江蘇
市民反映
近日，收到一位東臺網友的求助，其遭遇的醫保報銷難題，著實令人揪心。
2018 年 1 月，這位網友因需購買一種價格高昂的藥物，聽聞部分地區該藥已納入醫保報銷范圍，便前往東臺醫保局咨詢。當時工作人員表示需請示領導，隨后回復可以報銷，并告知需將買藥發票送至東臺行政大廳醫保電腦登錄才能報銷。2 月 8 日，網友開始按月送發票進行登記。在此期間，東臺醫保局致電網友，稱需辦理特藥證才能報銷。網友迅速辦好特藥證并送交，本以為馬上就能報銷，然而二十幾萬的藥費卻始終未到賬。網友找到醫保局張科長詢問，張科長卻稱不知不報銷情況，讓年底或明年再找原因，還建議申請民政救助。網友無奈之下申請了民政救助，獲得二萬五千多元。2019 年開年，網友再次前往醫保局探尋未報銷原因，卻無人理會。2020 年，網友信訪至東臺醫保局，得到的回復是按政策報銷的藥都已報銷，網友對哪些藥未報存疑。隨后鹽城醫保領導介入調查，查明是自費藥，系東臺醫保局領導人為失誤，導致網友二十幾萬損失。
此后，網友向東臺信訪局求助，信訪局幫忙與醫保局領導調解。醫保局張xx稱不報銷不會收發票，可如今發票已收、流程已走、特藥證已辦，報銷卻依舊無果。醫保局不僅未積極解決問題，還試圖敷衍了事。網友多次向多個部門投訴，雖各部門都表示會當地解決，但實際并無進展。只要其他部門來電詢問，東臺醫保局就稱已解決，卻始終未查明原因、給出合理解決方案。
網友表示自己一直按程序辦事，如今只希望政府部門能出面，徹查東臺醫保局領導失職行為，還自己一個公道。在此，也希望相關部門能重視此事，盡快介入調查，給網友一個滿意的答復。
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