雷軍又開發(fā)布會了。
小米17 Ultra登場,8.29毫米“史上最薄”,6999元起售,還能把iPhone變成小米手機的“副屏”,聽起來很酷。
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可當晚,全網直播間評論區(qū)集體關閉,一句“暫無法評論”像一堵墻,把用戶的嘴直接封上。
網友炸鍋:“只想要流量紅利,不想聽真話?”
這已經不是第一次了。
從小米SU7高速撞水泥樁致三人遇難,到十余萬輛召回卻稱“只是軟件升級”;從“0℃冬測”被扒實為10℃秋日擺拍,到如今新品發(fā)布連評論都不敢開。
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雷軍的“科技春晚”,越來越像一場精心排練的獨角戲:他負責激情演講,觀眾只能鼓掌,不能提問。
更諷刺的是,臺上講雙機合一、煙花神器,臺下用戶卻在翻舊賬:
“我的SU7輔助駕駛突然失靈”
“Ultra鏡頭邊緣糊成馬賽克”
“系統(tǒng)更新后耗電翻倍”……這些聲音,通通被關在評論區(qū)外。
雷軍總說“為發(fā)燒而生”,可現(xiàn)在發(fā)燒的,似乎只有營銷熱度。產品細節(jié)呢?品控呢?安全冗余呢?
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SU7事故后,小米輕描淡寫歸因于“駕駛員操作”,卻對AEB觸發(fā)邏輯、車身剛性、電池防火設計避而不談。召回11萬輛車,說是“提升體驗”,實則暴露了前期測試的倉促與僥幸。
而手機這邊,Ultra系列越做越貴,卻連基礎體驗都穩(wěn)不住。
有用戶反饋,新機發(fā)熱嚴重,打游戲半小時燙得握不住;所謂“完整投屏操控iPhone”,實際延遲高、兼容差,點個外賣都要卡三秒。至于“煙花拍攝神器”?夜景算法強行提亮,天空一片死白,哪來的“暗部純凈”?
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這不是技術不行,是心態(tài)太急。為了搶高端市場、拉股價、造聲量,小米把半成品當標桿賣,把實驗室數(shù)據(jù)當日常體驗吹。
雷軍臺上金句頻出:“押上全部家底”、“逆天改命”、“全球首發(fā)”……可用戶要的不是熱血故事,而是每天能安心用的手機和汽車。
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更令人失望的是,出了問題,小米慣用套路是“消失+推諉”。高管刪評,客服甩鍋,雷軍轉頭去宣傳新車新表,對老用戶的抱怨裝聾作啞。
曾經那個深夜回復微博、自嘲“Are you OK”的親民CEO,如今只剩PPT里的完美人設。
網友那句“工業(yè)垃圾”或許過激,但背后是深深的無力感:
我們支持國產,愿意給新品牌機會,可不代表要為“粗制濫造”買單。真正的高端,不是堆參數(shù)、貼徠卡標、喊6999元,而是經得起摔、扛得住用、敢開評論區(qū)。
流量是把雙刃劍。雷軍享受著千萬粉絲的追捧,卻不愿承受一句批評。可沒有真實反饋的產品,就像閉著眼開車。再快,也容易翻車。
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別忘了,小米起家靠的是“參與感”,不是“禁評權”。如果連用戶的聲音都怕聽,那所謂的“最強煙花神器”,也不過是一場絢爛卻空洞的表演。
畢竟,煙花會散,信任一旦燒光,就再也點不著了。
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