點上方↑"六安人論壇"看更多本地精彩內容!

![]()
眼瞅著農歷春節快到了,咱們家家戶戶又開始忙活著訂年夜飯了。可最近有不少市民反映啊,這年夜飯訂起來可不那么簡單——有的飯店,菜單還沒影兒呢,就先讓交錢預定;有的設了“最低消費”,包廂不達到標準不給你用;還有的明明交了定金,卻被告知“不退不換”……記者隨機去城區幾家餐飲企業轉了轉,看看實際情況到底怎么樣。
![]()
在城區長青路某餐廳,前臺服務員告訴我們,年夜飯價格已經定了,最低1888元一桌。可當記者說能不能先看看菜單時,對方卻說菜單還沒出來。
非常規拍攝:餐廳服務人員:
套餐價格目前還在制作當中,目前最低是1888元,有2388 2888 3888元這樣。菜單沒有是吧?目前還沒有出來,在做。
服務人員還提到,包廂有最低消費,而且訂金要提前交。
非常規拍攝:餐廳服務人員:
包廂晚上的話,每個包廂有最低消費,最低就是1888元,小包廂1888元,最大包廂最低消費要5888元,晚上每個包廂有最低消費。可要交定金?要,確定下來都要交。定金多少錢?500到1000元 ,至少500。中途換餐廳可退?至少提前一個月說。
![]()
在紅街某餐飲企業二樓,工作人員倒是能給看菜單了,可年夜飯訂餐依然有“最低消費”,并且定金不能退。
非常規拍攝:餐廳工作人員:
我拿菜單給你看一下啊,年夜飯我們大廳的話是1988元一桌,包廂這一塊我們是2980元起步的。這可要交定金?定金是菜肴預付款的百分之五十。百分之五十?對,確定好了之后,這邊都是要確定好。定金不退是吧?定金不能退的。
![]()
記者在皖西路和淠望路交叉口的某餐廳探訪時,前臺直截了當地說——套餐里的菜不能換。
非常規拍攝:餐廳工作人員:
就這一個套餐?對,這個包廂就是1688套餐,還有2988 2088元套餐。有的菜可能換呢?套餐菜是不可以更換的。菜不能換?對。
![]()
在皖西路某酒店,服務員也表示看不到菜單,定金也不能退。
非常規拍攝:餐廳工作人員:
菜我們自己換可行?年夜飯的菜不能換,因為在過年期間員工都放假了,菜提前準備好。就不能換,對吧?可要交定金呢?定金要交。不來可退?不來不退。不來不退?對。我看套餐是哪些內容呢?A餐B餐之類的。現在單子沒出來,你看不到。幾號能出來呢?具體我也不清楚。
![]()
走訪中有群眾向欄目記者反映,近期訂年夜飯的價格有上漲,不知道上漲多少算合理,欄目記者隨后撥打了市12315熱線,相關負責人進行了答復。
電話采訪: 六安市市場監督管理局 12315投訴舉報處置指揮中心主任 朱宏明:
是這樣的,它既然是市場定價,那就是受市場供求關系來決定的。而且消費者有權利是選擇不去的,如果市場價格高了,你就不去,這個不是國家定價的,所以這個價格定價實際上是一個雙向的。市場調節價,這個價格就是不干預。
![]()
這次記者暗訪的幾家餐廳,從普通飯店到中高檔酒店都有,那么餐廳推行的最低消費,強制套餐是否合理呢?記者隨后實地走訪了市市場監管局。
朱宏明:年夜飯預訂要簽約 ,把細節落實在紙上,大家還是要注意一些坑人的條款,有些餐廳會搞一些最低消費、強制套餐,這些都是違規的,可別上當。合同一定要簽,訂年夜飯最好簽書面合同,把該寫的都寫清楚。比如你點了些什么,菜名、規格 、分量 、價格都要寫得明明白白,什么時候吃飯,包廂在哪個位置,能不能自帶酒水,有沒有額外的收費,比如服務費、包廂費這些。
![]()
針對不少飯店要求交定金、還說“不退”的情況,工作人員也特別解釋了:
朱宏明:兩個字大家要分清楚,一個是決定的定,不帶言字旁的定,一個是帶言字旁的,加一個丁。這兩個字,不帶言字旁的定,決定的定,這個定金它最多不能收總價格的20%。這個定金有什么作用呢?你把這個定金下了,如果老板沒給你準備好,老板違約了,老板要雙倍的賠償給你。如果你交了定金以后,你自己不去吃了,你自己違約了,這個定金是不退的。言字旁的訂,這個訂金是預付款,一般都是能退的。付錢的時候請消費者一定要看清楚票據上寫的是哪個,是帶言字旁的還是不帶言字旁的。
結賬之前一定要核對賬單,看看有沒有提前沒有說的收費項目,尤其在維權的時候要注意保留好相關的憑證。比如吃完飯以后大家記得索要發票,如果有合同最好,包括支付記錄、菜的照片都要保存好。萬一有問題、糾紛,這些都是證據。大家在遇到問題的時候該怎么辦呢?首先要跟商家進行協商,盡量協商解決問題,如果協商不成,你可以撥打12315或者12345來進行投訴。
文章來源:六安市新聞傳媒中心
如有侵權請通知刪除
只要點到50個
小六明天盒飯多加一個雞腿!
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.