陜西洛南縣四皓街道提升精細化管理服務水平 辦好群眾“心頭事”

來源：環球網

“兩家僵了幾年的界墻問題，總算是說開了。”12月9日，商洛市洛南縣四皓街道白川社區居民谷志軍說，“多虧了咱鄰長留心，干部一趟趟上門說道理。”

四皓街道處于城鄉接合部，有整齊的樓房小區，也有傳統的村落，新老住戶都有，管理工作復雜。

街道用“繡花功夫”抓基層治理，守護群眾美好生活。

建立機制，延伸服務觸角

“基層治理，關鍵要有人管事、能辦成事。”四皓街道黨工委組織委員兼統戰委員白夢霄說，街道創新構建起“黨工委—黨支部—村（居）民小組—黨小組—鄰長”五級治理體系，讓黨組織的觸角延伸到每個角落。

陽光庭園社區推行黨員分片聯系住戶制度。社區里，每個單元門口都貼著醒目的紅色聯系卡，上面清晰地標注著黨員責任人的姓名、電話和職責。

去年冬天，一位獨居老人家中水管凍裂，水滲到樓下。鄰長查看后，立即在黨員聯絡群發出消息，擅長維修的志愿者很快上門，及時解決了問題。

“自從有了鄰長，感覺身邊多了雙眼睛，也多了雙手。”社區居民馬亞峰感慨。

坐在一起，會診“疑難雜癥”

“懂法律的分析法規，熟悉民情的講述情理，派出所民警介入穩定情緒。”陽光庭園社區調解員姚望回憶，今年，社區有兩家人因房屋漏水問題產生矛盾。聯動機制啟動后，幾方合力調解，終于讓雙方和解。

四皓街道成立“三所一庭一中心”聯動調解機制，讓司法所、派出所、律師事務所、法庭和綜治中心的人坐在一起，共同會診“疑難雜癥”，避免了群眾在不同部門間來回跑腿，大大提高了化解成功率。

線上“一張網”，線下“一扇門”。四皓街道創新開發出社會矛盾化解風險防控智治平臺，融合陜西信訪信息系統數據，實現矛盾糾紛線上精準分流、交辦化解。同時，將平安法治辦、司法所、派出所等11個單位的辦事窗口集中到綜治中心，推行“一站式”服務。

辦實事，群眾自然信任你

“孩子們在外工作，自己做飯不方便。來這里吃飯，兩葷一素才8塊錢，還能和老鄰居聊聊天。”每天中午，75歲的李增學都會到四皓街道老年食堂吃飯。

除了老年食堂，街道還創辦了少兒托管中心，統籌解決“一老一小”問題。

同時，四皓街道建成陽光庭園社區錫箔紙加工廠、核桃加工廠等11個社區工廠，發展楊底村顆粒燃料廠、藥王村豆腐廠等18個村級集體項目，建立“家門口”就業服務站2個，提供1445個就業崗位。

“在這兒上班，走路幾分鐘就到，既能照顧家里，每月還有3000多元收入。”在社區工廠工作的李小愛說。

一樁樁民生實事，讓群眾感受到實實在在的溫暖。四皓街道還開展“弘揚洛惠渠寶貴傳統”活動，組建鄰里志愿服務社團，舉辦傳統節日文藝展演。

“基層治理就像繡花，功夫都在細處。”四皓街道黨工委書記李 強深有感觸，“我們把力量聚在一起，為百姓辦實事，群眾自然就會信任你、支持你。人心暖了，很多難事也就不難了。”（鄭斐）