家里毛孩子的玩具,是不是總在你購物車的“待定區(qū)”?
想象一下:打開購物軟件,寵物主糧、貓砂、驅(qū)蟲藥……這些都是必買的。但刷到一個(gè)新奇有趣的寵物玩具,你看了一會(huì)兒,價(jià)格也能接受,卻最終沒下單——心想:“算了,家里好像還有舊的,這個(gè)也不是非要不可。”
這場景太常見了。寵物玩具,好像總是“可有可無”的那一個(gè)。吃的用的不能少,看病美容也得花,可玩具呢?更像是一時(shí)興起的“彈性消費(fèi)”,而不是穩(wěn)穩(wěn)列入清單的“剛需”。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?難道真是主人舍不得嗎?其實(shí)背后有好幾個(gè)原因。
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第一,玩具的“必要性”天生就弱。
一位寵物品牌創(chuàng)始人說得挺直白:“寵物食品關(guān)乎生存,醫(yī)療關(guān)乎健康,這些都是硬需求。玩具帶來的快樂和心理滿足,在消費(fèi)排序里自然靠后。”如果再加上對安全問題的擔(dān)心,很多人就直接不想買了。
第二,安全焦慮,才是真正的“隱形殺手”。
有調(diào)查顯示,歐美超過一半的主人在買寵物玩具時(shí),會(huì)擔(dān)心安全問題。其中絕大多數(shù)怕玩具零件被寵物誤食,或者造成窒息、劃傷,也怕用料差、有毒。
哪怕只是有一次不好的體驗(yàn)——比如玩具被咬爛吞了,或者傷了寵物——就足以讓主人長期“拉黑”整個(gè)品類。而且玩具買得又不頻繁,這種壞印象很難被扭轉(zhuǎn)。
所以很多養(yǎng)寵家庭會(huì)主動(dòng)避開某些玩具:比如生皮骨頭、填充毛絨玩具等,都是“高危嫌疑對象”。
第三,缺標(biāo)準(zhǔn),市場有點(diǎn)“亂”。
和兒童玩具有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)不同,寵物玩具在全球范圍都缺乏統(tǒng)一的安全規(guī)范。不同國家監(jiān)管也比較寬松,這就導(dǎo)致市場上產(chǎn)品好壞差距很大。材料安不安全、耐不耐咬,全憑廠家自覺。
加上寵物玩具體驗(yàn)很“暴力”——要被啃、咬、撕、摔,不同體型、性格的寵物破壞力還天差地別。這就讓制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)更難了。
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那寵物玩具就沒未來了嗎?也不是。
一位業(yè)內(nèi)人士說,其實(shí)玩具早就不只是“逗樂用的”了。它還能幫助糾正寵物行為、輔助健康管理、加強(qiáng)人寵 bonding。但這些價(jià)值,很多主人并不知道。
所以,如果想讓玩具真正成為“必買項(xiàng)”,行業(yè)要做的不僅是把產(chǎn)品做得更安全,還得把它的核心價(jià)值清晰傳遞出去。讓安全成為底線,讓主人看到玩具不只是玩具,信任才會(huì)回來。
只有到那時(shí),寵物玩具才能真正擺脫“可買可不買”的尷尬,在寵物消費(fèi)地圖上,找到自己不可替代的位置。
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