嘉訊科技：從產品視角剖析EMR電子病歷系統核心功能設計

電子病歷系統不僅是醫療數據的載體，更是連接醫患、驅動診療流程的關鍵樞紐。從功能組合到產品架構，再到使用者體驗與場景適配，EMR的設計充滿了權衡與抉擇。本文將從產品視角出發，剖析電子病歷系統核心功能的構建路徑與設計邏輯，為醫療信息化產品經理提供一份可參考的實戰指南。

嘉訊電子病歷系統

設計電子病歷系統（EMR），需要深入理解醫生從接診到治療的每一個動作細節：門診醫生在問診時如何快速記錄主訴，手術醫生在術后如何高效整理手術記錄，住院醫生如何在查房后快速匯總多患者的病情變化……本文將聚焦電子病歷錄入、檢索查詢與質量控制三大核心功能，結合臨床實際場景拆解設計邏輯，探討如何讓技術真正服務于診療效率提升。

臨床工作中，醫生的時間永遠是最珍貴的資源。但現實卻往往是重文書、輕診療：有調研顯示，住院醫生日均花在病歷書寫上的時間普遍超過4小時，部分三甲醫院的外科醫生甚至要在手術結束后加班3-4小時補寫病歷。這種現狀導致電子病歷系統必須在錄入功能上做減法——減少操作步驟、壓縮錄入時間，讓醫生能把精力放回患者身上。

嘉訊電子病歷系統

病歷書寫有極強的規范性，同一科室、同病種的病歷結構往往高度相似。智能模板的核心價值，就是把醫生從重復書寫固定內容中解放出來，并且既要框架穩定，也要個性靈活。

1.科室專屬模板

設計模板的第一步是科室深耕，精準匹配臨床場景。不同科室的診療重點差異極大，模板必須量體裁衣。

2.個性化定制

臨床場景千變萬化，固定模板無法覆蓋所有情況。因此，系統需支持醫生對模板進行輕量調整，適應復雜病情與個人習慣。

嘉訊電子病歷系統

醫生最煩的，莫過于反復錄入患者姓名、過敏史、既往手術史等重復性信息。自動填充功能的設計，本質是讓系統成為醫生的記憶助手——但前提是填得對、不添亂。

1.全周期數據鏈

自動填充的核心是數據互通。系統需打通HIS（醫院信息系統）、LIS系統（實驗室信息系統）、PACS系統（影像歸檔和通信系統）等多系統數據，構建患者全周期數據鏈，打通信息孤島。

騰訊搜狗輸入法醫療版的實踐給了很好的啟示：它不僅能通過首字母聯想硝苯地平阿司匹林等藥物名，還能識別房顫自動帶出華法林等常用藥物，甚至標注肝腎功能不全者慎用等提示，這背后是對診斷-用藥關聯邏輯的深度拆解。

2.填充邊界

曾有醫院反饋，系統過度填充導致錯誤信息被默認保留，比如患者體重已從65kg更新為60kg，但系統仍填充半年前的數據。因此，設計時需明確填充邊界。對于手術記錄、查房小結等長文本，語音錄入是效率提升的利器。但醫療場景的特殊性，讓它的設計遠比普通語音輸入復雜——既要抗噪，又要精準，還要適配臨床場景的多任務并行。

1.抗噪技術

門診診室常有患者家屬說話、器械碰撞的噪音，急診更是人聲鼎沸。北京協和醫院與云知聲合作的系統，采用雙麥克風陣列+自適應降噪算法。

2.專業詞庫

醫療術語的復雜性遠超日常詞匯：房室傳導阻滯骶髂關節炎等術語，普通語音系統識別準確率不足60%。解決方案是專科詞庫+個性化訓練。

3.場景適配

同樣的語音，在不同場景下含義不同。系統需具備場景感知能力，讓語音懂上下文。

臨床決策的準確性，很大程度取決于醫生能否快速獲取患者的全病程信息。試想：會診時翻半天找不到患者半年前的CT報告，復診時記不清上次開具的降壓藥劑量——這樣的檢索體驗，只會拖慢診療節奏。因此，檢索功能的設計核心是：讓醫生想查就能找到，找到就能用，讓歷史數據成為診療依據。

嘉訊電子病歷系統

病歷數據的復雜性，決定了索引不能只依賴姓名+住院號。一個完整的索引體系，應覆蓋患者全診療路徑的關鍵節點，從單一條件到組合篩選。

1.索引維度

基礎維度需包含診療全流程。

2.技術實現

倒排索引是多維度檢索的高效選擇：將糖尿病2型2023年等關鍵詞拆解，與對應的病歷ID關聯，實現關鍵詞-文檔的快速映射。但醫療數據的時效性要求更高——比如查詢近3個月血糖波動，需要按時間戳快速排序。因此，系統可采用分庫存儲，兼顧速度與容量。

嘉訊電子病歷系統

醫生常遇到這樣的情況：記得患者姓王，大概50歲，去年因心梗住過院。這時，模糊查詢與智能聯想就成了救星。

1.模糊查詢

模糊查詢的設計要懂醫生的表達習慣，貼合醫生的記憶碎片。

2.智能聯想

智能聯想的核心是個性化學習。通過記錄醫生的檢索習慣，系統能調整聯想優先級，越用越懂醫生偏好。

檢索的終點不是找到病歷，而是快速獲取關鍵信息。傳統的文字列表展示方式，常讓醫生在海量信息中找重點——優化方向是結構化展示+交互適配。

1.時間軸展示

檢索結果以患者時間軸為核心，左側是就診時間點（精確到小時），右側按診斷-檢查-治療分類展示關鍵信息，清晰呈現病程脈絡。

2.趨勢可視化

對于慢性病患者，系統可生成指標趨勢圖，直觀呈現病情變化。

3.權限適配

不同角色的醫生，對病歷信息的查看權限應差異化，兼顧信息共享與隱私保護。

病歷不僅是診療記錄，更是醫療糾紛中的法律依據。但生硬的質控規則，常讓醫生覺得被束縛——比如未在24小時內完成首次病程記錄的警告，可能只是因為醫生剛結束一臺緊急手術。因此，質量控制功能的設計，要在合規與人性化之間找到平衡，讓規范融入日常書寫。

嘉訊電子病歷系統

規則的制定要源于臨床，高于臨床——既要符合國家規范，又要適配醫院實際。

1.規則體系

國家《病歷書寫基本規范》是底線，在此基礎上需結合醫院特色細化。

2.場景化觸發

校驗邏輯要分場景觸發，減少對醫生的干擾。

例如發現醫囑開具‘頭孢類藥物’但過敏史標注‘頭孢過敏’時，直接彈窗阻止保存并提示沖突原因；若診斷為糖尿病但未記錄血糖值，則提示是否遺漏空腹/餐后血糖數據。

3.特殊場景適配

對于搶救記錄等緊急場景，系統應允許先保存初稿，2小時內補全，并自動標記搶救中記錄以區別常規病歷，給緊急情況開綠燈。

醫生對彈窗轟炸的反感，可能讓質控功能形同虛設。因此，提醒機制的設計要分級、分時、分人，讓警告變得有用且不煩人。

1.分級提醒（按嚴重程度差異化展示）

2.分時提醒（避開診療高峰）

3.分人提醒（適配醫生經驗水平）

嘉訊電子病歷系統

醫療規范在更新（如新版《病歷書寫規范》增加AI輔助診療記錄要求），臨床需求在變化（如新冠疫情后需強化流行病學史記錄），質控規則必須動態迭代，讓質控跟著臨床走。

1.協同機制

某醫院建立了質控-臨床協同機制，讓醫生參與規則制定。

2.AI自適應優化

更進階的是AI自適應優化——通過機器學習識別常見錯誤模式，從被動調整到主動學習。

嘉訊電子病歷系統：https://www.jxhis.cn