偷梁換柱,讓他覺得想法是自己的
每個人都喜歡讓別人聽自己的意見,而不是聽別人的意見。所以,說服他人是一件不容易的事情,尤其是對于那些性格比較固執、自主意識比較強的人來說,就更難以說服了。
但是面對這樣的人,我們沒有必要采用直截了當的方式,而是應該學會一些說話的技巧。最好的方式就是讓對方覺得這個想法是他自己提出的。我們可以避開“這個是我的意見,你應該聽我的意見”這樣的說法,而是應該運用語言的智慧,引導對方自己去得出結論,讓對方說出你想說的內容。當他說出這樣的話時,那么你說服的目的就已經達到了。
小杰是一家服裝設計圖樣公司的推銷員,他經常去拜訪一位著名的服裝設計師。這位設計師并沒有明確地拒絕他,可是也從來沒有接受過他的圖樣。每次他拜訪這位設計師的時候對方都會客氣地說:“你把這些圖樣,回去等我消息吧!我考慮一下!”
可是,小杰每次都沒有等到設計師的消息,小杰想了很多辦法,可不管自己如何口若懸河地推銷,得到的都是“我考慮一下”這樣不明確的答案。然而他也并不想放棄這位潛在的客戶。
后來,他不得不請教一位經驗豐富的推銷員,那位推銷員說:“我們不是強迫對方買自己的產品,而是要讓他們自己來做決定。在談話的時候,你可以有意無意地把話題往我們的圖樣上帶,并且讓他說出自己的想法。總之,你要讓那位設計師覺得,你的圖樣是按照他的意見來設計的。”
聽了這些話,小杰開始思考如何使用新的說話方式。一天,他拿著剛完成的圖樣來到了設計師的辦公室,這一次他沒有像往常一樣,極力地推銷自己的產品,而是和設計師聊起了設計。
他微笑著說:“我知道您是一位偉大的設計師,我想請教一下,您覺得今年服裝流行的趨勢是什么呢?”
設計師停下手中的工作,說:“今年比較流行復古風,一些珍珠元素、流蘇元素的運用會讓服裝更具有驚艷的效果。”
小杰故作驚喜地說:“您這樣一提,我倒想起來了,現在復古確實是一股潮流。不過,是不是還有別的選擇呢?”
設計師聽了小杰的問題,思索了一會兒,說:“其實,如果加上一些規則的羅馬柱圖案,效果就更好了!”
其實,早在拜訪這位設計師之前,小杰就已經做好了功課,知道復古風格將是這一年度的流行趨勢,也知道了這位設計師比較喜歡這一風格的設計。而且,這次他拿來推銷的幾張圖樣也是這種風格的設計。然而,他卻沒有直接開口,而是通過提問的方式,讓對方說出自己的想法。
等到對方說出這樣的話后,小杰立即拿出了自己的圖樣,并且謙虛地說:“你看,我們設計師的想法和您的看法簡直是不謀而合,這幾張圖樣也加入了復古的風格,你看看,可否給我們提一些意見?”
這位設計師把那幾張圖樣看了一會兒,頓了頓說:“嗯,這幾張圖樣的設計想法還是不錯的!不過還有些不足的地方!”
聽這位設計師肯定了圖樣,小杰立即說:“是否請您幫忙指點一下,看看如何修改才更完美?”
這一次,設計師竟然把這幾張圖樣留下了,并且讓小杰過幾天再來。幾天之后,小杰認真地聽了設計師的建議,并且按照那位設計師的意見進行了修改。就這樣,等到他再次拜訪的時候,設計師很痛快地接受了它們。
與其說,這位設計師是被小杰說服了,還不如說是小杰讓他自己說服了自己。
所以,我們想要真正說服他人,就應該懂得說話的技巧,不妨先用提問或是閑聊的方式引導對方,讓他們說出自己的想法和意見。然后,我們就可以把自己的想法變成他們的想法,讓他們覺得想法是自己提出的。那么他還有什么理由不接受呢?
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