“打工人”職業(yè)發(fā)展中最不可或缺的能力

大多數(shù)人都會有這樣一種觀察經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)校學(xué)習(xí)好的人，不一定能在社會上混得好，而在社會上混得好的人，大多也都不是學(xué)習(xí)好的那批人。這其中當(dāng)然存在著很多的幸存偏差和故事偏好，很多在學(xué)校成績優(yōu)秀的人最終也會成為商業(yè)領(lǐng)袖，但那種學(xué)校的“壞小子”最終走向成功的“反英雄”敘事會符合更多人的預(yù)期以及獲得更多的關(guān)注。

在招聘的時候，需求上往往會有一條是要求應(yīng)聘者“自驅(qū)力”很強(qiáng)，這一點(diǎn)有點(diǎn)像在學(xué)校的時候，大部分學(xué)習(xí)好的人自驅(qū)力都不錯，畢竟除了少數(shù)天才之外，普通人都只能通過投入時間和精力來獲得對知識的理解。那么好學(xué)生自驅(qū)力強(qiáng)，知識理解更好，為什么會更難成功呢？

在工作了二十多年后，突然領(lǐng)悟到了一件事情，除了極少數(shù)的領(lǐng)域之外，把工作做好甚至達(dá)到社會認(rèn)可的所謂成功的標(biāo)準(zhǔn)的核心并不是“自驅(qū)力”，而是“驅(qū)動他人”的能力，這才是職業(yè)發(fā)展最不可或缺的一點(diǎn)。

自驅(qū)力會讓人在單打獨(dú)斗的領(lǐng)域獲得巨大的成就，比如學(xué)習(xí)、個人競技體育等，當(dāng)然是在有足夠天資的前提下。比如一部分科技創(chuàng)業(yè)者前期可以通過自身的天才屬性，快速的獲得市場認(rèn)可，但也有一些早早領(lǐng)先的創(chuàng)業(yè)人才，倒在了公司邁向更大規(guī)模的過程中。這其中最重要的就是自驅(qū)力和驅(qū)動他人能力的差異。

原因也不難分析，一方面，社會的基礎(chǔ)是人與人的合作，大規(guī)模的組織需要的是大規(guī)模的合作關(guān)系；另一方面，都說渾身是鐵能打幾根釘，能力再強(qiáng)的人，邊界也是有限的，而且商業(yè)領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)的要求是綜合性的，比如對創(chuàng)新、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、銷售、服務(wù)等都有著最低標(biāo)準(zhǔn)，不太可能有一個人能把這些都獨(dú)立完成，必然涉及到合作。

合作的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及成本，是決定商業(yè)成功的關(guān)鍵要素。一個創(chuàng)業(yè)者，如果能夠懂得驅(qū)動他人的方法，可以用最低的成本，最高的效率，讓那些最合適的人幫助自己完成最大量的工作，那就只有黑天鵝風(fēng)險(xiǎn)才能打敗他了。

這不僅對于創(chuàng)業(yè)者有效，在一般的職場里，往往也是那些“更會”驅(qū)動他人的打工人能夠取得更好的成績。原因同樣也很簡單，絕大多數(shù)工作都是在一個企業(yè)內(nèi)，基于某一種目標(biāo)，利用某一些輸入物，產(chǎn)出一些輸出物。就好比是生產(chǎn)線上，假設(shè)組裝一個錘子，需要制作錘頭和錘柄并把它們組合起來，那么就會產(chǎn)生三個崗位，制作錘頭、制作錘柄以及組合兩者。錘頭和錘柄就是前兩個工作的輸出，它們的輸入是一些原材料，而組合工作基于這兩個作為輸入物，最終造出一個錘子。

經(jīng)濟(jì)學(xué)的老祖宗亞當(dāng)斯密很早以前就識別到，分工是大規(guī)模生產(chǎn)的關(guān)鍵要素。分工也是當(dāng)前商業(yè)社會的基本元素，不過除非是像造錘子這種簡單的流水線式的工作之外，大多數(shù)工作都存在著復(fù)雜的分工之間的溝通，交付物之間的交互，以及權(quán)責(zé)之間的組合。

而現(xiàn)代社會的“打工人”都是在一個個被設(shè)計(jì)好的崗位當(dāng)中。隨著商業(yè)越發(fā)復(fù)雜化，一項(xiàng)任務(wù)幾乎不可能是由一個崗位來完成，甚至一個崗位上的工作，都要許多個崗位協(xié)同來最終產(chǎn)出。所以“打工人”想要完成好手頭的工作，就不能像個好學(xué)生那樣獨(dú)善其身，就算自己的那座島嶼建設(shè)的再好，沒有“驅(qū)動他人”這座橋梁，也無法實(shí)現(xiàn)最終的工作成果。

那么問題接踵而來：如何驅(qū)動他人工作？

驅(qū)動他人的動力的來源，無外乎三種：關(guān)系、激勵與共同目標(biāo)。一個人為另一個人工作，無外乎是這三者之一或混合。

關(guān)系當(dāng)中，最簡單粗暴的自然是“權(quán)力”，基于上下級關(guān)系，是可以驅(qū)動他人工作的，但在真實(shí)的世界，即便有權(quán)力，也不能百分之百的驅(qū)動他人工作，畢竟很多時候權(quán)力的邊界是模糊的。

還有很多比權(quán)力更靈活的關(guān)系，比如一個人認(rèn)同你，這種關(guān)系會讓你驅(qū)動他工作的可能性更大一些。信任、敬仰、尊重等等都是關(guān)系當(dāng)中能夠很好驅(qū)動他人的因素。還有一些人際關(guān)系，比如曾經(jīng)有過某種共同經(jīng)歷，同學(xué)、同鄉(xiāng)、同事，也是驅(qū)動的關(guān)鍵。另外，能夠互相利用的關(guān)系、酒局上的關(guān)系、捆綁的利益關(guān)系等等，這些都是撬動他人為自己工作的不同途徑。

在這些關(guān)系當(dāng)中，有一類特別的，值得拿出來單獨(dú)討論，就是“互惠”關(guān)系。如果你能夠在他人為你做事的時候提供給他足夠的輔導(dǎo)，讓他能夠獲得新的技術(shù)、能力以及經(jīng)驗(yàn)，那么這就形成了一種互惠關(guān)系。這樣的驅(qū)動往往是更加愉快且順暢的。

本質(zhì)上來看，激勵和共同目標(biāo)也是關(guān)系的一種，但因?yàn)楦又庇^且容易操作，可以單獨(dú)作為一種驅(qū)動的形式。激勵的核心就是通過物質(zhì)或金錢回報(bào)的方式來驅(qū)動他人工作，這也是現(xiàn)代社會最通行也最簡潔的方法。而共同目標(biāo)則比激勵更隱晦一些，如果在尋求他人幫助的時候，能夠找到與他的共同目標(biāo)，即他幫你完成某件事的結(jié)果的延長線也在他所追求的目標(biāo)之上，那么就可以更好的達(dá)成合作。

基于這些驅(qū)動他人合作的動因，會生長出許多不同的組織模式。

比如有的企業(yè)用流程加上激勵來驅(qū)動，最典型的就是華為的流程體系以及背后的獎懲機(jī)制；有的企業(yè)用權(quán)威關(guān)系來驅(qū)動，很多私營企業(yè)大多數(shù)會采用這樣的方式；還有一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)，會用共同目標(biāo)的方式解決員工互相驅(qū)動的問題，比如理想汽車在創(chuàng)業(yè)早期非常強(qiáng)調(diào)公司總體目標(biāo)，在遇到問題的時候，大家只需要判斷是否是為共同的總體目標(biāo)服務(wù)，就可以達(dá)成合作關(guān)系。

那么對于一般打工人來說，在沒有權(quán)力、沒有激勵他人的手段的時候，如何更有效地驅(qū)動他人工作呢？

第一個方法是尋找共同目標(biāo)。不能把目光聚焦在自己要完成的事情上，長遠(yuǎn)來看，自己做的事情的延長線是否能夠通向更大的目標(biāo)，即找到跟組織目標(biāo)的鏈接點(diǎn)，隨后在對方的工作目標(biāo)中也找到鏈接點(diǎn)，這樣就能為雙方的合作尋找到重要的支點(diǎn)。就好比有一道題是用一筆四條線把平鋪在畫面上的九個點(diǎn)連在一起，如果局限在方塊思維里怎么都連不上，只有突破九個點(diǎn)構(gòu)成的方塊，在延長線上找到鏈接點(diǎn)才能完成這個任務(wù)。

第二個方法是建設(shè)流程。這個方法比較機(jī)械，對于已有的流程來說，那就按部就班走，但對于沒有的流程，就需要想辦法去創(chuàng)造。但對于普通打工人來說，可能也沒有權(quán)限創(chuàng)造流程。這里就有一個辦法是“大處著眼，小處著手”，即分析清楚問題的關(guān)鍵，找到解決問題所要塑造的流程，但不要著急去推動流程的建設(shè)，而是利用意見具體的、可見的、大家都關(guān)心的事項(xiàng)來執(zhí)行一遍，雖然會遇到很多困難，但通過執(zhí)行的結(jié)果所得到的最佳實(shí)踐去推動流程建設(shè)，是一個非常行之有效的辦法。

第三個方法是創(chuàng)建關(guān)系。這個方法比較通用，在很多公司中存在著工作外的文化，比如一小群人經(jīng)常聚在一起，即便沒有權(quán)力、激勵的影響，他們之間的互相驅(qū)動也是合理的。所以考慮在自己工作鏈條上，除了基本的工作關(guān)系之外，還有哪些關(guān)系是有必要塑造的，可以給自己驅(qū)動他人工作帶來幫助的。也許通過尋找共同點(diǎn)，也需要通過飯局酒局，總之要在工作之外創(chuàng)建一些有利于驅(qū)動的關(guān)系。

還有一個有難度的方法是塑造影響力。如果一個人在公司重大決策上有發(fā)言權(quán)，或者一些權(quán)力擁有者更聽從他的建議，或者是個人能力非常突出能夠給他人足夠的幫助，或者在某一些領(lǐng)域有著獨(dú)一無二的技能，這就會在一個組織或群體之內(nèi)形成自身的影響力。即便這種影響力不能馬上兌現(xiàn)，但在驅(qū)動他人工作的時候，也會因?yàn)橛绊懥Φ墓猸h(huán)而收到一些效果。

總的來說，驅(qū)動他人的方法不會是單一的、動因也不會是唯一的，往往都是根據(jù)當(dāng)時的具體條件，不同要素組合的結(jié)果。最關(guān)鍵的是，作為一個社會人，要銘記的是，驅(qū)動人的作用往往要大于驅(qū)動事。在職業(yè)工作向上的必經(jīng)之路上，有一個難以逾越的關(guān)卡，就是驅(qū)動他人工作，或者說如何以自己的意愿為主達(dá)成合作關(guān)系。

這其中包含了權(quán)力的獲取、激勵的應(yīng)用、關(guān)系的塑造以及待人接物的情商和溝通技巧和水平，一切的背后，都是對“人性”的認(rèn)知和實(shí)踐。了解“物性”簡單，做一個好學(xué)生就可以了，但了解“人性”，可能要花費(fèi)一生的時間。做好工作，不僅僅意味著做好手頭的、自己的工作，當(dāng)工作權(quán)限不斷擴(kuò)大的時候，可能最重要的就是搞清楚如何驅(qū)動他人工作，這也是打工人進(jìn)階皇冠上的明珠。