每天被問 500 萬次的健康 AI 火了！原來這屆網(wǎng)友在偷偷養(yǎng)生

現(xiàn)代人的「脆皮」生活，往往是從一次深夜搜索開始的。

也許是加班后莫名其妙的心悸，也許是體檢報告上突然出現(xiàn)的幾個箭頭。那一刻，巨大的不確定性像潮水一樣涌來。

我們習(xí)慣性地打開搜索框，看著那些真假難辨的「絕癥預(yù)警」，然后陷入更深的焦慮；想去醫(yī)院求個心安吧，一想到掛號靠搶、排隊半天只為問兩句日常瑣事，又默默退了號。

健康焦慮這件事，是時候有個靠譜的解法了。

半年前，螞蟻集團(tuán)推出了一款獨(dú)立應(yīng)用 AQ，成了千萬人的「健康搭子」，而就在 12 月 15 日，AQ 品牌正式升級為「螞蟻阿?！? 并發(fā)布 App 新版本，升級健康陪伴、健康問答、健康服務(wù)三大功能。

螞蟻集團(tuán)副總裁、健康事業(yè)群總裁張俊杰介紹說，取名「阿?！乖⒁饨】凳歉?，健康的事就找阿福。

從 AI 工具轉(zhuǎn)向 AI 健康朋友，阿福最大的變化在于健康陪伴板塊，能夠定制健康小目標(biāo)、智能提醒、日常打卡，試圖把健康管理變成每天都能做到的小事。

數(shù)據(jù)顯示，阿福 App 的月活用戶已超 1500 萬，躋身國內(nèi) AI App 前五，每天回答用戶 500 多萬個健康提問，55% 用戶來自三線及以下城市。

當(dāng) 1500 萬人把健康問題交給 AI，我們也不禁想問，在健康這個專業(yè)性極強(qiáng)的領(lǐng)域，為什么有這么多人會找它？

會追問、能辟謠、還有名醫(yī)分身，螞蟻阿福緩解了我的「健康焦慮」

掛號靠搶，看病靠等，回家靠猜。這是很多人身體不舒服的就醫(yī)三部曲。

阿福與通用型 AI 最大的不同在于，它的服務(wù)融入了「健康醫(yī)療」需求的一個個環(huán)節(jié)。健康陪伴、健康問答、在線問診、解讀報告、買藥、掛號、醫(yī)保支付……你以為只是個能問答的 AI，其實他能幫你走完大半個健康解答和就醫(yī)的流程。

打開阿福，首先撲面而來的是那種熟悉的聊天界面。

在阿福內(nèi)點(diǎn)擊「AI 診室」功能，它不會直接甩給你一堆醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)，也不會用專業(yè)術(shù)語把你繞暈，而是像個老練的醫(yī)生一樣學(xué)會了「追問」。

比如我說「胃脹」，它會進(jìn)一步追問癥狀出現(xiàn)的時間和進(jìn)展，接著給出建議和原因分析。要知道，通用 AI 往往一問一答就結(jié)束了，而阿福的問診方式更接近真人健康顧問。

并且，問診結(jié)束后，它還能根據(jù)需求幫你預(yù)約掛號，推薦對癥的醫(yī)生專家。

聽說吃木耳會致癌，是真的嗎？

當(dāng)我把這個問題輸入阿福時，它先引用了權(quán)威的醫(yī)學(xué)資料進(jìn)行辟謠，然后詳細(xì)解釋了這類謠言的來源，最后還給出了科學(xué)的飲食建議。

讓我驚喜的還有「名醫(yī) AI 分身」這個功能。

名醫(yī)的資源為什么稀缺？因為他們的經(jīng)驗、注意力和時間都是有限的。而 AI 分身嘛，復(fù)制的正是他們最寶貴的知識和經(jīng)驗。

我關(guān)注了鄧杰醫(yī)生，并詢問：「孕期愛吃辣會對寶寶有危害嗎？」，這個 AI 分身解釋了辛辣食物對孕婦的影響機(jī)制，并貼心地提醒了注意事項。

隨手拍個藥盒，阿福就能告訴你這藥是干什么的，怎么吃，什么人不能吃，給出分量十足的用藥提醒。

上下滑動查看更多內(nèi)容

面對皮膚問題心里沒底？拍張照，AI 能識別痤瘡、銀屑病等 50 種常見皮膚病。水油、衰老、敏感度等等，它能把感性的「皮膚不好」變成理性的數(shù)據(jù)指標(biāo)，并給出護(hù)膚建議。

以前還得花錢去醫(yī)院看的毛發(fā)檢測，現(xiàn)在手機(jī)拍一下就能搞定。至于隱私問題，阿福設(shè)計了「無痕拍」模式，主打一個閱后即焚，本地不留痕。

而最解決痛點(diǎn)的，莫過于解讀體檢報告。

體檢報告像天書，醫(yī)生說的每個字都懂，連起來就不知道什么意思了。拍照上傳或?qū)?PDF，幾分鐘內(nèi)，阿福就能讀懂 99% 的常見報告，準(zhǔn)確率高達(dá) 90% 以上。

比起給你念一遍報告上的數(shù)字，它還會用人話解釋這些指標(biāo)是什么意思，哪些地方需要注意。

當(dāng)然，阿福給出的是健康科普和參考建議，絕不越俎代庖替代診療。 要是感到身體非常不舒服，還得老老實實去醫(yī)院。

體檢一年只有一次，但健康管理需要 365 天都「在場」

除了生病時的救急，阿福明顯想更好地照顧你的日常生活。

通過增加健康陪伴的功能板塊，阿福希望陪伴用戶從日常就開始養(yǎng)成健康好習(xí)慣，構(gòu)筑健康防線。這也是阿福區(qū)別于通用 AI 的核心優(yōu)勢。

現(xiàn)在，阿福支持連接華為、蘋果、歐姆龍等主流品牌的智能設(shè)備，步數(shù)、睡眠時間、血壓這些數(shù)據(jù)都會自動同步。這樣一來，AI 對你的身體狀況就有了更全面的了解，給出的建議也不會是通用的「多喝熱水」。

比如你在健康檔案里記錄了身高體重，阿福幫你制定運(yùn)動計劃時就會根據(jù)你的 BMI 給出更科學(xué)的強(qiáng)度建議。你之前咨詢過體重過輕怎么辦，它就不會再跑來建議你減肥。

健康管理最理想的狀態(tài)，是把大事化小，把小事化了，把了事化無。

新版阿福還上線了「健康小目標(biāo)」和「健康小提醒」這兩個陪伴型功能，用戶可以設(shè)定運(yùn)動、飲食、生活習(xí)慣等健康目標(biāo)，阿福會像「私人教練」一樣，根據(jù)目標(biāo)為用戶定制專屬計劃, 并每日提醒。

提升注意力秘籍

從運(yùn)動飲食到戒煙睡眠，它每天盯著你打卡。甚至?xí)鶕?jù)季節(jié)變遷，提醒你流感防護(hù)或給老人小孩的照護(hù)建議。

以前是病了才想起醫(yī)生，現(xiàn)在是 AI 追著提醒你別生病。

當(dāng)然，AI 能做的始終是陪伴和提醒，真正的健康習(xí)慣養(yǎng)成，還得靠你自己的堅持和自覺。

而這一切體驗的閉環(huán)，最終落在了螞蟻最擅長的領(lǐng)域：服務(wù)集成。查醫(yī)保、刷醫(yī)保碼、掛號買藥，不需要在四五個 App 間來回跳轉(zhuǎn)，阿福一站式搞定。

「有時治愈，常常幫助，總是安慰」

說實話，要把自己的健康放心交給 AI ，光有情緒價值是不夠的，阿福背后的技術(shù)積累其實挺扎實的。

它基于螞蟻醫(yī)療大模型，這個大模型在 HealthBench、MedBench 等行業(yè)榜單上長期霸榜。甚至在 OpenAI 主導(dǎo)的 HealthBench 測評里，某些指標(biāo)還超過了 DeepSeek。

在數(shù)據(jù)層面，超萬億 tokens 的專業(yè)醫(yī)療語料，千萬級醫(yī)療知識圖譜，支撐起千億參數(shù)的多模態(tài)模型。

簡單說就是：它不光能看懂文字，還能看懂圖片，能像真人醫(yī)生一樣主動追問你的癥狀。

更關(guān)鍵的是，AQ 背后站著一群真人專家。六位國家院士領(lǐng)銜，500 多位名醫(yī)在上面開通了「AI 分身」。

螞蟻健康團(tuán)隊里，60% 的人都有醫(yī)學(xué)院、醫(yī)院或互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療背景，還組建了千人規(guī)模的醫(yī)學(xué)標(biāo)注團(tuán)隊在持續(xù)調(diào)教大模型。你問的每個健康問題，背后其實都有這群人在幫你「把關(guān)」。

用戶也用腳投票，給這款「正規(guī)軍」出身的 AI 產(chǎn)品投出了驚人的贊成票。目前阿福的月活用戶已經(jīng)超 1500 萬，躋身國內(nèi) AI App 前五，成為第一大健康管理 AI App。

有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰。（To Cure Sometimes,To Relieve Often,To Comfort Alway）

公共衛(wèi)生先驅(qū)特魯多醫(yī)生墓志銘上的這句話，在 AI 時代有了新的注解。

歸根結(jié)底，大家對健康的焦慮，源于一個巨大的「供需錯配」。

中國居民人均預(yù)期壽命已經(jīng)到了 79 歲，3 億多老人對養(yǎng)生、康復(fù)、護(hù)理有巨大需求。90 后、00 后也開始保溫杯里泡枸杞，練起了八段錦。

同時慢病管理成了全民課題。中國慢病患者超過 5 億人，但知曉率、分析率、控制率都很低。拿高血壓來說，2.7 億患者里知曉率只有 57%，超八成的患者血壓控制不佳。

這種時候你去三甲醫(yī)院掛號？排隊三小時看病三分鐘，醫(yī)生也沒空跟你細(xì)聊。

而正如藥王孫思邈所言：「上工治未病之病，中工治欲病之病，下工治已病之病」，高明的醫(yī)生往往能夠在疾病未發(fā)之時及早干預(yù)，從而防止病發(fā)。

阿福這種隨時可問、專業(yè)靠譜、還不用排隊的健康 AI，正好卡在了這個需求點(diǎn)上，不僅能夠及時地提供幫助和安慰，還解決了普通人日常那些不值當(dāng)跑醫(yī)院但又真實存在的健康困惑。

對于醫(yī)生而言，這也是一種解放。

杭州市七醫(yī)院副院長毛洪京的 AI 分身，累計服務(wù)了 368 萬人。這是線下門診無論如何也無法企及的效率杠桿。健康 AI 不是要干掉醫(yī)生，而是讓優(yōu)質(zhì)健康服務(wù)變得更可及，讓每個人都能在日常生活中被好好照顧到。

比爾·蓋茨曾預(yù)測，未來十年內(nèi) AI 將讓優(yōu)秀醫(yī)療建議變得像水和電一樣廉價普及。

阿福讓我們看到，這樣的未來并非遙不可及。

通過將專業(yè)醫(yī)理通俗化、專家經(jīng)驗普惠化，阿福讓每個人都能平等地獲取優(yōu)質(zhì)健康服務(wù)。填平專業(yè)鴻溝，讓稀缺資源變得唾手可得，這才是技術(shù)最大的善意。

所以，當(dāng) 1500 萬人把健康問題交給 AI，他們相信的除了技術(shù)本身，還有技術(shù)背后那些真正懂健康、守邊界、有溫度的人。

在這個人人都有點(diǎn)「脆皮」的時代，我們需要的不只是一個搜索引擎或聊天機(jī)器人，而是一個真正懂你、陪你、幫你的「健康搭子」。