踐行新理念 管理好城市

安徽省安慶市城管局 姚 志

城市治理是衡量城市品質的核心標尺，更是踐行民生初心的重要載體。作為城市管理者要突破傳統思維，更新工作理念，在現代城市管理中，要注重把握好以下六個方面：

明確方向 找準靶向。今年召開的全國城市工作會議，要求創新城市治理理念、模式、手段，不斷提升城市治理水平，這為做好新時代新征程城市管理工作指明了方向。作為城市管理者，面對新形勢新變化，要不斷提高政治站位、校準發展方位、提升速度檔位、全面爭先進位，“細繡”城市空間、破解發展短板、優化為民服務。要融合好“情、理、法”，將市民的需求,上級的要求有機結合，實現城市管理溫度、力度與尺度的有機統一，讓生活更加美好，讓城市更有品質。

圍繞中心 踐行初心。加強城市管理，要把“人民城市”理念貫穿城市管理全過程。唯有將人的感受、人的需求置于城市管理的中心，方能使我們的城市真正成為詩意棲居的所在，在時代的激流中永葆溫情與活力。城市管理者踐行初心，就是要切實把解決好群眾的急難愁盼問題，作為工作重點和民生底線，做到小事精辦、急事快辦、難事必辦；要把管理和執法事項，匡定為解決人民內部矛盾，端正工作根本態度，加大服務力度，提升執法溫度；要順應人民群眾的美好期盼提升城市管理治理標準，努力提升城市管理和服務水平。

管理精細 追求精致。城市之美、在于精致，城市管理、在于精細。城市管理要堅持“兩手抓”的思維，既要在物質層面上改善城市風貌環境，也要在精神層面弘揚現代文明風尚。要用細心、巧心、耐心“繡”出城市品質、品格和品牌，全面打造可觀可感的“物之美”、無處不在的“凈之美”、詩意棲居的“景之美”、和諧文明的“治之美”。從油煙里的“清爽”、到道路上的“暢通”，從招牌下的“整齊”、到公園里的“安心”，堅持“精細管理、精準執法、精致服務”，織就一幅既有“高標準”尺度，又具“人情味”溫度，更顯“專業化”力度的城市治理新畫卷。

有效制衡 善于平衡。人間煙火氣，最撫凡人心。城市的魅力不僅在于高樓廣廈的宏偉壯觀，更在于街巷阡陌間升騰的人間煙火。管理的本質是平衡藝術，它強調“管”與“放”的辯證思維，追求“疏”與“堵”的精準拿捏，在情、理、法之間尋找著最佳平衡點。既要用“硬措施”保障秩序，又要用“軟辦法”滿足需求；既靠部門協同破解當下難題，又靠長效機制防范未來反彈。這意味著管理措施需動態調整，既要劃定“不占用盲道、消防通道，不侵害他人利益”的清晰邊界，防止“一放就亂”；也要具備洞察現實復雜性的能力，避免“一管就死”。唯有如此，方能使城市管理在法律的剛性框架內，注入生機和活力。讓它既滿足了市民便利生活、穩定物價之需，亦為商戶提供了喘息之機，提振了市場信心，實現了市容“面子”與民生“里子”的兼得，讓城市更具煙火氣、更有親和力，從而彰顯出管理者“因時因勢”的智慧和擔當。

優化作風 彰顯作為。隊伍素質的高低，決定著城市管理的好壞。因此城市管理者要錘煉專業敬業的精神品格，培塑擔當作為的優良作風。認真貫徹“721”工作法，一線隊員要善于將服務、管理、執法三者有機結合，形成主動服務、規范管理、執法兜底的城市治理模式。在日常管理中，多一些溫暖的政策、少一些浮夸的鋪張，多一些溫情的執法、少一些冰冷的對抗，多一些溫馨的關懷、少一些冷漠的旁觀。要直擊“痛點”、消化“堵點”、破解“難點”，重點聚焦市政設施、垃圾處理、環境綠化、廣告亂象、渣土揚塵、燃氣安全、違法建筑、違章養犬、違章停車、占道經營等熱點難點問題。把城市管理理的成果落實到群眾切身感受上，將管理的觸角延伸到城市的每一個角落，為幸福加碼，讓城市升溫。

科技賦能 提升效能。現代化的城市管理不僅需要“鐵腳板”，還離不開“大數據”。城管工作要借好數字化改革東風，運用大數據、云計算、區塊鏈、人工智能等前沿技術推動城市管理手段、管理模式、管理理念革新。讓智慧城管，逐步涵蓋綜合執法、市政養護、園林綠化、市容環衛、垃圾分類和城市防汛等多個領域。大力推進政務服務“一網通辦”、城市運行“一網統管”、公共服務“一網通享”，讓城市運行更高效、群眾生活更便捷；大力推進多發違法形態智能監管，基于視頻人工智能分析，第一時間對城市管理的亂搭亂建、占道經營、出店經營、沿街晾曬等違法事件進行智能識別、分析、取證，對發現的違章事件進行快速定位、標識告警，提升管理精度、效率與實時響應速度，真正將“一屏觀全域、一網管全局、一鍵統指揮”的圖景照進現實。

編 審：城 墻

責 編：周 慶

終 審：渝嘉