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日前,董宇輝因直播間帶貨的沙發單品成交額破億引發關注 ,原本這對董宇輝和品牌方來說皆大歡喜的勁爆成績,不成想卻在有關“代工”、“質量”的陣陣質疑聲浪中演變成輿情事件,當事品牌顧家家居不得不緊急回應,消費者懸著的心是否能落停?
01,三四千的真皮沙發頻遭質疑
12月中旬,董宇輝在“與輝同行”家居產品的專場直播中,創造了5.5小時總銷售額達3.56億元的驚艷成績,尤其其中一款來自顧家家居的真皮沙發單品成交額突破1億元,更成為平臺當日單品銷冠,引發熱議。
不過,由于這款沙發直播間價格分3471.4元、3981.4元、4491.4元三個檔,粗略估算董宇輝賣出了小3萬套。所以,伴隨逆天的銷量之后,質疑聲浪開始不斷涌現:
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圖:董宇輝直播間畫面
最早,這么多沙發“能否造得出、誰愿意造”質疑聲還僅在供應鏈范圍內徘徊,但很快就擴散到社交平臺,“據說現在這個訂單已經來到了廣東。”“3000多元買的真皮沙發,減去主播的費用、平臺的費用、物流到家的費用,還要減去品牌的費用(利潤),最后剩下來的金額才是能給到代工廠的代工價格,所以很多大廠都不敢接招”。
比如在小紅書等高活躍的社交媒體平臺,對于董宇輝帶貨的這款沙發的質疑,早已經超過了是否代工的層面,其中有一些爆帖的評論區,更充斥著大量對該沙發價格、質量的質疑,諸如“內行人都知道4000塊的不可能是好皮”、“過不了三五年就脫皮老化,弄得一地碎屑……”等不一而足。
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圖:小紅書相關爆帖評論區
12月29日,鑒于輿情持續升溫,當事品牌顧家家居也首次公開就相關質疑進行了回應“對于大家普遍關心的公司在董宇輝直播間所售沙發均為公司自制;生產保障方面,公司目前正在加快生產。”
據每日經濟新聞報道,中國家居/設計產業與互聯網專家王建國稱:“家居仍然是剛需,頭部品牌通過創新的營銷方式,有機會獲取高于一般品牌的流量和轉化,接下來要接受考驗的是交付。此次營銷后的交付當然有難度,但這就是新市場周期內的新挑戰與新機遇。”
截至本文發稿前,董宇輝和與輝同行方面并未就此事做出公開回應,不過查詢顧家家居2024年度財報,其中有“…核心產品如沙發、軟床、定制家具等均由公司自主設計、生產。”的相關描述,所以筆者認為,顧家家居關于代工部分的回應,目前看應是站得住腳的。
此外,顧家家居并未對網友質疑的產品耐久度和皮的質量等方面做出回應,互聯網那些事將持續保持關注。
正所謂人紅是非多,于董宇輝而言,選擇貨品,在直播間銷售,就是他和與輝同行天經地義的核心業務,但因為他名氣大,而且此前發生了系列爭議事件,所以他的一舉一動都會被網友拿放大鏡盯著。
某種程度上,用如履薄冰來形容這些天王天后級帶貨主播不可謂不形象,可恰恰也是因為承載了巨大的流量,直播間動輒GMV破億,能力越大,責任越大,所以不光要把好選品關,在售中和售后的環節,同樣需要審慎對待。
當出現質疑聲浪,先要客觀分析究竟質疑的有沒有道理,如果一味冷處理,可能反而會加大質疑,所以適時回應公眾,尤其是消費者的關切,顯得很有必要。
相信此次事件,不光對顧家家居是一次大考驗,對董宇輝和與輝同行,或許也是一場小考。
02,抱上美的大腿,顧家未來可期?
據顧家家居三季報顯示,今年前三季度,顧家家居實現營收150.12億元,同比增長8.77%,實現凈利潤15.39億元,同比增長13.24%。第三季度,顧家家居實現營收52.11億元,同比增長6.50%,實現凈利潤5.18億元,同比增長11.99%。
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來自中國家具行業協會發布的《2025年1-8月中國家具行業經濟運行簡報》顯示,2025年1-8月,我國家具行業規模以上企業(年主營業務收入2000萬元及以上)實現營業收入4038.3億元,同比下降6.0%;利潤總額171.0億元,同比下降16.7%。
也就是說,在行業整體處于下行周期的檔口,顧家家居還能實現營收和利潤的雙增,堪稱創造了奇跡,當然,財務穩健的底色仍然是其品牌力與產品力獲市場認可的直觀反映。
不過 ,截至25Q9,顧家家居應收票據及應收賬款達到了17.27億元,創下了自2016年上市以來的新高 ,同比增長22.94%,這一指標亦不容忽視。
2024年1月,美的集團創始人何享健之子何劍鋒正式入主顧家家居,引發資本市場和家居行業的高度關注。
據公開資料,何劍鋒畢業于華南理工大學,雖然系出名門,但27歲開始就自立門戶,最早在順德成立公司為美的貼牌生產電飯煲和電磁爐等明星產品,后來賺到第一桶金后成立盈鋒控股,業務進一步擴張至風扇和電暖器等板塊。
公開報道還顯示,何劍鋒過往數年,在資本市場展現出不俗的投資眼光,投資成績方面可圈可點,其通過旗下私募平臺累計投資超45個項目,其中近20家估值大幅提升,十余家已溢價退出。
2021年,盈鋒集團還投資了云鯨、派特納等17個項目,金額約9億元,同年超10個項目實現全部或部分退出,回籠資金約6億元。此外,盈鋒集團還是大名鼎鼎的粵民投發起人之一,并持有易方達基金25%股權這一核心金融資產。
何劍鋒重倉家居行業始于2023年末,據彼時顧家家居公告,盈鋒集團控股的寧波盈鋒睿和投資管理有限公司(簡稱:寧波睿和)擬從公司創始人顧江山家族手中受讓公司29.42%的股份,轉讓價格為36.72元/股,交易總金額達88.8億元。交易完成后,寧波睿和成為顧家家居的控股股東,何劍鋒成為公司的實際控制人。
2025年5月,顧家家居披露易主后的首份定增公告,公司擬發行不超過1.04億股股份,發行價格為19.15元/股,擬募資規模不超過19.96億元,該定增計劃由盈鋒集團“包攬”。
2025年11月,顧家家居近20億元定增方案獲通過,實控人何劍鋒持股比例將升至37.37%,用于強化核心品類與智能化投入。
從盈鋒集團對顧家家居的加碼增持,不難看出,何劍鋒對顧家家居這個優質標的滿意度,在持續走高,未來,顧家家居跟美的系還能擦出怎樣的火花?
拭目以待!
參考資料:
董宇輝直播超億元沙發訂單引“代工”傳言 顧家家居回應:均為自制,正在加快生產-每日經濟新聞
業績止跌回升!顧家家居前三季營收、凈利雙增,擬定增超19億擴產能-時代周報
民營資本如何耐住寂寞守住長線——來自粵民投的實踐答案-上海證券報
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