Classin谷巖：AI時代，如何打通教育的“最后一公里”？

大家好，我是翼鷗教育的谷巖。

今天我想和大家探討的主題是：AI時代教育的“最后一公里”究竟長什么樣？我們又該如何更好地建設(shè)這“最后一公里”？

Classin和GET大會一樣，都是在2014年起航的。回望這十年，說長不長，說短也不短。說它長，是因?yàn)闊o數(shù)同行已在潮起潮落中轉(zhuǎn)身離去；說它短，是因?yàn)檫@十年間，在座各位的微光匯聚，也只是推動著我們深愛的教育行業(yè)，向前邁進(jìn)了一小步。

今天，我主要想分享四個方面的內(nèi)容：

第一，回顧過去十年，教育科技要回答的兩個核心問題是什么？

第二，分享Classin在全球五個國家的八個實(shí)踐案例。

第三，介紹Classin的AI產(chǎn)品架構(gòu)與發(fā)展路徑。

第四，教育者在AI時代的路線圖。

線上會替代線下嗎？

Classin的在線教室，如今每月承載著數(shù)百萬教師與上千萬學(xué)生的教與學(xué)。還記得，在15-20這段所謂的網(wǎng)課的“鍍金時代”，在資本簇?fù)砗涂焖僭鲩L的熱鬧中，大家曾嚴(yán)肅討論過一個問題：“線上會取代線下嗎？”

然而，穿越周期走到今天，答案已然清晰：面對面課堂的主體性不可動搖。那么，線上和線下的關(guān)系到底該如何定位呢？

我們觀察到，新生代培訓(xùn)機(jī)構(gòu)雖仍扎根線下，但他們是天生的“數(shù)字化原住民”。2022年后，那些營收年復(fù)合增長率超80%的機(jī)構(gòu)，往往由年輕的創(chuàng)始人主導(dǎo)。他們沒有傳統(tǒng)經(jīng)營的包袱，從第一天起就擁抱數(shù)字化，并極擅長在社交媒體上建立口碑。

那這些新生代機(jī)構(gòu)是如何發(fā)揮Classin的能力呢？

首先是利用常態(tài)化上云的課堂回放，去鞏固教學(xué)效果。

其次，數(shù)字化顯著提升了對家長巡堂和教務(wù)監(jiān)課場景的支持。

再者，全面數(shù)字化的空間，能夠很好地支持我們倡導(dǎo)多年的OMO（線上線下混合）教學(xué)。雖然混合教學(xué)并非主流的交付方式，但對擴(kuò)大招生半徑、保證到課，卻有極大的助益。

最后，一些更勇敢或激進(jìn)的機(jī)構(gòu)，還會鼓勵學(xué)生自帶平板進(jìn)入課堂，實(shí)現(xiàn)了全教學(xué)流程——而不僅僅是課堂本身——的數(shù)字化升級。

這樣的案例不勝枚舉。在國內(nèi)，我們就擁有超過兩萬家校外合作伙伴；在海外，尤其是東南亞，成功的例子也非常多。

以菲律賓為例，這個千島之國因氣候復(fù)雜、地理破碎，教育資源極度不均。我們與當(dāng)?shù)?00多所學(xué)校合作，通過Classin軟硬件協(xié)同方案，確保了臺風(fēng)與暴雨無法切斷知識的傳遞。

設(shè)計(jì)混合課堂工具時，我們最關(guān)注的是讓遠(yuǎn)程學(xué)生的參與度不斷提升，左下角的圖就是小朋友在家參與課堂的場景。更讓我們高興的是，隨著老師們對技術(shù)應(yīng)用越來越熟練，課程也變得更精巧、更具協(xié)作性，教學(xué)從依賴個人經(jīng)驗(yàn)、質(zhì)量方差很大的授課，也轉(zhuǎn)向了流程化和結(jié)構(gòu)化的教學(xué)。這是既治標(biāo)又治本的提升。在太平洋的彼岸，我們驗(yàn)證了OMO對教育公平的普惠價(jià)值。

讓我們再把視線轉(zhuǎn)向韓國。過去兩年，我們連續(xù)邀請了近百位韓國客戶來中國與大家交流，今年9月我們更是帶領(lǐng)四、五十位中國客戶去韓國實(shí)地參觀考察。大家到了韓國后，感慨的第一句話便是：“韓國同行用的Classin，跟我們國內(nèi)是同一個嗎？怎么看上去感覺更高級？”

原因其實(shí)不難理解：韓國比我們早20年經(jīng)歷了少子化陣痛，行業(yè)極度內(nèi)卷、地理上高度集中，甚至監(jiān)管的壓力也早早就體會過，這迫使他們進(jìn)化出了具有借鑒意義的先鋒實(shí)踐。

教室里，前方是Classin大屏，講臺下每位同學(xué)都有自己的電腦或平板——這是BYOD（學(xué)生自帶設(shè)備）的課堂。隨著設(shè)備輔助學(xué)生的參與度提升，老師便不再是單純的知識宣講人，而是教學(xué)活動的策展人，是學(xué)生構(gòu)建知識旅途中的向?qū)АＴ撍镜腃EO分享說，“最為夸張的情況下，一個剛?cè)肼?個月的新老師，只要淋漓盡致地發(fā)揮Classin模式的教學(xué)威力，其學(xué)生滿意度能超越堅(jiān)持傳統(tǒng)黑板教學(xué)的15年教齡的老教師?！?/p>

更有趣的是，這家機(jī)構(gòu)并不是做培優(yōu)的，而是專注學(xué)困生的幫扶。大家應(yīng)該清楚，這其實(shí)是比培優(yōu)更困難的業(yè)務(wù)形態(tài)。然而，這群后進(jìn)的學(xué)生，并沒有因手里的平板而分心，反而更加全情投入。通常只需兩三個月的學(xué)習(xí)，成績和能力就能得到大幅提升。

這些案例告訴我們：線上和線下不是替代關(guān)系，而是深度融合關(guān)系。今天已經(jīng)沒有人會單純地問你是做線上還是線下，因?yàn)樽鼍€上的也會設(shè)立線下服務(wù)點(diǎn)，也會跟學(xué)生有線下的接觸和互動。做線下的更是離不開線上的獲客、服務(wù)和教學(xué)。

為了更好地支持這種融合，Classin推出了Classin X硬件產(chǎn)品線，做線下教學(xué)的數(shù)字化，包括大家熟悉的一體機(jī)、AI麥克風(fēng)、攝像頭等，賦予教室眼睛、耳朵和大腦。過去一年，我們在全球部署了超過2萬間智慧教室。這為迎接AI時代做好了物理準(zhǔn)備。

AI會替代老師嗎？

第二個問題：AI會替代老師嗎？

大家都已經(jīng)感受到了模型極其強(qiáng)大的能力，看到了ChatGPT、豆包、夸克等工具在推出一系列新功能迎合教育用戶，也看到了谷歌推出了只要上傳一段資料，后面所有的測驗(yàn)、考試都會出來的實(shí)驗(yàn)性產(chǎn)品 Learn About 和 Learn Your Way 等，可汗學(xué)院也宣發(fā)了AI輔助學(xué)習(xí)的版本。

所以，“AI是否替代老師”成為了一個日益嚴(yán)肅的話題。

當(dāng)技術(shù)迷霧繚繞，哲學(xué)往往能提供錨點(diǎn)。

德國社會學(xué)家馬克思·韋伯曾提出“工具理性”和“價(jià)值理性”的區(qū)分。過去100年，人類社會在工具理性的驅(qū)動下狂奔，追求極致效率，卻往往遺落了價(jià)值理性——即教育的初衷、意義與人文關(guān)懷。我們的確能教學(xué)生更快地解題、拿分，但卻慢慢忘記去反省行業(yè)的立身之本。

Classin一直是一個工具的塑造者，工具理性也是我們團(tuán)隊(duì)的底色。但我們深知：進(jìn)入AI時代，工具必須回應(yīng)人本價(jià)值。

讓我們看幾個案例。北京海淀是中國教育的高地，在這里，有超過50所中小學(xué)使用Classin，其中不乏人大附中、北大附中、中關(guān)村三小等名校。

當(dāng)我們在清華附中全面推行Classin軟硬件數(shù)字化方案后，發(fā)現(xiàn)數(shù)字化帶來的不僅是便利：首先，老師大量使用板中板工具（主黑板上有個懸置的小黑板，尤其適合數(shù)理化教學(xué)），或把PDF試卷中的重難點(diǎn)錯題一鍵截圖到黑板上，進(jìn)行更復(fù)雜的板書設(shè)計(jì)。以往黑板、投影儀帶來的教學(xué)困惑都消失了，取而代之的是能容納各式課件、網(wǎng)站、動畫、視頻和學(xué)生當(dāng)堂手寫作業(yè)的富媒體交互黑板。

工具的介入，不是為了單純的“顯示”，而是為了打開師生深度對話的可能。

也許有人會問：海淀的資源不可復(fù)制，那欠發(fā)達(dá)地區(qū)呢？請看來自山東德州的慶云縣的案例。這是我們在全國第一次區(qū)域性地賦能教育數(shù)字化的基地。

在Classin硬件尚未面世時，我們就通過純軟件方案服務(wù)了慶云73所中小學(xué)?？h教委通過云盤統(tǒng)一分發(fā)新課標(biāo)資源，讓17萬名學(xué)生、1000多個班級實(shí)現(xiàn)了教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化，確保教研員精心制作的新課標(biāo)資源直達(dá)一線課堂。僅一年時間，慶云縣中考成績從全市第六躍升至榜首。這是用數(shù)字化抹平師資鴻溝的有力鐵證。

而在海外，我們看到了更多元的解法。

在沙特利雅得，全球有120多個校區(qū)的伊頓集團(tuán)，正在嘗試打破傳統(tǒng)教室布局，讓空間更具未來感。這一系列的教室，不僅美觀、明亮，教室桌椅的擺放也符合我們對充滿學(xué)生關(guān)懷的空間的想象。

在新加坡淡馬錫理工學(xué)院，項(xiàng)目制學(xué)習(xí)（PBL）已成主流，這種模式以小組協(xié)作學(xué)習(xí)為主、面向真實(shí)的業(yè)界案例，因此畢業(yè)生就業(yè)率極高，半年就業(yè)率達(dá)92.7%。商學(xué)院教授Shirley Tan博士盛贊Classin將互動數(shù)字化、過程透明化的能力。這讓我們堅(jiān)信：Classin的黑板，就是通往具身智能（Embodied Intelligence）的核心界面。真正的具身智能，不是造一個機(jī)器人，而是讓環(huán)境能感知教學(xué)、輔助決策，成為老師思維的延伸。

所以，面對“AI會替代老師嗎”這個問題，我有個很堅(jiān)定的觀點(diǎn)：AI可能是最好的助教，但它卻是最蹩腳的老師。它可以批改作業(yè)、輔助練習(xí)，但教育中那些靈魂碰撞的瞬間，那些人與人的溫情連接，AI無法替代。老師的角色必不可少，教室里當(dāng)面的交流和互動依然至關(guān)重要。

Classin與AI的十年遇見

十年磨一劍，Classin的幾次跨越，終與AI匯流。

盤點(diǎn)一下，三千多個日夜、六次大版本迭代，我們其實(shí)只做了三件事：

第一，開創(chuàng)了在線教室的設(shè)計(jì)，這是我們好評、美譽(yù)度最高的產(chǎn)品。

其次，做了一套業(yè)內(nèi)最好的智慧教室解決方案。

再次，打造了全新的LMS學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)。

雖然品類被稱為系統(tǒng)，但我們今年面向AI而重構(gòu)的最新版，其實(shí)是希望拋棄信息化時代靜態(tài)的“系統(tǒng)”思維的。Classin 6.0版本，搭建出的是師生能高頻協(xié)作，完成“對話式學(xué)習(xí)”的動態(tài)空間。

在這個學(xué)習(xí)空間里，既可以支持各位熟悉的線性學(xué)習(xí)，也能搞定復(fù)雜的項(xiàng)目制、跨學(xué)科學(xué)習(xí)。老師建立的班級，是由一個個AI所支持的教學(xué)活動組成的課程。班里的學(xué)生，也可以通過類似 Notion 或飛書文檔的界面，隨時隨地跨平臺地協(xié)作，構(gòu)建一個個學(xué)習(xí)小組、社團(tuán)、撰寫研究報(bào)告和興趣展板。

學(xué)習(xí)空間內(nèi)，我們還全新發(fā)布了AgentIn智能體平臺，支持機(jī)構(gòu)和老師創(chuàng)建自己專屬的智能體，用于特定題型批閱、備課、家教助理等。

老師們可以把這些智能體靈活地應(yīng)用在Classin任何的教學(xué)活動中，比如批改作業(yè)、生成試卷、口語卡，也可以讓學(xué)生使用并清楚地看到他們和AI的歷史對話。

短短3個月，平臺已上架超200個智能體，產(chǎn)生了近百萬次對話。師生的真實(shí)教學(xué)數(shù)據(jù)與AI形成閉環(huán)，大幅降低了模型幻覺，讓技術(shù)更加可用、可信。

邁向AI未來的路線圖

最后，面對AI浪潮，我有幾條務(wù)實(shí)的建議：

首先，大家不要再遲疑任何一分鐘，去啟動數(shù)字化吧。因?yàn)閿?shù)字化是智能化的前提。并不是用了一下大模型，你的機(jī)構(gòu)就實(shí)現(xiàn)AI化了，沒有行為數(shù)據(jù)的沉淀，AI就是無源之水。

第二，充分使用AI輔助教學(xué)，幫一線老師提效。這當(dāng)然包括提升老師的AI素養(yǎng)（比如寫好提示詞），以及豐富并結(jié)構(gòu)化機(jī)構(gòu)的知識庫。

第三，打造更好的智能體，重塑組織內(nèi)部的協(xié)作方式。如果您是管理者，請積極邀請年輕的同事，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更好地探索AI工具的新用法。

最后，建設(shè)面向未來的新課程體系。每當(dāng)新的技術(shù)要素降臨，必然引發(fā)教育根本性的改變。我們要敢做第一個吃螃蟹的人，探索新的學(xué)科內(nèi)容與教法。

聯(lián)通主義的思潮告訴我們：教育本質(zhì)上是多個節(jié)點(diǎn)之間關(guān)系的構(gòu)建。這些節(jié)點(diǎn)包括老師和學(xué)生，也包括學(xué)生和學(xué)生。至少，我們要先讓老師和學(xué)生保持充分的主體性，才能讓教育更美好。

前幾天，同事問了我一個問題：你對未來學(xué)校教育最好的預(yù)期是什么？

我的回答是：在未來5年內(nèi)，學(xué)校不再是知識的工廠，而是一個學(xué)習(xí)的社區(qū)。評價(jià)體系不再唯一元的結(jié)果是舉，而是關(guān)注成長的過程。當(dāng)然，更希望教師的職業(yè)內(nèi)核能實(shí)現(xiàn)升華，在教育體系中的地位越來越重要，讓我們的孩子擁有越來越厲害的老師。

Classin愿與各位攜手，共同建設(shè)這不可替代的“最后一公里”。

這一公里，是人、知識與AI共同生長的學(xué)習(xí)空間。

謝謝大家！