山東
通訊員 趙園園
一場大雪，泰山岱頂銀裝素裹，美景如畫。但低溫冰凍天氣給高海拔區(qū)域的電力設(shè)施運行和客戶用電帶來挑戰(zhàn)，12月15日，國網(wǎng)泰安供電公司組織開展雪后客戶走訪與用電安全排查，全力確保雪后岱頂客戶用電穩(wěn)定。
工作人員冒著零下10度的低溫，徒步穿梭在岱頂天街的各個角落。每到一處，工作人員都會與客戶深入溝通，詳細(xì)詢問雪后用電情況，仔細(xì)檢查配電箱、線路接頭、漏電保護(hù)器等設(shè)備的運行狀態(tài)，耐心講解雪天用電注意事項，指導(dǎo)客戶做好設(shè)備防潮、防過載等防護(hù)措施。針對走訪中發(fā)現(xiàn)的用電隱患，工作人員現(xiàn)場協(xié)助客戶進(jìn)行整改，及時消除安全風(fēng)險。同時，工作人員詳細(xì)記錄客戶的用電需求和建議，對客戶提出的用電疑慮也進(jìn)行了細(xì)致的解答。“進(jìn)了南天門就是一家人，特別是這種大雪的天氣下更容易出現(xiàn)用電問題，只要用電上有問題，我們24小時隨叫隨到?！惫ぷ魅藛T將服務(wù)卡發(fā)放到每個客戶手中。
下一步，國網(wǎng)泰安供電公司將持續(xù)關(guān)注天氣變化，特殊天氣提前增派值守力量，加大高海拔區(qū)域電網(wǎng)巡檢頻次，以可靠供電與暖心服務(wù)，全力守護(hù)岱頂?shù)亩展饷鳌?/p>
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