中信銀行煙臺龍口支行：一線走訪暖商戶 雙向暢通惠民生

　　大眾網(wǎng)記者 鄒金利 通訊員 鮑璐 煙臺報道

　　近日，中信銀行煙臺龍口支行為進一步優(yōu)化區(qū)域支付服務(wù)環(huán)境，踐行金融服務(wù)為民理念，組織員工主動走出網(wǎng)點，深入周邊商圈、沿街店鋪，開展了一場以“優(yōu)化支付體驗，護航現(xiàn)金使用”為主題的面對面宣傳服務(wù)活動，切實將便捷、安全的金融服務(wù)送至商戶手中。

　　活動中，工作人員分組走訪了超市、餐飲、零售等各類經(jīng)營主體。不僅向商戶詳細解讀了人民銀行關(guān)于整治拒收人民幣現(xiàn)金的相關(guān)政策，還強調(diào)任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明等方式拒收現(xiàn)金，保障了消費者，特別是老年人等偏愛使用現(xiàn)金群體的支付選擇權(quán)。同時，工作人員積極推廣該行多元化的支付結(jié)算工具，引導(dǎo)商戶在尊重現(xiàn)金支付習(xí)慣的基礎(chǔ)上，靈活提供掃碼支付、銀行卡受理等現(xiàn)代化結(jié)算方式，實現(xiàn)支付體驗的優(yōu)化升級。針對商戶普遍關(guān)心的“找零難”問題，支行開辟了零鈔兌換綠色通道，現(xiàn)場登記需求，并承諾提供便捷、高效的零幣及殘損幣兌換服務(wù)，解決了商戶日常經(jīng)營中的實際煩憂。

　　此次走訪不僅是一次政策宣傳，更是一次貼心的服務(wù)對接。商戶們對中信銀行主動上門提供政策講解與零鈔兌換的服務(wù)表示認可，認為此舉既有助于明晰依法收現(xiàn)的責(zé)任義務(wù)，也切實解決了日常經(jīng)營中的實際困難。 中信銀行煙臺龍口支行通過此次主動作為，有效暢通了現(xiàn)金流通環(huán)境，強化了商戶規(guī)范收付的意識，彰顯了中信銀行在維護金融秩序、服務(wù)民生保障中的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　未來，中信銀行煙臺龍口支行將持續(xù)關(guān)注商戶需求，常態(tài)化做好支付服務(wù)優(yōu)化工作，為構(gòu)建和諧、便利的本地支付生態(tài)貢獻更多力量。