國(guó)際SOS發(fā)布《2026年度全球風(fēng)險(xiǎn)展望》

日前，世界領(lǐng)先的健康和安全風(fēng)險(xiǎn)管理公司國(guó)際SOS正式發(fā)布《2026年度全球風(fēng)險(xiǎn)展望》報(bào)告，深度解析了2026年國(guó)際化企業(yè)及員工將面臨的新興安全與健康風(fēng)險(xiǎn)。這也是國(guó)際SOS連續(xù)第10年發(fā)布《全球風(fēng)險(xiǎn)展望》報(bào)告。

調(diào)研與分析顯示，全球風(fēng)險(xiǎn)與威脅正以前所未有的速度和復(fù)雜性持續(xù)交織和疊加。報(bào)告強(qiáng)調(diào)，作為全球運(yùn)營(yíng)的企業(yè)必須立即行動(dòng)，加快應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備的步伐，以確保員工健康安全與業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)。報(bào)告核心要點(diǎn)包括：

近六成（57%）受訪管理者認(rèn)為，新風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)得比企業(yè)能夠應(yīng)對(duì)的速度還快。74%的受訪者表示做出關(guān)鍵決策的時(shí)間窗口不斷縮短，但只有35%的受訪者對(duì)能夠迅速調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)及資源充滿信心。雖然80%的受訪者認(rèn)為快速識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)能帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但只有20%的人有信心能及時(shí)核實(shí)相關(guān)信息。近半數(shù)（49%）的受訪者指出風(fēng)險(xiǎn)日益錯(cuò)綜交織，需要醫(yī)療和安全團(tuán)隊(duì)協(xié)同應(yīng)對(duì)。

國(guó)際SOS聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官韋西曄（Arnaud Vaissié）表示：“邁入2026年，企業(yè)面臨的將不僅是復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境，更是日益加速的動(dòng)態(tài)變化格局，持續(xù)對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)極大的壓力，并對(duì)員工帶來(lái)影響；錯(cuò)誤和虛假信息侵蝕著信任的基礎(chǔ)；隨著人力資本重要性凸顯，員工心理健康已經(jīng)成為不容忽視的管理挑戰(zhàn)。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)不再是孤立、靜態(tài)地存在，而是相互交織、不斷演變時(shí)，即使最周密的計(jì)劃也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在此背景下，前瞻性的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備也就更加關(guān)鍵，它不僅是企業(yè)維系自身信心、保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的堅(jiān)實(shí)支撐，更是推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的重要基石。”

“企業(yè)無(wú)論身處何地、面對(duì)何種環(huán)境，唯有具備預(yù)判與果斷行動(dòng)的能力，方能有效保護(hù)員工和保障生產(chǎn)力。應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備不能再是靜態(tài)的，必須是科技賦能、動(dòng)態(tài)且持續(xù)的。人工智能已成為關(guān)鍵的‘力量倍增器’，能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和更快的決策制定。但僅靠科技無(wú)法替代關(guān)鍵決策者的判斷力，只有將先進(jìn)的分析技術(shù)與深厚的團(tuán)隊(duì)專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，才能從復(fù)雜資訊中理清頭緒，將不確定性轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的洞見。”

不確定性急劇攀升，66%的受訪企業(yè)表示過(guò)去一年中不確定性顯著增加。47%的受訪者提及，全球地緣政治動(dòng)蕩是首要影響因素。網(wǎng)絡(luò)犯罪在風(fēng)險(xiǎn)因素中排名第二。與此同時(shí)，其他數(shù)字威脅的風(fēng)險(xiǎn)仍被普遍低估：僅14%的受訪者將虛假信息和錯(cuò)誤信息視為不確定性的重要來(lái)源，盡管它們對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的干擾和侵蝕信任的潛力不斷增長(zhǎng)。

但同時(shí)，用于緩解這些挑戰(zhàn)的相關(guān)技術(shù)采用率仍不普遍。盡管AI備受關(guān)注，但僅6%的受訪企業(yè)認(rèn)可AI技術(shù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，顯示存在錯(cuò)失利用AI技術(shù)來(lái)優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理的機(jī)遇。

國(guó)際SOS全球安全風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)Cvete Koneska指出：“企業(yè)可以提升其預(yù)判和適應(yīng)變化的能力。敏捷性和及時(shí)獲取風(fēng)險(xiǎn)信息已成為企業(yè)建立運(yùn)營(yíng)韌性的關(guān)鍵。”

近80%的受訪企業(yè)安全與醫(yī)療健康管理人員預(yù)計(jì)，2026年其機(jī)構(gòu)用于風(fēng)險(xiǎn)防控的預(yù)算將持平或減少，這可能會(huì)阻礙企業(yè)快速管理風(fēng)險(xiǎn)的能力。

國(guó)際SOS全球醫(yī)療總監(jiān)Irene Lai醫(yī)生評(píng)論道：“忽視員工健康在一定程度上就是對(duì)以人為本理念的漠視。國(guó)際SOS的案例數(shù)據(jù)表明，最需要獲得協(xié)助的常見心理健康問(wèn)題為焦慮和壓力，用藥問(wèn)題常常使商務(wù)差旅變得復(fù)雜。健康風(fēng)險(xiǎn)往往不再單獨(dú)出現(xiàn)，極端天氣、心理健康問(wèn)題和傳染病威脅常常與安全威脅疊加。企業(yè)必須整合醫(yī)療與安全規(guī)劃，以有效保護(hù)員工。”