是搞錯了的尷尬,而是被戳穿謊言的極端憤怒和恐懼。

      一個受傷的人,需要止痛藥和紗布,卻在凌晨三點半,用近乎瘋狂的態度跟一個外賣員索要一雙“筷子”。

      這根本不合邏輯。

      馬強把煙頭扔在地上踩滅。

      他點開了和站點經理老王的聊天框。

      這就是引言里發生的那一幕。

      老王聽完馬強的復述,在那頭沉默了很久。

      “馬強,你是不是……是不是恐怖片看多了?”

      老王顯然不相信。

      “一個差評而已,富人區怪人多??赡苁侨思冶緛睃c了兩份單,一份飯一份藥,他自己搞混了,把氣撒你身上了?!?/p>

      馬強搖搖頭,雖然老王看不見。

      “不對,王哥?!?/p>

      “他的語氣很不對勁,他不是在撒氣,他是在演戲。”

      “他好像……非要讓我相信,他點的就是一份‘飯’?!?/p>

      老王在那頭打了個哈欠。

      “行了行了,你別琢磨了。五十塊錢我月底從獎金里給你補上,你趕緊下線回家睡覺?!?/p>

      “這種單子,離遠點,別惹麻煩?!?/p>

      老王把電話掛了。

      馬強看著手機屏幕,上面的處罰通知刺眼得很。

      錢是小事,但這件事透著的邪性,讓他心里堵得慌。

      他是一個退伍老兵,雖然現在送外賣,但骨子里的那股勁兒還在。

      他總覺得,A14棟那棟黑漆漆的別墅里,藏著什么見不得人的事。

      那句“沒給筷子”的投訴,更像是一個……求救信號。

      可誰會用這種方式求救?

      馬強忽然想到了什么。

      他猛地打開手機地圖,放大瀾湖別墅A14棟的位置。

      他記起來了,A14棟是整個別墅區最偏僻的一棟,緊靠著后山,而且它的鄰居A13和A15棟,都還是毛坯房,根本沒人住。

      換句話說,A14棟是一座孤島。

      馬強不再猶豫,他調轉電瓶車車頭,關掉了車燈,重新向瀾湖別墅區騎去。

      這一次,他沒有走正門,而是繞到了別墅區后山的圍欄。

      04.

      馬強把電瓶車藏在了一片小樹林里。

      他看了看手機,凌晨四點十五分。

      他沒有立刻報警。

      就像老王說的,這可能只是一個烏龍。

      如果他現在報警,警察來了發現什么都沒有,那他就是報假警,工作都得丟。

      他必須拿到更確實的證據。

      瀾湖別墅區的圍欄很高,上面有防盜刺,但這對馬強來說不是問題。

      他當兵時練的攀爬技巧還在。

      他找到一個監控死角,踩著一棵歪脖子樹,敏捷地翻了進去。

      別墅區里寂靜無聲,只有風吹過樹葉的沙沙聲。

      他弓著身子,像一只貓一樣,貼著綠化帶的陰影,朝著A14棟摸了過去。

      A14棟還是老樣子,一片死寂,漆黑一片。

      馬強沒有靠近主樓,而是先繞到了別墅的后院。

      后院有一個游泳池,但已經干涸了,里面積滿了落葉。

      他悄悄靠近了后院的落地窗。

      窗簾拉得嚴嚴實實,一絲光都透不出來。

      馬強貼在玻璃上,想聽聽里面的動靜。

      什么都聽不到。

      就在他準備轉移到側面廚房窗口時,他腳下忽然踢到了一個東西。

      “哐當”一聲。

      聲音不大,但在死寂的夜里卻格外清晰。

      馬強低頭一看,是一個空的易拉罐。

      他心里一緊,立刻蹲下,藏進了旁邊的灌木叢中。

      幾乎是同一時間,別墅二樓的一個窗戶,“唰”的一聲,窗簾被拉開了一條縫。

      一道手電筒的強光從窗戶里射了出來,在后院的草坪上瘋狂掃射。

      馬強屏住呼吸,一動不敢動。

      那束光掃過了他藏身的灌木叢,停頓了兩秒,然后移開了。

      窗簾又“唰”地合上了。

      馬強全身的汗毛都立了起來。

      樓上有人,而且一直在警惕地監視著窗外。

      這個人,很可能就是剛才那個戴眼鏡的男人。

      馬強換了個位置,轉移到別墅的側面。

      這里是廚房和保姆間的區域,燈也是關著的。

      馬強注意到,廚房的垃圾分類桶就放在外面的屋檐下。

      他心里一動,悄悄走了過去。

      這是四個并排的垃圾桶:廚余垃圾、可回收、有害垃圾、其他垃圾。

      馬強忍著惡心,輕輕打開了“廚余垃圾”的蓋子。

      里面只有一些放了兩三天的爛菜葉,和他的猜測對不上。

      他又打開了“其他垃圾”的桶蓋。

      一股濃烈的血腥味和消毒水的味道,混雜在一起,撲面而來。

      馬強用手機屏幕微弱的光一照,瞳孔瞬間收縮。

      垃圾桶的最上面,赫然放著一個黑色的塑料袋。

      袋子沒有系緊,里面露出來的,是幾塊沾滿了暗紅色血跡的紗布。

      和馬強剛剛送來的那個牌子,一模一樣。

      血紗布的旁邊,還扔著一個空了的布洛芬藥盒。

      這個發現證實了馬強的第一點猜測:屋里確實有傷者,而且傷得不輕,剛換過藥。

      但最讓馬強感到頭皮發麻的,是扔在藥盒旁邊的一樣東西。

      那是一份吃剩的外賣盒飯。

      盒飯的蓋子開著,里面的飯菜幾乎沒動,但被人用勺子扒拉得亂七八糟。

      而在那堆飯菜上,插著兩根一次性筷子。

      不,不是兩根。

      是一根半。

      其中一根筷子,被人從中間生生掰斷了。

      那半截斷掉的筷子尖,就扔在盒飯旁邊。



      05.

      馬強的大腦“嗡”的一聲。

      他瞬間想通了所有的事情。

      那個男人根本沒有點夜宵,這份盒飯不知道是什么時候的。

      他買藥,是為了給傷者用。

      但他又故意在垃圾桶里制造了一份“吃剩的盒飯”和“斷掉的筷子”的假象。

      這說明,他極度渴望“筷子”這個信息被外界知道。

      那個差評,那個歇斯底里的電話,根本不是打給馬強的。

      那是打給馬強背后的“平臺”,甚至是“警察”聽的!

      屋子里的人,不是一個,而是兩個。

      一個是受傷的,一個是施暴的。

      受傷的那個,很可能就是別墅的女主人。

      而施暴的,就是那個戴眼鏡的男人。

      那個男人在屋子里控制住了受傷的女人,女人沒有辦法報警。

      當馬強來送藥的時候,女人抓住了這根救命稻草。

      她一定是用某種方式,在那個男人不注意的時候,向馬強傳達了“筷子”這個信息。

      但馬強沒領會到。

      于是,那個男人在馬強走后,發現了女人的小動作。

      他將計就計,自己打電話投訴馬強“沒給筷子”。

      他這么做,一是為了試探馬強是否已經察覺。

      二是為了把這個信息“合理化”,萬一馬強報警,他也可以用“點餐忘了筷子”來搪塞。

      而這根被掰斷的筷子,就是女人留下的最后線索。

      “筷子”……“快”……

      “快……救我?”

      馬強不敢再想下去。

      他掏出手機,手也開始抖了。

      他沒有再猶豫,直接撥打了110。

      “喂,110嗎?我要報警?!?/p>

      馬強的聲音壓得極低,但異常堅定。

      “瀾湖別墅A14棟,我懷疑這里發生了惡性綁架或傷害案件?!?/p>

      “我是一名外賣騎手,我剛給他們送了藥,全是止血和止痛的?!?/p>

      “我還在他們家門口的垃圾桶里,發現了帶血的紗布,還有一份插著斷筷子的盒飯?!?/p>

      “對,斷掉的筷子!”

      “他們的男主人剛才還打電話威脅我,說我沒送筷子?!?/p>

      “我懷疑屋里的女主人有生命危險,他很可能在施暴!”

      電話那頭的接警員顯然被這套混亂但又細節滿滿的描述給鎮住了。

      “先生您別掛電話,保持位置隱蔽,我們立刻出警!”

      馬強掛了電話,剛想退回到圍欄邊。

      突然。

      “啪嗒?!?/p>

      他身后傳來一聲輕微的,金屬摩擦的聲音。

      馬強猛地回頭。

      別墅廚房的后門,不知什么時候,開了一條縫。

      那個戴著金絲眼鏡的男人,正站在門縫里,手里拎著一把滴著水的……剔骨刀。



      他沒有看馬強,而是死死地盯著馬強手里那塊還在發亮的手機屏幕。

      “外賣員……”

      男人的嘴角咧開一個詭異的弧度,鏡片在黑夜里反著寒光。

      “你為什么要多管閑事呢?”

      “你為什么要翻我的垃圾桶呢?”

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