未來10年將被瘋搶的一本書！先讀的人，會更早受益

不得不說，最適合搭配Genmini3使用的一本書來了！

最近，Genmini3大熱，連從沒學過代碼的人，也能開發出自己的產品。然而，當技術不成問題，人們才發現，最大的問題竟然是體驗、審美、需求，換句話說：AI解決不了的問題，是人。

你可能也體會過這種荒誕的現象：昂貴的智能家居，每天跟它的互動仍然極度“死板”；產品宣稱堆上了最先進的功能，提升使用體驗的卻只占其中10%甚至更少……技術飛速進化，但人與產品的關系沒有同步進化。

如今，我們正站在AI時代產品設計的拐點上：功能差距正在被縮小，剩下的競爭，是誰更懂人。

這正是智能交互趨勢引領者卡拉·黛安娜在《人本智能產品設計6原則》中做的最重要的事：為未來所有AI產品建立了一個“如何與人建立關系”的設計框架。

這本新書，可以說直擊了未來十年的行業趨勢——重視產品的“情商”！

點擊書封，立即入手

限時65折（截至12月9日24時）

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如今，用戶不再滿足于一個工具，而是需要一個能理解他、陪伴他、懂得社交暗示、減少他的決策負擔、增強他掌控感和安全感的“搭檔”。

從智能汽車到智能家居，從教育機器人到健康監測設備，從數字助理到端側智能，一切產品都正在從“執行任務”邁向“建立關系”。

當下，技術本身已經不再是產品差異化的關鍵，未來的智能產品競爭，不是誰的功能更多、參數更強，而是誰更有“情商”、更懂人、更能看懂情緒、更能在對的情境做對的事。

在當下，這本書值得每一位產品經理、設計師、創業者、科技從業者反復閱讀！

這本書好在哪？

這本書幫助產品人建立這一全新的能力模型，讓你走在競爭者前面——建立用戶關系，而不是只堆功能；設計用戶體驗，而不是只做流程；打造可持續的黏性，而不是只追短期的使用率。

6大“人本智能原則”，重塑AI產品的底層邏輯

傳統的產品設計往往以技術、功能和流程為軸心，而忽略了最關鍵的問題——人。

《人本智能產品設計6原則》提出了六大原則——存在感、表達、互動智能、情境感知、鏈接與整合——本質上，是為未來所有 AI 產品設計了一個“如何與人建立關系”的設計框架。

書中強調：

• 存在感：產品的外觀與物理屬性決定了它在用戶心中扮演的“社會角色”，所見即所需，是所有人本智能設計的起點。

• 表達：用燈光、動作、聲音等最簡單的符號，讓用戶無需說明書也能理解產品意圖——最簡單的表達往往勝過最復雜的指令。

• 互動智能：設計用戶與產品之間可持續的反饋循環，讓每一次互動都產生“對話”般的驚喜與理解。

• 情境感知：產品要像人一樣懂情境——根據時間、地點、文化、活動的變化隨機應變，讓行為真正貼合現實使用場景。

• 鏈接：通過設備互聯、數據流動和生態協作，讓產品不是“單點功能”，而是融入用戶生活網絡的智能節點。

• 整合：融合更高效、更低負擔的 AI 工具，讓產品在持續社交中不斷學習、理解并回應人的情緒和需求。

一本產品說明書比不上一個燈光提示，一個按鈕的功能不如一個自然的動作反饋，一個高算力芯片不如一次超順暢的體驗來得更吸引人。

換句話說，這六大原則不是增加“更多功能”，而是讓智能設備擁有“更像人的智慧”，讓設計真正回到“為人服務”的本質。

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20+ 經典案例，手把手拆解產品的進化路徑

這本書的獨特之處，在于它不是“抽象理論的堆砌”，而是通過大量真實案例，展示智能產品如何從冷冰冰的功能疊加，成長為能夠建立情感連接、主動協作的“生活伙伴”。

比如：

陪伴型機器人 ElliQ 如何通過停頓、輕光效、回應等動作，讓用戶感覺到“不是機器在回答，而是有人在回應”；

可穿戴設備利用“身體互聯網”幫助用戶感知自己，讓用戶與 其身體進行持續的對話，真正了解自己的狀態，而不是被動看數據。

一個優秀的智能產品如何通過“小動作、小表達、小情境”，讓用戶從“會用”轉變為“愿意用、離不開”。這是下一代產品競爭的核心，也是這本書最有實踐價值的部分。

本書兼具理論深度與實戰價值，既適合智能產品設計師、產品經理、創業者作為實戰指南；

也適合高校相關專業師生、科技趨勢觀察者了解行業前沿；

更能滿足對交互設計感興趣的普通讀者的探索欲，幫助不同群體把握AI情商時代的產品密碼！

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[目錄]

推薦序 從“表達自我”到“接近人類”，重構人與智能產品的“雙向關系”

徐元春

小冰科技CEO

引言 有情商，能社交，智能時代的人本產品設計革命

01 從響應智能到共情智能，在技術狂奔中尋找人性溫度

圍繞新互動方式進行的智能實驗

社交可提供性的4大方面

更大的社交可提供性，更好的產品體驗

西蒙的耳朵

不是人工智能的替身，而是真正的互動智能

將智能產品從外殼到“靈魂”都設計出來

02 決勝原則一
存在感――建立角色感，所見即所需

外觀需跟著需求走

通過保持連接來保持聯系

存在感意味著什么

展示和扮演部分

“最好的相機是你口袋中的那個”

建立角色感，講好產品故事

社會角色，產品設計的核心

心理模型：映射性和可見性

03 決勝原則二

表達――最簡單的符號，勝過最復雜的指令

速記的力量

表達，智能升級的第二環

產品的“肢體語言”

燈光、動作、聲音:物體的表達方式

整合燈光、動作和聲音所有動態的全部優勢

04 決勝原則三
互動――驚喜總是來自反饋

產品與用戶間的豐富對話

傳感器和執行器，互動產生的基礎

傳感器與人類的5大感官

攝像頭是“萬能傳感器”

零用戶界面――同時擁有多種傳感器

偉大的產品，常常使用微控制器創建原型

重新思考社交互動

連接用戶請求與產品響應，設計互動的核心結構

身體風暴

情境探究，新的社交驅動力

按比例縮小的場景

WoZ技術

現場實驗，觀察真實世界下自發的計劃外事件

視頻、照片序列和動畫原型

物理樣機，確定出精確的時間、燈光閃爍的顏色以及互動的強度

產品和使用它的人，最終的關系會趨向成熟

選擇一種方法，從中學習與重復

05 決勝原則四
情境――隨機應變，像“人”一樣思考

我們不認為她是一臺機器，她是莫克西!

智能手機，智能產品的“殺手”

為設計尋找環境

主-客關系：情境驅動設計

個人的，共享的，公共的，私人的

什么地點:地點位置和文化

什么時候：時間線和計時

做什么：活動變化

情境對話，參透意圖在驅動互動中的重要性

情境設計：設定和場景草圖

06 決勝原則五
鏈接――建立生態，萬物互聯

將一切連接在一起

生態系統，產品社交生活的核心

云機器人：讓社交智能發揮作用的技術

多種設備，讓無縫體驗成為可能

IFTTT平臺――觸發，執行

社交物聯網，所有追蹤器和它們的用戶都彼此連接

可穿戴設備：身體互聯網

超級傳感器啊：多種數據源的結合

眾包和聚合數據，將數據轉化為有意義的指標

通過生態系統組織品牌價值

07 決勝原則六
整合――融合工具，在持續社交中提升AI體驗

人工智能和社交悟性，關注彼此而非設備

由人工智能驅動的社交智能

如果沒有社交智能，智能產品的體驗就有欠缺

人工智能作為社交智能的工具

機器是“年輕的”，設定期望值的重要性

在持續交流中學習

從數字足跡推斷人格

像一個“周到”的主人一樣

模擬同理心，智能發展的潛力

Lo-Fi-Hi-Fi，偉大設計的源頭

效率的價值――“我在這里，為你而來”

結語 協作性、創造性和社交性，開啟AI情商新時代

“未來就在這里”

社交智能的時代已經到來

勝利是苦樂參半的

產品創造者掌握著關鍵

與其尋找下一個最好產品，不如將現在的產品做到最好

致謝

注釋與參考文獻

這本書出自誰手？

作者：卡拉·黛安娜

智能交互產品設計引領者：智能交互產品教育家和推廣人，勞倫斯理工大學產品設計系主任，曾任被譽為“現代美國設計師的搖籃”的全美知名私立藝術學院——克蘭布魯克藝術學院4D設計專業創始系主任；TED演講人、作家、RoboPsych Podcast播客聯合主理人。

情感化設計先鋒：國際知名的先鋒設計師，曾任職于多家全球知名設計公司，目前是美國勤奮機器人公司設計主管；智能產品設計“情感化”理念的最早提出者之一。

未來主義創客：親自主導開發或參與設計了從機器人到聯網家用電器等的一系列科技產品，產品兼具未來感與實用性，登上?《紐約時報》周日評論版、《大眾科學》、《科技創業》等封面，備受贊譽。

大咖都在讀，人人都該讀

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《人本智能產品設計6原則》可以說在“不謀而合”的技術發展認同下帶給讀者另外一個視角，即從人與智能產品的“關系”出發，審視如何去“感知”、去“反應”、去“放大”、去“深入”。這是一個雙向的視角，適時地讓AI行業的參與者們從單向的技術“響應”“服務”視角中跳脫出來，重新審視人與智能產品的“雙向關系”。這種人類與智能產品的“雙向關系”是需要重新被理解、被建立的。

——徐元春

小冰科技CEO

端側智能正在成為行業新趨勢，智能產品的核心競爭力正從“功能實現”轉向“人性理解”——這既是面壁智能在MiniCPM系列端側大模型研發中堅守的方向，也是卡拉·黛安娜在《人本智能產品設計6原則》一書中聚焦的核心命題。我們推出的MiniCPM模型能落地智能座艙等場景，關鍵在于讓AI在終端實現“情境感知”與“情感響應”，這與書中“存在感”“互動智能”等原則高度契合。黛安娜用6大設計原則，為技術嵌入社交邏輯，服務于人提供了清晰的指南，尤其在端側智能即將爆發的當下，這份“讓產品懂人心”的方法論，對AI研發者、產品設計師都具有價值。

——劉知遠

面壁智能聯合創始人、首席科學家

這是個強調共情力的時代，人機共情更是當下產品設計重要的創造方向。大量智能產品的出現，讓我們重新認知交互與表達。卡拉·黛安娜的《人本智能產品設計6原則》以經典案例拆解其核心邏輯，讓技術成為傳溫載體。這與我的治愈系藝術和設計理念高度融合，為《如花山海》互動裝置藝術提供全新靈感。推薦給所有用創作溫暖世界的同行者！

——賈偉

中國當代治愈系藝術家

洛可可創新設計集團創始人

在通過新穎且深思熟慮的設計方法塑造我們與機器人、“智能物品”相關的未來方面，卡拉·黛安娜中交出了出色答卷。她在《人本智能產品設計6原則》中，以實用與情感雙重專業視角切入主題，將高階分析與實用案例巧妙融合。對于即將到來的未來，以及如何抵達那里，沒有比本書更好的指南了。

——羅伯·沃克

《觀察的藝術》作者

卡拉·黛安娜直擊了我們與眾多所依賴的“智能”產品之間共生關系的核心——長期以來，這些無生命物體或許顯得有些怪異，但如今，借助新技術，它們正變得越來越鮮活。作為一個長期以來對環境中眾多精心設計的產品滿懷喜愛與敬意的人，我不禁覺得這本書“懂我”。

——前田約翰

技術專家、《人機溝通法則》作者

Everbridge公司客戶體驗總監

如果你把掃地機器人Roomba當成家人，或是經常訓斥亞馬遜智能助手Alexa，別覺得自己不正常。正如卡拉·黛安娜在《人本智能產品設計6原則》中精妙闡釋的那樣，當我們與技術的社交互動更契合人類情感時，就能與產品建立更深厚的聯結。任何參與新產品創造的人，都應采納黛安娜的專業指導——以人性化目標為核心進行設計，打造能精/準回應人類真實需求的產品。

——凱莉·霍伊

《打造超級人脈》作者

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本書不僅是一本產品方法論，更是一套未來智能交互的價值體系——讓產品從“有功能的機器”變成“能共情的伙伴”。

如果你正在做產品、做設計、做技術、做創業；
如果你想知道下一代爆品的底層邏輯；
如果你相信 AI 的未來不是冷冰冰的算法，而是越發貼近人性——

這本書，你越早讀，越受益！

本期策劃：蘆丁

編輯：蘆丁

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