羅永浩批評西貝“又貴又難吃”后100天,賈國龍出來認錯了。
他對南方周報的記者說:
“我認錯,我向顧客認錯,我向員工認錯,也向我自己認錯。”
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媒體的報道截圖
01連續失眠
和羅永浩等網民“大戰”期間,58歲的賈國龍連續失眠,不得不靠安眠藥才能睡著。
他原本以為羅永浩是故意要針對他和他的西貝餐廳,是惡意要抹黑他們。
所以一開始就公開在網上宣布:一定會跟羅永浩打官司。
甚至,還在西貝公司的內部群里罵“羅永浩是網絡黑嘴,網絡黑社會,太壞了”。
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賈國龍的內部講話
他沒想到,居然有無數的網民反對他,也反對他的“預制菜”,網絡輿論呈現一邊倒的態勢,羅永浩說這是他這么多年在網絡上發起的輿論沖突中,網友觀點最一邊倒的一次。
這就讓賈國龍非常難受了。
“難道我真的錯了?”
賈國龍終于開始反思。
02連續失眠
“我不該妄圖用官方發布的預制菜標準,去強行糾正老百姓習慣俗稱的認知。”
“我太驕傲了”。
賈國龍的最開始對抗羅永浩等人的武器,是行業制定的“預制菜”標準,按照這個官方的標準,西貝的確“沒有預制菜,一個都沒有”。
但是,老百姓不認這個標準,老百姓自己有自己的標準:
我認為是預制菜,那就是預制菜。
而賈國龍剛開始還試圖糾正大眾的認知,一直出來解釋。
這就給老百姓造成一種:“這個餐廳老板總想著給我上一課”的感覺。
我來你餐廳吃飯,是給你臉,你有上千家門店、有十億、百億身家關我屁事?
你再有錢,也不過是招待我吃飯的餐廳老板而已!
誰愿意看你一副非要給我上課的樣子?
賈國龍想當老師的姿態,讓一些原本沒那么介意預制菜的顧客們,變得對他、對西貝反感起來。
03錯過扭轉輿論的機會
羅永浩在這次西北預制菜輿論沖突中,其實對賈國龍是比較平和的,還一度很同情賈國龍,說他被狗頭軍師們誤導了,越陷越深,甚至走向“自殺式的爭辯”。
所以,羅永浩還邀請賈國龍跟他來一場直播,進行面對面的對話,這樣的對話可以公平公正、冷靜理性:
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在我看來,這是賈國龍最好的翻身機會。
但是他沒抓住。
04真的知道錯了還是怕了?
100天過去了,賈國龍終于還是醒悟了。
真正認識到自己的錯誤了:羅永浩是顧客,他對西貝其實從頭到尾沒有惡意,也沒有敵意。
是賈國龍自己的反應太過激了,高估了羅永浩的敵意和惡意,反而激發了羅永浩的“戰斗欲望”。
這兩個年齡只相差5歲的“老登”,其實命運有相同的地方:都是退學生,賈國龍是大學退學,羅永浩是高中退學。
只不過,賈國龍以前離網絡太遠了,直到最近2個月,他才知道“老登”這個詞,以及它的意思。
現在,賈國龍在南方都市報記者面前表態認錯之后,說:
“如果這一次困難西貝沒有挺過去,那我就和老婆兩個人回鄉下養羊去,退出江湖。”
不知道你們覺不覺得,我覺得這話隱隱有點委屈的意思。
但如果西貝真的垮了,我相信不是因為羅永浩,他沒有這么大的能耐。
像我這樣的有孩子的家庭,其實還是會繼續帶孩子吃西貝的。
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