走進湖南省長沙市天心區裕南街,一條“白天是歷史、晚上是煙火”的東瓜山夜市,正在用兩年時間完成一場“四治融合”的基層實驗,讓“煙火”不再“惱火”,讓“老街”持續“長紅”。
自治破題:從“各擺各的攤”到“商戶聯盟自己管”
在東瓜山夜市賣了15年熱鹵的“丹丹熱鹵”老板,多了一個新身份——夜市商戶聯盟頭部成員。裕南街社區將夜市70余家商戶組成一個“紅色聯盟”,實行聯盟商戶自治自管,誰家油煙凈化器沒清洗、誰家占道多一尺,聯盟內部先“紅臉出汗”,商戶從“被管”變“爭管”。今年以來,聯盟自查整改問題180余個,顧客投訴同比大幅下降。
法治護航:從“突擊執法”到“碼上解紛”
社區黨委充分運用“三長”+網格的綜合模式,針對噪聲及油煙擾民等居民急難愁盼問題,采用定崗、定人、定責方式,到點、到位開展巡查管理。轄區內現有經營餐飲門店100%已安裝油煙凈化器,并開啟了“油煙凈化器月打卡”清洗模式,助力優化營商環境。聯合市監、城管不定期巡查,成立志愿巡邏隊,發現問題,及時處理,為客人們把好食品安全關。位于夜市中心的“紅色微治理崗亭”24小時在線。游客可“一鍵呼叫”調解員,社區、市監、城管、司法、派出所“五方合署辦公”,價格爭議、食品安全、消費糾紛“就地接單、當場調處”。對跨門店“疑難雜癥”,建立“三級閉環”:網格員“首接即調”“老口子”調解隊“二輪會診”“三所聯動”攻堅清零。今年以來,58起糾紛56起現場化解,2起導入訴訟綠色通道,實現“矛盾不出街、服務不缺位”。
德治潤心:從“煙火氣”到“文明味”
“微夜校”一到晚上就“開課”,由“紅馬甲”黨員志愿者組織的夜市小分隊通過教小攤販“減鹽控煙”、教外賣小哥“文明騎行”、為游客講解游玩指南……商戶、游客邊“營業”邊“上課”。為激發夜市商戶對公益事業的熱情與參與度,今年共開展2次愛心義賣活動,網紅小吃紛紛加入公益義賣活動,還有愛心企業提供的絲巾、牙膏牙刷等公益義賣物品,加強了社區與商家之間的緊密合作,有效增強了社會治理的綜合效能。
共治聚力:從“街道獨唱”到“萬家合唱”
“一張桌子四條腿,缺一條都晃。”裕南街社區打出“紅色合伙人”牌子,把銀行、學校、快遞拉到一條鏈:長沙銀行為未成年人專設“未成年人成長賬戶”,幫助孩子從小培養儲蓄習慣;餓了么藍騎士黨支部認領“銀發晚餐”,日均30份免費餐食直送高齡老人;社區醫院每季度“夜市服務日”,現場辦理健康證、量血壓、送清涼包;社區聯合曙光小學打造的“天心裕苗成長計劃”搬進夜市,孩子們化身“小小清潔員”,在勞動中體驗成長、在實踐中傳遞文明。
從“煙火繚繞”到“煙火有度”,裕南街用兩年時間在這條老巷里完成了一場“四治融合”的基層實驗。自治讓攤主從“利益競爭者”變成“治理合伙人”;法治給喧囂夜市裝上“消音器”;德治把“長沙味”提煉成“長沙魂”;共治則讓“你”和“我”變成“我們”。下一步,裕南街將持續放大“東瓜山夜市”溢出效應,把“15分鐘生活成長圈”拓展為“24小時幸福服務圈”,讓老街在新時代繼續“長紅”。(紅星網)
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