蓬江“婆婆媽媽公司”摘金獎！南都口碑榜力薦社區治理新模式

12月25日，2025南都街坊口碑榜暨首屆大灣區城市治理交流會傳來喜訊，江門市蓬江區白沙街道申報的“小生意托舉大民生，社區治理玩出新花樣”案例，成功獲評“民生微實事十大金獎”。這一案例的核心原型，是全省首家社區社會企業——蓬江區善鄰社區服務有限公司。從象山社區的“單點破冰”，到白沙街道“1+4”品牌矩陣的形成，再到如今蓬江全域的“遍地開花”，這一被街坊親切稱作“婆婆媽媽公司”的治理模式，以“小生意+大公益”的創新模式，把居民的柴米油鹽、家長里短變成了可持續的社區服務，為基層治理創新提供可復制的僑鄉經驗。

象山社區探路

“婆婆媽媽公司”首亮相 破解民生服務困局

時間回溯至2025年1月，廣東省首家社區社會企業在白沙街道象山社區正式揭牌運營，這便是“婆婆媽媽公司”的雛形。彼時，傳統社區服務依賴財政撥款，常面臨資金不足、服務單一、難以持續的困境。為破解這一難題，象山社區以“社區居委會為特別法人主導、市場化與公益性并重”為核心，開創性地成立善鄰社區服務有限公司，探索“小生意+大公益”的治理新路徑。

公司成立之初，象山社區黨委書記劉曉梅化身“社區CEO”，帶領團隊通過居民代表大會、紅色議事會、上門走訪等多種方式，全面征集街坊的民生需求，最終推出涵蓋8類46項服務的“兩張清單”——專業化有償服務清單覆蓋居家養老、幼童照料、醫療康養等剛需領域，公益性無償服務清單囊括居家保潔、義診義剪、法律援助等暖心舉措，將居民的柴米油鹽瑣事轉化為可按需點單的標準化服務。“以前找維修師傅，要么找不到，要么怕被‘宰’，現在找‘婆婆媽媽公司’，踏實！”象山社區居民華叔所在樓棟的公共管道堵塞問題被快速解決后，對這家社區公司贊不絕口。

為讓服務更接地氣、更有溫度，公司還挖掘社區內的能工巧匠，組建“社區便民服務人才庫”。招募令一經發出，理發師傅周叔、水電工王師傅、維修達人黎叔等15位居民陸續加入，用鄰里溫情加持專業服務。同時，依托社區“大黨委”發起“社區合伙人”計劃，吸引銀行、家政服務、優品超市等20家生活服務企業參與運營，形成多元協同的服務生態。運營近一年，象山善鄰公司已承接服務訂單超100筆，實現營業額約30萬元，凈收益3萬余元全部反哺社區，用于更換模糊的道路廣角鏡、修繕老化的樓道扶手等民生微改造，讓“小生意”真正托舉起“大民生”。

白沙街道擴容

“1+4”矩陣齊發力 特色服務精準落地

象山社區的成功實踐，為模式在白沙街道內的推廣奠定了堅實基礎。2025年8月，白沙街道順勢推動模式升級，在甘化、江華、復興、圩頂四個社區同步揭牌善鄰分公司，形成以象山“善鄰”為核心的“1+4”品牌連鎖矩陣，將創新治理經驗輻射至街道38個片區。

“我們既要復制象山模式，更要讓每個社區的特色服務‘活起來’。”白沙街道相關負責人介紹，此次推廣并非簡單復制，而是堅持“因地制宜、精準施策”的原則。四家企業均延續象山社區公司的“兩張清單”制度，在保留家政保潔、適老化改造等多項基礎惠民服務的同時，結合社區自身資源稟賦、發展需求和群眾基礎等，相應推出自己特色服務——甘化社區著力打造“康養陪診”服務；江華社區推出“鄰里住宅維護”解決方案；圩頂社區精心開發“歷史文旅服務”項目；復興社區搭建“零工市場+就業服務”平臺。

“1+4”矩陣的成型，讓白沙街道的社區服務實現了從“單點突破”到“多點聯動”的跨越。各社區公司通過微利運營積累發展資金，形成“資源盤活—服務創收—反哺民生”的良性閉環。

全區鋪開

全域推廣加速度 治理樣本遍地生花

隨著白沙模式的成熟完善，其示范效應持續釋放，開始向蓬江全域鋪開。近日，蓬江區環市街道26家“社區公司”集中揭牌，標志著這一源自白沙街道的“婆婆媽媽公司”模式，正式進入全域推廣的新階段，一大批社區服務載體悄然遍布僑鄉的大街小巷。

從環市街道的推廣實踐來看，各社區公司均借鑒白沙模式的核心經驗，同時結合自身實際創新運營。天福社區推出“以場地換公益”模式，通過閑置公共場地預約使用、自愿捐贈的方式募集善款，用于慰問幫扶困難群眾；石沖社區推行“陣地換服務”，利用富余的黨群空間建成零工市場、家政超市等功能區，引入專業社會力量協同運營，家政超市累計銷售額超13萬元，零工市場促成就業意向近2000人；江僑社區探索“公益+低償+市場”模式，引入商企合伙人打造社區康養中心，構建“5分鐘康養服務圈”，讓養老服務“下樓即享”。

如今，“社區辦公司”的模式已在蓬江落地生根、開花結果。全區各類社區公司運營產生經濟收益超80萬元，累計反哺社區資金達13萬元，通過“社區合伙人”“陣地換服務”等多元機制，構建起政府、社會、居民共建共治共享的治理新格局。此次白沙街道申報的案例斬獲大灣區民生微實事金獎，不僅是對這一創新模式的高度認可，更彰顯了其可復制、可推廣的核心價值。未來，蓬江區將持續放大模式效應，推動形成“1+N”全域覆蓋推進體系，讓這份源自白沙街巷的治理智慧，成為“百千萬工程”中高質量發展成果轉化為群眾高品質生活的生動實踐。

2025南都街坊口碑榜暨首屆大灣區城市治理交流會舉行

江門4個優秀案例獲獎

12月25日，2025南都街坊口碑榜暨首屆大灣區城市治理交流會在深圳舉行，現場為優秀案例頒獎，江門有4件優秀案例獲獎，分別是：江門市蓬江區白沙街道辦事處推薦的“小生意托舉大民生，社區治理玩出新花樣”獲得民生微實事十大金獎；江門市委宣傳部推薦的“江門新會崖門鎮：打造農文旅融合發展明星鎮”獲得惠民善治傳播十大示范案例；江門市高新技術工業園集團有限公司推薦的“深圳南山-江門江海合作產業園”獲得灣區融通十大示范案例；江門市蓬江區政務服務和數據管理局推薦的“蓬江區政數局：大力發展‘AI+政務’，以智能交互提升服務質效”獲得AI治理應用十大示范案例。

南方都市報“街坊口碑榜”自2013年啟動以來，每年通過多種形式評選優秀民生實事，發揮主流媒體的作用，在搭建起政民互動溝通橋梁的同時，也逐漸成為深圳民生領域特色的“共建共治共享”協商治理平臺。2025年南都街坊口碑榜全面升級，以“現代化人民城市的灣區實踐”為主題，舉辦2025南都街坊口碑榜暨首屆大灣區城市治理交流會，以“大灣區共治”為地理延伸、“人工智能”為技術引擎、“新治理”為價值內核，打造粵港澳大灣區首個跨城際、跨領域的民生治理創新平臺，打造可復制的“大灣區治理樣本”。

今年9月底，2025南都街坊口碑榜暨首屆大灣區城市治理交流會啟動優秀民生實事案例征集，累計征集到超200件民生實事，覆蓋交通、住建、城市管理、市場監管、政務服務、醫療健康等領域，經網絡投票和專家評審，最終評選出2025優秀民生實事，包括民生實事年度致敬案例、民生實事十大金獎、民生微實事十大金獎、惠民善治傳播十大示范案例、惠民善治傳播十大創新案例、灣區融通十大示范案例、AI治理應用十大示范案例、國企十大優秀案例，以及民生實事/微實事優秀案例等。

采寫：南都N視頻記者 羅韻姿