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電動知家消息,2月12日上午11點,小米汽車APP“現(xiàn)車選購”新增“準(zhǔn)新車”上架開售。針對小米汽車將運(yùn)輸維修車定義為“準(zhǔn)新車”引發(fā)了爭議,小米CEO雷軍當(dāng)日回應(yīng)稱:“準(zhǔn)新車不是我們發(fā)明的,我們只是沿用了同行的名字”。
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小米汽車在其官方平臺上明確給出了“準(zhǔn)新車”的定義:指曾因運(yùn)輸?shù)仍虍a(chǎn)生維修項的原廠新車,這些車輛已完成官方修復(fù)及售前附加檢驗。目前小米汽車現(xiàn)車選購包含三種類型:全新現(xiàn)車、官方展車和準(zhǔn)新車。所有這些車輛均已通過嚴(yán)格質(zhì)檢,可享受快速提車、完整原廠質(zhì)保和售后服務(wù),部分車型還有一定優(yōu)惠。
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“準(zhǔn)新車”這一概念在汽車行業(yè)并非新事物。傳統(tǒng)汽車銷售中,運(yùn)輸損傷、庫齡過長、展車退役等情況產(chǎn)生的車輛,往往通過4S店內(nèi)部消化或修復(fù)后當(dāng)作全新車銷售。小米汽車此次的創(chuàng)新在于將這一傳統(tǒng)上“只做不說”的銷售行為完全透明化。小米不僅公開銷售這類車輛,還明確標(biāo)注車輛屬性、維修記錄,并給予相應(yīng)價格優(yōu)惠。這種透明化做法得到了部分消費者的認(rèn)可。有網(wǎng)友評論稱:“雷軍這點做得很不錯,商城上架,做了優(yōu)惠降價,明確的標(biāo)注了運(yùn)損,維修哪些項目記錄,透明化,客戶是享有知情權(quán)的”。
盡管有透明化銷售的優(yōu)點,但小米使用“準(zhǔn)新車”這一名稱仍引發(fā)了爭議。部分業(yè)內(nèi)人士指出,在行業(yè)傳統(tǒng)中,這類車輛更常被稱為“運(yùn)損車”。一些網(wǎng)友質(zhì)疑“準(zhǔn)新車”與二手市場中“準(zhǔn)新車”概念的區(qū)別。二手市場的準(zhǔn)新車通常指使用時間較短且已進(jìn)入市場交易的車輛,而小米的準(zhǔn)新車是尚未登記過的原廠新車。也有消費者對修復(fù)后的車輛表示擔(dān)憂。有網(wǎng)友表示:“對于修復(fù)后的車輛拿出來繼續(xù)售賣的反對聲音最多,消費者認(rèn)為這些需要經(jīng)過修復(fù)的車輛不應(yīng)該拿出來當(dāng)新車一樣二次銷售”。
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