本報訊 (記者 )歲末謀篇,年初開局。近日,五六集團 2026 年度戰略部署大會在總部隆重召開,全國各城市負責人攜核心團隊齊聚一堂,以 “簽字畫押” 的莊重儀式簽下年度目標軍令狀,標志著集團覆蓋銷售、租賃、維修全業務鏈條的全域布局正式落地,全年無休客服中心同步啟動建設,為新一年高質量發展注入強勁動力。
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五六集團
本次大會以 “錨定目標?全域攻堅?服務升級” 為主題,系統解讀了 2026 年 1-12 月全國運營規劃。據悉,集團已完成全國各城市銷售規模、租賃坪效、維修響應時效等核心指標的精準拆解與下達,形成 “一市一策、全域協同” 的作戰體系。五六集團董事長 [或總裁姓名] 在會上強調:“軍令狀不是簡單的責任文書,而是集團戰略解碼的作戰地圖,更是全體團隊價值創造的承諾書。” 他要求各城市團隊以 “起步即沖刺、開局即決戰” 的姿態,錨定目標不松懈,以 “跳起來摘桃子” 的勁頭攻堅破難,確保全年任務圓滿達成。
為夯實服務根基,集團同步宣布搭建全年無休智能客服中心,打造 “7×24 小時 ×365 天” 全時段服務矩陣。該中心整合智能語音、在線咨詢、工單閉環等功能,不僅實現銷售咨詢、租賃對接、維修報修等全流程業務響應,更將客服反應速度納入核心考核指標,要求常規咨詢 15 秒內響應、緊急維修 30 分鐘內派單、售后問題 24 小時內辦結。通過專業化培訓與智能化升級,客服中心將成為連接市場與客戶的 “貼身服務平臺”,為業務增長提供堅實保障。
此次軍令狀簽約涵蓋三大核心指標體系:在銷售端,聚焦核心產品矩陣擴容與市場滲透率提升,明確各城市年度銷售增長率與重點區域突破目標;在租賃端,強化資產盤活與精細化運營,設定租賃簽約率、續約率及坪效提升標準,同步優化租賃物全生命周期管理流程;在售后端,將客戶滿意度納入剛性考核,通過維修服務標準化、響應快速化、反饋及時化,實現售后滿意度不低于 95% 的目標。三項指標相互支撐、協同發力,構建起 “銷售拓市場、租賃穩收益、售后保口碑” 的業務閉環。
簽約現場,各城市負責人依次上臺簽署軍令狀,字字千鈞的簽名背后,是團隊對目標的堅定承諾。來自 [代表性城市] 的負責人表示:“帶著總部下達的明確指標與支持政策,我們有信心帶領團隊深耕本地市場,以實打實的業績回報集團信任。” 據了解,集團將建立 “月度復盤、季度考核、年度總評” 的動態督導機制,確保各項指標落地見效,同時配套資源傾斜、激勵獎勵等保障措施,激發全員奮進動力。
立足新起點,五六集團以戰略布局為引領、以軍令狀為約束、以服務升級為支撐,正全力開啟 2026 年全域攻堅新征程。未來,集團將持續深耕銷售、租賃、維修核心業務,通過全鏈條協同、全時段服務、全周期管理,在提升市場競爭力的同時,為客戶創造更優質的體驗,為行業高質量發展貢獻力量。
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