說(shuō)起張小泉,無(wú)論是老一輩還是年輕一輩想必都不陌生,畢竟它可謂是家居刀剪行業(yè)曾經(jīng)的“龍頭老大”,但前幾天,我卻看到了它陷入危機(jī)的消息,一時(shí)間有些不敢相信。
要知道,張小泉最早可是創(chuàng)建于明朝崇禎年間,這也一度成為了它家的金字招牌,延續(xù)400年的老字號(hào),怎么在這2025年的冬天,透出一種風(fēng)雨飄搖的感覺(jué)?
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冷靜下來(lái),仔細(xì)捋了捋過(guò)往一些事兒后,其實(shí)也不難看出眉目。
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一、“拍蒜斷刀”,出圈了也失了人心
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要知道,張小泉這個(gè)牌子在2022年以前,都稱得上是國(guó)民刀剪品牌,不說(shuō)別人,我家里爸媽但凡買個(gè)菜刀剪子,都特別認(rèn)它,但2022年后,它的口碑可以說(shuō)是急轉(zhuǎn)直下。
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2022年夏天,一位廣州消費(fèi)者用99塊的張小泉菜刀拍蒜時(shí),菜刀竟從靠近手柄的地方斷裂開(kāi)來(lái),這便是“拍蒜斷刀”事件的開(kāi)始。
原本,這種事兒客服好好和消費(fèi)者溝通一下,承認(rèn)錯(cuò)誤退換一下就行,但張小泉卻偏偏因?yàn)檫@99塊,從息事寧人和大事化小中間,選擇了教育消費(fèi)者。
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先是客服表示,菜刀不建議拍蒜,再是某夏姓高管提出了“中國(guó)人切菜方法不對(duì)”的言論,瞬間引來(lái)人們的口誅筆伐,我記得當(dāng)時(shí)這話題的瀏覽量一度沖到了1.8億這恐怖的數(shù)字。
但要知道,“50Cr15MoV”這不銹鋼材質(zhì),本身就是高硬度卻低韌性,孰是孰非,總有人明白。
這下子,張小泉徹底在新老消費(fèi)者里出圈了,但完全是“黑紅”,失了人心。
二、注重營(yíng)銷沒(méi)錯(cuò),不該忽視產(chǎn)品性價(jià)比
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從21年張小泉以“刀剪第一股”的名頭上市后,仿佛那個(gè)匠心精研的老字號(hào),就在逐漸遠(yuǎn)去。
當(dāng)時(shí),各種非遺技藝、傳承的故事口號(hào)喊得震天響,不斷地給原本十幾塊、小幾十塊的菜刀剪子賦能,賣得也是越來(lái)越貴。
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但反觀出了拍蒜斷刀的事兒后,這第一步不是認(rèn)真反省改進(jìn)產(chǎn)品,反而是控評(píng)和再增加營(yíng)銷預(yù)算,即便營(yíng)銷費(fèi)用持續(xù)攀升,這凈利潤(rùn)還是從2022年開(kāi)始,一路下跌。
過(guò)于注重營(yíng)銷,對(duì)于這種百年老字號(hào)的品牌,實(shí)際上并非完全是件好事兒。
三、新興品牌崛起,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力式微
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而若說(shuō)這第三個(gè)原因,個(gè)人感覺(jué)就是實(shí)打?qū)嵉漠a(chǎn)品力問(wèn)題了。
有人說(shuō),現(xiàn)在這個(gè)張小泉,和最早的張小泉已經(jīng)完全不是一回事兒了,現(xiàn)在的張小泉,背后其實(shí)是本次陷入危機(jī)的“富春控股”,而曾經(jīng)的張小泉,現(xiàn)在已變成了杭州街頭的“張小泉近記”。
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但無(wú)論如何,它都不再是曾經(jīng)那個(gè)手工鍛打的刀剪,而是流水線上追求效率的批量工業(yè)化產(chǎn)物,并非說(shuō)完全不好,可是這幾年,也確實(shí)沒(méi)有什么出圈的產(chǎn)品。
反觀其他大小刀剪品牌,要么以精工著稱,要么走性價(jià)比路線,把張小泉放在了一個(gè)人們最難注意到的中間位置。
文末結(jié)語(yǔ)
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當(dāng)然,一個(gè)龐然大物的倒下,絕不止表面這些原因這么簡(jiǎn)單,無(wú)序擴(kuò)張、競(jìng)爭(zhēng)壓力大、缺乏戰(zhàn)略眼光……總是有著多方面的因素。
但從上面這些地方看,卻也有窺一斑而見(jiàn)全豹的意思。
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從我個(gè)人本心來(lái)講,我并不希望這個(gè)風(fēng)風(fēng)雨雨經(jīng)歷過(guò)400年的老字號(hào)倒下,但又有種恨其不爭(zhēng)的感覺(jué),畢竟是曾經(jīng)家居刀剪行業(yè)的龍頭老大,沒(méi)想到如今也風(fēng)雨飄搖,不免讓人有些唏噓。
無(wú)論未來(lái)如何,還是希望張小泉能正視消費(fèi)者,提高產(chǎn)品力,繼續(xù)走下去吧。
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