小毋今天想給大家好好聊一聊,現(xiàn)在打開手機(jī),QQ的企鵝圖標(biāo)是不是早就成了幾代人的共同記憶。
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可很少有人知道,這個(gè)如今月活超5億的國民軟件,當(dāng)年曾被馬化騰揣著光盤在電子市場喊價(jià)60萬甩賣,卻連電信局長都罵它是“大學(xué)生做的玩具”。
抄作業(yè)卻改出滿分:220K安裝包藏著的本土化心機(jī)
這款改變中國社交格局的軟件,起點(diǎn)其實(shí)是對國外產(chǎn)品的模仿,1999年2月,騰訊推出了OICQ1.0版本。
名字里的“ICQ”直接致敬了當(dāng)時(shí)全球流行的即時(shí)通訊工具,但就是這個(gè)看似“抄襲”的產(chǎn)品。
后來卻靠著精準(zhǔn)踩中中國網(wǎng)民的痛點(diǎn),把“老師”遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了身后,OICQ剛誕生時(shí),連馬化騰自己都沒底氣。
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首個(gè)版本安裝包只有220K,比當(dāng)時(shí)主流軟件小了近十倍,這不是刻意做輕,而是團(tuán)隊(duì)根本沒資源搞復(fù)雜開發(fā)。
可誰也沒想到,這個(gè)“簡陋”的軟件,剛上線9個(gè)月就攢下了100萬用戶,不到一年更是突破500萬大關(guān)。
用戶暴增的秘密,藏在對ICQ的“反向改造”里,當(dāng)時(shí)ICQ在國外火得一塌糊涂,但到了中國卻水土不服。
最大的問題是好友列表存在本地電腦里,當(dāng)年中國人上網(wǎng)大多靠網(wǎng)吧,換臺(tái)機(jī)器就找不到好友,聊天記錄也全沒了,馬化騰常泡在深圳的網(wǎng)吧里看用戶操作,很快就抓準(zhǔn)了這個(gè)痛點(diǎn)。
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OICQ直接把好友列表搬到了服務(wù)器上,不管你在哪個(gè)網(wǎng)吧登錄,熟悉的頭像都能立刻出現(xiàn)。
這個(gè)后來被稱為“云端漫游”的功能,在當(dāng)時(shí)堪稱“核武器級創(chuàng)新”。
要知道,服務(wù)器存儲(chǔ)成本極高,那時(shí)騰訊每月要花5000元租服務(wù)器,馬化騰自己月薪才2500元,只能倒貼工資買硬盤續(xù)命。
除了好友存儲(chǔ),OICQ還加了兩個(gè)“神操作”,ICQ對方不在線就發(fā)不了消息,OICQ卻能留離線消息,這其實(shí)是把當(dāng)年流行的尋呼機(jī)邏輯搬到了網(wǎng)上。
連提示音都特意用了尋呼機(jī)的“嘀嘀嘀”聲,讓用戶一看就懂怎么用。
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另外還加了陌生人查找功能,能按地區(qū)、年齡篩選聊天對象,直接引爆了中國第一代“網(wǎng)戀”熱潮。
這些改動(dòng)看似細(xì)小,卻精準(zhǔn)戳中了中國市場的需求,反觀ICQ,不僅界面全是英文,連中文輸入都經(jīng)常亂碼,更別說適配網(wǎng)吧場景了。
后來ICQ直到2001年才學(xué)著加了服務(wù)器存儲(chǔ)功能,可那時(shí)OICQ已經(jīng)成了中國網(wǎng)民的標(biāo)配。
張朝陽當(dāng)年嘲笑騰訊“抄都抄不明白”,多年后卻承認(rèn)“腸子都悔青了”。
早期拉新的手段更是接地氣到極致,那時(shí)候沒預(yù)算打廣告,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)就分工行動(dòng)。
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有人泡在高校BBS發(fā)帖,有人帶著安裝盤去網(wǎng)吧地推,讓老板把軟件裝到每臺(tái)機(jī)器上。
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賣公司無人要:2000萬投資救回的生死局
用戶越來越多,騰訊的日子卻越來越難,1999年到2000年,互聯(lián)網(wǎng)泡沫突然破裂,整個(gè)行業(yè)都在裁員倒閉。
騰訊沒有任何收入,服務(wù)器成本卻像滾雪球一樣增長,銀行拒絕貸款,朋友也不愿把債務(wù)轉(zhuǎn)成股份,真正到了山窮水盡的地步。
馬化騰開始四處推銷公司,最初開價(jià)300萬,后來降到60萬,連團(tuán)隊(duì)一起打包入職都沒人要。
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他跑遍了搜狐、新浪、聯(lián)想等公司,對方要么覺得“聊天軟件賺不了錢”,要么像張朝陽那樣瞧不上這種“模仿品”。
有次他找到電信局,局長直接拍著桌子罵:“幾個(gè)大學(xué)生做的玩具,值60萬?”
就在團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備散伙時(shí),轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)了,馬化騰受丁磊海外融資的啟發(fā),帶著改了6次、共20多頁的商業(yè)計(jì)劃書,找到了IDG和盈科數(shù)碼。
那時(shí)這兩家機(jī)構(gòu)正想布局中國互聯(lián)網(wǎng),看到OICQ的用戶增長曲線,最終決定各投1000萬美元,合計(jì)2000萬美元的投資,給騰訊續(xù)上了命。
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這筆錢還沒焐熱,新的危機(jī)又找上門來,2000年,美國在線起訴OICQ侵權(quán),要求停用名稱和域名。
騰訊輸了官司,不得不放棄用了一年多的OICQ品牌,起新名字成了難題,團(tuán)隊(duì)想了十幾個(gè)方案都不滿意,最后發(fā)現(xiàn)用戶早就私下把OICQ叫做“QQ”,干脆就用了這個(gè)民間簡稱。
2000年11月,OICQ正式改名為QQ,騰訊也從一家做軟件的小公司,轉(zhuǎn)型成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
可改名只是第一步,怎么賺錢還是沒答案,直到2001年,騰訊和移動(dòng)合作推出“移動(dòng)夢網(wǎng)”,用戶發(fā)短信就能充值Q幣,這才第一次嘗到盈利的滋味。
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真正讓騰訊站穩(wěn)腳跟的是2003年上線的QQ秀,這個(gè)能給虛擬形象換衣服的功能。
推出半年就有500萬人買單,平均每人花5塊錢,一下子賺了2500萬元。
沒人想到,當(dāng)年為了讓用戶愿意花錢的小創(chuàng)意,后來成了中國互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的雛形。
胖企鵝的意外走紅:從備選方案到超級IP
現(xiàn)在QQ的企鵝圖標(biāo)家喻戶曉,可很少有人知道,這個(gè)形象最初只是個(gè)備選。
設(shè)計(jì)logo時(shí),團(tuán)隊(duì)先畫了鴿子,想寓意“溝通和平”,后來又加了企鵝、獅子等幾個(gè)草圖。
馬化騰覺得企鵝看起來很可愛,雖然早期版本是瘦長條的,還是把它留了下來。
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后來有設(shè)計(jì)師參考陶瓷儲(chǔ)錢罐的造型,把企鵝改成了矮胖的樣子,還加了條紅圍巾,一下子變得生動(dòng)起來。
這個(gè)形象推出后,用戶反饋特別好,騰訊干脆發(fā)起投票讓大家選,企鵝毫無懸念地勝出。
誰也沒料到,這個(gè)“意外誕生”的圖標(biāo),后來會(huì)成為中國最知名的品牌IP之一。
企鵝圖標(biāo)不僅討喜,還幫騰訊化解過危機(jī),2000年改名后,很多老用戶不知道QQ就是原來的OICQ,看到企鵝圖標(biāo)才認(rèn)出“這就是我用的那個(gè)聊天軟件”。
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后來騰訊把企鵝印在周邊產(chǎn)品上,從公仔到服飾,慢慢滲透到年輕人的生活里,連當(dāng)年覺得它不值錢的商家,都開始主動(dòng)找上門合作。
QQ的逆襲,本質(zhì)上是一場“本土化的勝利”,它沒有糾結(jié)于技術(shù)多先進(jìn),而是把心思全花在解決中國用戶的實(shí)際問題上。
網(wǎng)吧場景的痛點(diǎn)、低網(wǎng)速的限制、對陌生社交的需求,每一步都踩在了市場的節(jié)奏上。
反觀ICQ,直到2014年才支持通話,2024年徹底關(guān)閉服務(wù),成了被時(shí)代拋棄的“活化石”。
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2004年6月,騰訊在香港上市,當(dāng)年那個(gè)60萬賣不掉的公司,市值一路漲到3萬億港元。
現(xiàn)在QQ雖然面臨的沖擊,但2024年移動(dòng)終端月活還有5.24億,在00后用戶里依然保持著高粘度。
很多人說QQ老了,可打開它的聊天記錄,里面藏著的何止是一款軟件的歷史,更是幾代人的青春記憶。
小毋還記得第一次注冊QQ時(shí),為了選個(gè)心儀的頭像翻了十幾頁,加了好友后盯著灰色頭像等它亮起的心情。
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那些帶著“火星文”的昵稱、閃爍的QQ秀、熬夜刷的太陽等級,構(gòu)成了中國互聯(lián)網(wǎng)的初代社交圖景。
QQ的故事告訴我們,真正能成大事的產(chǎn)品,從來不是靠抄作業(yè)贏的,而是靠讀懂用戶、接住時(shí)代的饋贈(zèng)。
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