很多人都在教我們用信息差賺錢，信息差怎樣產(chǎn)生的，又如何破解?

說(shuō)到商業(yè)，信息差它似乎本身就是商業(yè)運(yùn)作的一部分，那么它到底是怎么產(chǎn)生的，我們到底如何應(yīng)對(duì)？

一、信息差產(chǎn)生的原因：

1、專業(yè)知識(shí)壁壘。

我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)，“專業(yè)的事交給專業(yè)的人來(lái)做，要相信專家的意見(jiàn)”。為什么？因?yàn)槲覀兌枷嘈艑＜矣幸粋€(gè)好的判斷標(biāo)準(zhǔn)，而在我們的一些重要決策中，你跟專家的判斷差別就在于有沒(méi)有一個(gè)好的判斷標(biāo)準(zhǔn)。那么大家都是人，好的判斷標(biāo)準(zhǔn)如何成立，那就是專家都是在一個(gè)領(lǐng)域具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和擁有一定本專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備的人，他們都是通過(guò)自身努力建立起專業(yè)知識(shí)壁壘的人。

那么，如何選擇好的判斷標(biāo)準(zhǔn)？在做出某個(gè)好的決策之前，我們首先就需要選擇一個(gè)好的判斷標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于好的判斷標(biāo)準(zhǔn)，可能大家首先會(huì)想到的標(biāo)準(zhǔn)就是結(jié)論是否正確。這種想法在一個(gè)非對(duì)即錯(cuò)的二元世界當(dāng)然沒(méi)錯(cuò)，但是我們要知道，其實(shí)在絕大部分時(shí)候，一個(gè)結(jié)論是否正確，它只是一個(gè)概率問(wèn)題。

因此，在做決策時(shí)，面對(duì)在諸多標(biāo)準(zhǔn)中，顯然最值得我們考慮的第一個(gè)選擇其實(shí)就是基于事物價(jià)值的判斷標(biāo)準(zhǔn)，或者是說(shuō)損益判斷，而這個(gè)通常也是所有判斷之中最好的判斷。

權(quán)威與大眾我們?cè)撀?tīng)誰(shuí)的？或者說(shuō)你覺(jué)得誰(shuí)更準(zhǔn)確？判斷一個(gè)結(jié)論的真?zhèn)危瑧?yīng)該從事實(shí)出發(fā)，對(duì)結(jié)論本身做判斷，而不是根據(jù)誰(shuí)說(shuō)的做判斷。

一方面，大眾得到的信息和權(quán)威掌握的信息通常是不對(duì)等的。以人工智能為例，如今大眾看到的只是一些人工智能結(jié)果，你得到的很多信息其實(shí)是設(shè)計(jì)者刻意想讓大家看到的。正如同你總是發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上到處都是富翁一樣。而業(yè)內(nèi)權(quán)威人士他們都知道那些結(jié)果是如何產(chǎn)生的，以及會(huì)給自己帶來(lái)哪方面的利益。誠(chéng)然，正是由于這種信息差的存在，讓普通大眾無(wú)法像權(quán)威人士那樣做出準(zhǔn)確的價(jià)值判斷。

另一方面，對(duì)于稍微復(fù)雜一點(diǎn)的問(wèn)題，能夠做出準(zhǔn)確判斷其實(shí)也是一個(gè)極其復(fù)雜而艱難的過(guò)程。比如醫(yī)生診斷一種疾病，這是需要很多專業(yè)知識(shí)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的，而且這都是大眾所不具備的東西。

但是，在現(xiàn)實(shí)中，大眾都會(huì)高估自己的認(rèn)知。他們可能會(huì)根據(jù)自己過(guò)去在一些事情上的成功就相信自己有足夠判斷復(fù)雜問(wèn)題的能力；或者了解了互聯(lián)網(wǎng)上的一些碎片化信息，就自信自己有了做出那個(gè)判斷的依據(jù)。而且如今是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)空前繁榮的時(shí)代，普通大眾人多勢(shì)力大，因此我們經(jīng)常會(huì)看到大眾壓倒真正權(quán)威人士的情況。

但是有心人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，在絕大部分時(shí)候，權(quán)威人士的意見(jiàn)要比大眾的意見(jiàn)準(zhǔn)確得多。運(yùn)用我們前面說(shuō)到的價(jià)值判斷原則，當(dāng)我們?cè)跓o(wú)法進(jìn)行完全客觀的判斷的時(shí)候，寧可選擇真正權(quán)威的意見(jiàn)。

2、信息差是信息流通不暢產(chǎn)生的。

信息量主要研究信息低量和信息超量對(duì)社會(huì)信息系統(tǒng)的影響。所謂信息低量，是指獲取的信息低于社會(huì)需求，以致于難以滿足社會(huì)系統(tǒng)的需要，更不能促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。這就會(huì)造成社會(huì)成員的孤陋寡聞。其具體后果是：

第一，社會(huì)信息匱乏會(huì)阻礙社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們也無(wú)法分享已經(jīng)開(kāi)發(fā)的信息資源。

第二，信息匱乏，國(guó)家、民族就處于愚昧狀態(tài)，整體國(guó)民素質(zhì)低下，教育水平落后。

第三，如果信息流通不暢，還會(huì)給一些負(fù)面信息乘虛而入的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)社會(huì)文化的庸俗性。

同樣，如果信息流通超出了受眾的接受能力，也同樣會(huì)造成不良后果。這主要表現(xiàn)在：

當(dāng)變化、競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新都越來(lái)越少時(shí)，一些人就會(huì)通過(guò)信息差或利用人性陰暗面開(kāi)始賺錢，而且它們還會(huì)為追求賺快錢美其名曰“選對(duì)賽道”、“高效變現(xiàn)”、“快速變現(xiàn)”，你看看你周圍是不是這樣？但話又說(shuō)回來(lái)，在一個(gè)開(kāi)放性越來(lái)越弱的體系內(nèi)，依靠“信息差”賺錢，永遠(yuǎn)是最高效的手段之一。但是閉塞的環(huán)境往往容易導(dǎo)致信息轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N權(quán)力游戲，當(dāng)一個(gè)權(quán)力體系開(kāi)始固化，大家自然會(huì)傾向于走向封閉，依靠攀附各種關(guān)系，于是信息渠道就更加趨向封閉，在這種狀況下，有人就開(kāi)始依靠信息不對(duì)稱獲取更多的回報(bào)和收益，除非后續(xù)有新的體系出現(xiàn)，打破原有的秩序和規(guī)則，讓組織體系重新變得更加開(kāi)放。

3、認(rèn)知差異也會(huì)導(dǎo)致信息差。

人與人之間最大的鴻溝，不再是信息不對(duì)稱，而是認(rèn)知不對(duì)稱。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息高速傳播，人跟人的信息差、認(rèn)知差正在瘋狂拉大。人與人之間最大的鴻溝，不再是信息不對(duì)稱，而是認(rèn)知不對(duì)稱。

按照邏輯思維層次把人的認(rèn)知分為6個(gè)層次：

?環(huán)境層（第5流人才）：外在條件決定一切。

聚焦“外界因素”，認(rèn)為成敗由環(huán)境（人、事、物、時(shí)間、地點(diǎn)）決定。

?行為層（第4流人才）：努力就能解決問(wèn)題。

聚焦“做了什么”，認(rèn)為成功靠行動(dòng)和勤奮就能實(shí)現(xiàn)。

?能力層（第3流人才）：方法和技能是關(guān)鍵。

聚焦“如何做”，關(guān)注技能、策略、思維模式的提升。

?BVR層（信念/價(jià)值觀/規(guī)條，第2流人才）：選擇的底層標(biāo)尺是什么。

聚焦“為什么做”，是行為和能力的“導(dǎo)航系統(tǒng)”——信念（“我能不能做成”）、價(jià)值觀（“什么更重要”）、規(guī)條（“該怎么做”）決定了人的選擇。比如，做事有原則（“成長(zhǎng)比安穩(wěn)重要”“誠(chéng)信大于利益”），能拒絕誘惑、堅(jiān)定方向；但也可能被“限制性信念”困住（比如“我天生不適合創(chuàng)業(yè)”）。

?身份層（第1流人才）：我是誰(shuí)，決定我做什么。

聚焦“我是誰(shuí)”，是對(duì)自我角色的深層認(rèn)同，會(huì)自動(dòng)驅(qū)動(dòng)行為和能力。

?精神層（頂級(jí)人才）：把我與世界進(jìn)行連接。

聚焦“我能為世界帶來(lái)什么”，自身具有超越“小我”的使命和意義，被“大目標(biāo)”驅(qū)動(dòng)。比如馬云創(chuàng)立阿里巴巴的企業(yè)使命就是，“讓天下沒(méi)有難做的生意”。能忍受短期痛苦、能夠長(zhǎng)期在使命的驅(qū)動(dòng)下堅(jiān)持；甚至愿意為使命付出某種代價(jià)。

★認(rèn)知層次的關(guān)鍵規(guī)律：

?上層決定下層：身份會(huì)驅(qū)動(dòng)BVR，BVR會(huì)篩選能力，能力會(huì)指導(dǎo)行為——比如“創(chuàng)業(yè)者”（身份）→“長(zhǎng)期主義”（BVR）→“融資/管理能力”（能力）→“找投資人”（行為）。

?升維解決問(wèn)題更高效：低層次問(wèn)題（比如“行為懶惰”），用高層次（比如“身份認(rèn)同”）解決更徹底（“我是自律的人”比“強(qiáng)迫自己早起”更有效）。

?認(rèn)知層次越高，自由度越大：環(huán)境層是“被動(dòng)接受”，精神層是“主動(dòng)創(chuàng)造”——你的認(rèn)知層次，就是你人生的“天花板”。

4、信息繭房效應(yīng)導(dǎo)致的信息差。

“信息繭房”“過(guò)濾氣泡”和“回音室效應(yīng)”這三個(gè)詞在學(xué)術(shù)上有區(qū)別，但它們?nèi)呙枋龅谋举|(zhì)其實(shí)都是同一個(gè)現(xiàn)象:人們接觸到的信息越來(lái)越局限在自己喜歡、認(rèn)同的圈子里，就像是蠶自己作繭自縛，會(huì)把自己困在一個(gè)封閉的信息空間里，看到的、聽(tīng)到的,都是自己想看的、熟悉的內(nèi)容和聲音。

信息繭房一詞，是凱斯·桑斯坦在他的書(shū)《信息烏托邦：眾人如何生產(chǎn)知識(shí)》中首次提出的概念。桑斯坦認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)了海量的信息和個(gè)性化定制的機(jī)會(huì)，表面看，這是好事，但其實(shí)也藏著不小的風(fēng)險(xiǎn)。

人們往往只關(guān)注那些自己選擇的、讓自己開(kāi)心的信息，結(jié)果就像蠶一樣，把自己困在了狹小的資訊世界里。短視頻的推薦算法還專門(mén)推薦你喜歡看的東西，而不是你應(yīng)該看的東西，于是形成厚厚的信息繭房，以至于你可能不知道很多你應(yīng)該知道的東西，這也是信息差。

二、如何打破信息差？

1、主動(dòng)收集信息。

在商品交易中，人們對(duì)于大額的交易，買家首先要做的就是想辦法收集更多的信息，抹平信息差異，打破信息不對(duì)稱的局面，從而在討價(jià)還價(jià)的博弈中掌握更多的主動(dòng)權(quán)。

其次，買家必須改變自己的消費(fèi)觀念，不要認(rèn)為“貴的就是好的”，而應(yīng)該質(zhì)疑這是不是商家的某種營(yíng)銷策略，并且盡量本著“物美價(jià)廉”的原則來(lái)挑選性價(jià)比更高的商品為自己的生活服務(wù)。

2、建立信息透明化機(jī)制。

信息差的土壤是什么？當(dāng)然是不夠公開(kāi)透明化。比如，在二手車的市場(chǎng)交易中，吃虧的往往是買家，那是因?yàn)樵诙周嚨慕灰字校u家掌握著絕對(duì)的信息差，此類交易很容易導(dǎo)致道德問(wèn)題和逆向選擇，這就需要市場(chǎng)干預(yù)，于是后來(lái)就出現(xiàn)了第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)。這就在無(wú)形中壓縮了不公開(kāi)透明的空間，讓更多信息在第三方平臺(tái)公開(kāi)，讓買賣雙方完成信息共享。在信息透明化的基礎(chǔ)上，有了第三方平臺(tái)的介入買賣雙方就完成了一次很復(fù)雜的溝通談判，大大降低了交易成本。

3、利用信號(hào)傳遞。

在那部有名的電影《年會(huì)不能停》中，“對(duì)齊一下顆粒度”這句臺(tái)詞，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里都成為大家調(diào)侃的一句玩笑話。我們也都知道，其實(shí)管理的最大藝術(shù)就在于持續(xù)的向上或是向下溝通，與其說(shuō)溝通，不如理解為一種工作信號(hào)的傳遞，從這個(gè)角度來(lái)看，說(shuō)“對(duì)齊一下顆粒度，倒真有幾分管理的藝術(shù)。”經(jīng)常在網(wǎng)上看到大家工作中碰到的很多問(wèn)題，其實(shí)80%的問(wèn)題都是他不問(wèn)你不說(shuō)導(dǎo)致的誤會(huì)，我們也可以將這個(gè)理解為雙方腦子中、心中存在的信息差導(dǎo)致的。

信號(hào)理論是解決信息不對(duì)稱的重要手段。信號(hào)想要可信，就必須滿足這個(gè)條件：要有成本；優(yōu)質(zhì)的一方發(fā)射信號(hào)的成本，要比劣質(zhì)的一方要低很多。優(yōu)劣方的區(qū)分的主要標(biāo)準(zhǔn)就是誰(shuí)掌握了主動(dòng)權(quán)。在職場(chǎng)中，當(dāng)然是擁有權(quán)力的一方通常會(huì)掌握主動(dòng)權(quán)。所以，“對(duì)齊顆粒度”既實(shí)用又滑稽。

4、打破信息繭房。

我們可以很好地利用短視頻的“信息繭房”效應(yīng)。假如信息繭房能夠把一個(gè)人留在一個(gè)特定的視野范圍內(nèi)，那么這同時(shí)也意味著，這個(gè)范圍內(nèi)的信息深度和傳播速度都會(huì)更高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，只要用對(duì)方法，掌握穿越不同信息繭房的能力，你就完全可以把短視頻，刷成自己的知識(shí)庫(kù)。只要用對(duì)方法，網(wǎng)絡(luò)世界信息的豐富度，就是我們觀察真實(shí)世界的精度。

5、提升認(rèn)知水平。

商業(yè)的本質(zhì)，是交易。更先進(jìn)的商業(yè)，就是更高效率的交易。阻礙交易的兩個(gè)攔路虎就是：信息不對(duì)稱，和信用不傳遞。

?在信息不對(duì)稱的時(shí)候，掌握有效信息更多的一方，常常具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，并可以利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)獲利。一旦獲利成為既得利益者，在沒(méi)有外力的影響下，幾乎都不會(huì)放棄這份利益。信息不對(duì)稱，不是一個(gè)黑白的概念，信息不對(duì)稱，它是一個(gè)灰度的概念。

?信用不傳遞，就是離我們?cè)竭h(yuǎn)的人我們?cè)讲恍湃巍Ｐ庞貌粋鬟f這個(gè)攔路虎，在每個(gè)交易流程中，都要吃掉大量信用，導(dǎo)致因?yàn)樾庞锰菀讚p耗，交易只能在小范圍內(nèi)發(fā)生。而商人們一旦需要在大規(guī)模的、遠(yuǎn)距離的、陌生人之間促成交易，就會(huì)遇到特別大的阻力。

然而商業(yè)的本質(zhì)是認(rèn)知差和信息差，加上一個(gè)時(shí)間差之后完成交割，完成獲利。因此，唯有你努力提升自己的認(rèn)知維度，彌補(bǔ)認(rèn)知差，才能輕松應(yīng)對(duì)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的商業(yè)問(wèn)題。

三、核心洞察。

1、不是賺錢越來(lái)越難，而是賺錢的邏輯徹底變了。之前，我們賺的是簡(jiǎn)易版的“信息差”：比如，有的人提前知道哪里有產(chǎn)品、哪里有資源、哪里有渠道。類似于這種“信息差”的錢就很好賺。說(shuō)的再白點(diǎn)，就是我知道一個(gè)東西在哪買很便宜，但你不知道我知道的信息，我只要把東西買回來(lái)再轉(zhuǎn)手賣給你，我就賺到了錢。但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息變得越來(lái)越公開(kāi)透明化，因此，信息差也就變少了。

2、利用“構(gòu)建”信息不對(duì)稱賺錢，是一種重要的、短期獲利辦法；利用“打破”信息不對(duì)稱賺錢，才是一種更重要的、長(zhǎng)期獲利辦法。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息越來(lái)越公開(kāi)透明化，信息差變少了。反之，完全放任不管的信息市場(chǎng)，并不會(huì)造福所有人，反而可能帶來(lái)市場(chǎng)扭曲，制約創(chuàng)新并損害大眾的利益。

機(jī)靈的商人把“信息不對(duì)稱”當(dāng)朋友，偉大的商人把“信息不對(duì)稱”當(dāng)對(duì)手。商業(yè)文明每向信息更對(duì)稱的方向推進(jìn)一個(gè)百分點(diǎn)，就會(huì)有一群“機(jī)靈”的商人倒下，一批“偉大”的商人崛起。