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近日,一段關于哈爾濱工會驛站“門難開”的視頻在網絡上掀起一股不小的討論。視頻中,那扇黃色的工會驛站門被緊鎖,現場墻上清楚地寫著“工會驛站”和“哈爾濱交通集團公共交通有限公司工會委員會”的字樣。本以為這樣的公共服務陣地會在城市的角落里,靜靜地為戶外勞動者帶去一點溫暖和便利,沒想到,竟然出現了“門緊閉”的尷尬場景。
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看來,似乎沒有想到,曾經宣傳“免費閱讀、休息區、應急藥物、微波爐熱飯、水”等服務的一線工會驛站,卻變成了“擺設”,只曬曬墻面,沒人體驗。更讓人心疼的是,視頻拍攝者還說出心里話:“這是給人看的嗎?門也開不開,像個陳列品。”一句話,擲中許多市民的心聲:那么努力的戶外勞動者,真的能得到應有的關照嗎?
在現場,工作人員的回應顯得有些“出乎意料”。哈爾濱市總工會已關注到這事,正在核實中,還有人說:“相關領導已經去了現場了解情況。”可話雖這么說,實際情況究竟如何?大門為什么會如此“失聯”?難道,是管理上出現了什么疏漏,還是有人暗中“放置”、維護出現了問題?無論如何,“服務的初心”似乎在這里打了個折扣。
說到這里,不得不提的是,哈爾濱過去的關于“工會驛站”的報道。那是2024年媒體曝光的消息:這座城市利用公交場站、調度室等空間,建立了38處“工會驛站”和公交大食堂,目的無非是給在城市角落辛苦工作的戶外勞動者,提供歇腳、喝水、充電、取暖等貼心的服務。細想一下,是不是應該說,這些設施,是城市在用心關懷著每一個辛苦奔波的身影?可如今這個“門緊閉”的場景,讓人不禁疑惑:是管理上的疏忽?還是責任落實不到位?或者,有些服務,變成了“看得見的空殼”。
其實,這次事件折射出的問題不只是一個門鎖問題,更是一個制度和管理上的大問號。我們能理解,公共服務難免會有疏漏,但更希望,城市管理者能理解,戶外勞動者需要的不是“擺設”,更不是“可有可無的存在”。他們用汗水澆灌城市的繁榮,也應得到城市的呵護和尊重。
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“門開不開”固然令人失望,但我更在意的是,這樣的事情能否引起相關部門的高度重視。如果只是一時的疏漏,能及時整改當然好,但如果是制度上的懈怠,或者責任落實不到位,那問題就大了。畢竟,工會驛站本應成為城市“溫暖的角落”,而不是“空談的符號”。
這次事件,也讓我們不得不反思:在這座城市,真正將“關懷”落實到哪里了?是否還有一些“標志性”的設施,只是在表面上存在,實際上,已經成為“形式”的代名詞?面對勞動者的呼聲,城市管理者是否應該拿出更多“硬核”的措施,讓這些公共服務真正落到實處?畢竟,群眾的感受才是真正的“指標”。
作為普通市民,我想說,期待那些美好的承諾不要只停留在墻上、宣傳單里。真正的關懷,是實實在在的行動,是每一個“黑夜”里的守護,是每一滴汗水背后的一份責任。希望哈爾濱以及其他城市都能用實際行動,讓“工會驛站”真正成為戶外勞動者可以信賴的“避風港”。
你覺得呢?面對這樣的“門緊閉”事件,大家有什么想說的?是不是也會想到,自己城市的類似場景?歡迎留言,一起為改善公共服務出謀劃策。我們相信,有更多的聲音和期待,城市的未來會更溫暖、更有溫度。
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