安徽
近年來，亳州市譙城區司法局堅持以人民為中心，聚焦矛盾糾紛化解，通過建強隊伍、創新機制、優化服務等舉措，全面夯實人民調解根基，為基層社會治理注入法治動能。
建強調解隊伍，提升專業能力。以“選優、育強、用好”為目標，打造專業化調解隊伍。一方面，吸納老干部、老黨員、老模范、老戰士、老教師“五老人員”進入調解員庫，發揮其資源優勢破解復雜糾紛；另一方面，每季度開展一次人民調解員培訓，培訓內容除常用法律法規外，還包含調解技巧等。今年以來，全區累計培訓調解員超3000人次，隊伍整體素質顯著提升。同時，推行“以案定補”激勵機制，將調解工作經費納入同級財政預算，破除調解員的“后顧之憂”，極大提高了調解員的工作熱情。
創新調解機制，織密糾紛調解網絡。積極創新調解機制，破除傳統“單打獨斗”的調解模式，探索“調解+”多元聯動模式。在村、社區建立“百姓評理說事點”，在行業領域設立醫患、物業、勞動等專業調解委員會，真正實現“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。同時，聯合法院推出訴前調解模式，將民事糾紛化解在訴訟前端。
深化服務下沉，延伸調解觸角。推動調解服務向基層延伸，在村、社區實現調解組織全覆蓋，并建立“流動調解室”，將調解工作深入田間地頭、工廠車間，能夠及時將糾紛化解在萌芽狀態。同時，針對婚姻家庭、鄰里糾紛、土地糾紛等高頻矛盾，通過“法律明白人”培養工程，組織調解員與網格員結對共建，將法治宣傳與糾紛排查同步推進，提高群眾法律意識的同時，引導群眾依法維護自身合法權益。今年以來，全區各級調解組織共排查矛盾糾紛11628件，調解成功11593件，成功率99.69%。
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