清泉潤萬家 民心向暖陽—鄭州水務集團《水務先鋒·共飲“放心水” 潤澤“百姓家”》基層黨建“書記項目”紀實

惠濟區思念果嶺三期的廚房水龍頭流出甘洌丹江水，二七區錦祥小區的老人端起一杯久違的清澈水，金水區漁場家屬院的孩子捧著自來水笑逐顏開，29所校園的15.5萬師生徹底告別“水垢煩惱”…… 當安全水、優質水流入千家萬戶，這場牽動鄭州全城的井水改自來水工程，正以黨建引領的磅礴力量，書寫著“民有所呼、我有所應”的民生答卷。

作為鄭州市十大民生實事與基層黨建“書記項目”，鄭州井水改自來水工程始終堅持“一把手抓、抓一把手”的高位推進機制，以全鏈條供水系統升級為抓手，向地下水水壓不足、水垢厚、安全隱患等“老大難”問題宣戰。從盛夏酷暑里的揮汗如雨，到寒冬臘月中的堅守攻堅，鄭州水務人用腳步丈量民情，用實干破解民憂，不僅打通了城市供水“生命線”，更通過減少地下水開采涵養了生態水源。這股流淌在管道里的清泉，早已超越了“飲水”本身，成為黨委政府與群眾心心相印的“連心水”。按照規劃，鄭州利用三年時間，全面掃清主城區非自來水用水盲區，讓同城同質的安全供水覆蓋城市每個角落，讓更多群眾共享發展成果。

甘泉潤校園：15.5萬師生的“開學禮”，水潤桃李香

立冬時節，陰雨連綿的鄭州寒意漸濃，但鄭州汽車工程職業學院的教室里，大二學生李偉捧著一杯熱騰騰的開水，甘甜溫潤的滋味從舌尖直抵心窩。而這一切的改變，始于今年9月3日——學校正式接入市政自來水，1.5萬名師生從此告別了長達數年的“井水時代”。

“每月更換凈水機濾芯，不僅花錢費力，還總擔心水質不達標。”河南應用技術職業學院的王老師回憶起過去的用水難題，仍歷歷在目。井水硬度高、雜質多，不僅影響飲用，更對教學設備、食堂廚具造成損耗。今年下半年開學季，當清澈的自來水率先通進校園，學校食堂的師傅們欣喜地發現：“煮出來的米飯更香了，洗蔬菜也不用反復沖洗去泥沙！”家長們更是吃下“定心丸”：“孩子在學校喝水安全，我們在外工作也放心。”

同樣感受到這份“水務溫度”的，還有鄭州市第三十二高級中學的全體師生。作為二七區思源路上的新建校區，該校今年9月將迎來首批新生，供水工程能否按時完工，直接關系到開學進程。“不能讓供水問題拖了教育的后腿！”鄭州水務集團主動靠前，與校方精準對接施工進度，創新采用交叉作業模式，反復優化管線鋪設方案，在保障工程質量的前提下全力搶工期。

“各部門擰成‘一股繩’，就是要搶在開學前把供水‘生命線’打通！”鄭州水務集團客服中心副主任賈書祥的話語擲地有聲。為了兌現承諾，施工團隊開啟“白加黑”奮戰模式，白天頂著烈日開挖溝槽，夜晚挑燈夜戰鋪設管線，經過連續一個月的攻堅，終于在7月中下旬順利實現通水，為學校招生辦學掃清了關鍵障礙。

據統計，今年以來，鄭州水務集團已累計完成29所學校的供水報裝通水工程，覆蓋小學、中學、大學、幼兒園等多個學段，惠及約15.5萬師生。無論是新建校區的供水配套“同步跟進”，還是老舊校區的水源“煥新置換”，鄭州水務集團始終堅守“教育優先、民生為本”的理念，用專業的技術、高效的服務，為孩子們的成長之路注入“水潤力量”，讓每一所校園都因清澈的自來水而更具生機與活力。

民心之所向：6萬戶居民的“飲水夢”，告別二十年井水愁

“一家一戶裝上水表，以后就能踏踏實實喝上自來水了。11月初，生產路13號院（小杜莊小區）庭院管網鋪設完畢，分支表井砌筑成型，市政水源碰通試壓合格，居民們圍著剛完工的供水管道，臉上洋溢著期盼已久的笑容。后續只需恢復路面、安裝水表，200多戶居民就能徹底告別長達20多年的井水依賴。

時間回溯到今年8月中旬，盛夏的鄭州酷熱難耐，記者走進生產路13號院，一幅令人揪心的場景映入眼簾：小區后院的紅磚之上，架著一個銹跡斑斑的大水罐，罐身布滿裂痕，不時有水滴滲漏而下，磚頭縫隙里長滿了青苔。“這就是我們喝了20多年的‘水源’。”小區物業杜師傅是土生土長的小杜莊人，他指著水罐無奈地說，抽上來的地下水沒有經過任何消毒處理，直接流入居民家中，“不僅水質差、水壓低，管網還‘七漏八淌’，平均一年大修五六回，小維修更是三天兩頭就有。”

“喝上安全放心的自來水”成為這個老舊小區最迫切的民生期盼。

民有所呼，我有所應。在鄭州，像生產路13號院這樣因自建井水房、市政管網未覆蓋等原因仍使用自備井的小區并非個例。“喝上安全水、優質水”是市民最關心、最直接的民生訴求，也是黨委政府始終牽掛的心頭大事。2024年，鄭州水務集團正式啟動井水改自來水項目，將其作為落實全市地下水壓采任務的關鍵舉措，計劃用三年時間，對市內五區、鄭東新區、高新區井水用戶實施自來水置換工作，擴大管網覆蓋率，掃除供水盲區，實現全城同質、主城區雙水源供水的新格局。

2024年、2025年，井水改自來水項目連續兩年被列為鄭州市十大民生實事，在市委、市政府的堅強領導下，在市政府國資委、市城管局、市水利局的精心指導下，以及在各區政府及相關局委的大力支持下，2024年，該工程完成改造4萬多戶；2025年計劃完成6萬戶改造任務，目前，已推進5.3萬多戶，剩余6000余戶正在有條不紊地施工中。從“憂水愁”到 “用水樂”，這場跨越三年的水源置換工程，正讓越來越多的居民實現同城同質的“飲水夢”。

清泉潤企業：50家經營主體的“安心水”，賦能營商新發展

“以前用井水，水質不穩定，生產旺季總擔心影響生產進度，現在換成市政自來水，還能自己定通水時間，真是幫我們解決了大難題！”鄭州壹方料輝食品有限公司的工作人員對水務集團的“井改自”服務贊不絕口。

在井水改自來水工程的民生畫卷中，非居民企業用戶的水源置換同樣是濃墨重彩的一筆——今年以來，鄭州水務集團以“精準匹配用戶需求”為核心，將水務服務創新與優化營商環境深度融合，構建“個性化定制+主動保障+源頭支撐”的多輪驅動體系，全年完成50家企業及經營主體的井水水源置換，覆蓋工業制造、食品生產、醫療健康、商貿服務等多個領域，為鄭州營商環境提質升級注入“水潤動能”。

針對企業生產節奏各異的特點，集團在行業內創新推出用水需求 “私人定制”服務，企業報裝時可自主填寫計劃用水時間、通水細節，水務集團則根據需求倒排流程節點、定制專屬方案。二七區喜迎源食品加工廠7月2日報裝時，提出“7月底通水保障生產旺季”的緊急需求。“當時正值生產旺季，我們特別著急，沒想到水務集團的客戶管家每天都跟我們同步施工進度，最后真的按時通了水。”該廠負責人說。

為進一步滿足企業個性化需求，集團還創新采用“一總六分”區域客戶管家服務模式：1名總協調人員統籌全域服務節奏，將供水范圍按行政區域劃分為6個服務片區，每個片區配備專屬客戶管家，通過“上門統籌、全流程兜底”的服務方式，把企業需求精準轉化為可落地的進度計劃。鄭州市合成化工技術有限公司報裝期間，客戶管家第一時間主動上門，詳細核實用水規模、接駁點位、計劃通水時間等關鍵信息。“我們之前怕手續復雜，耽誤生產，沒想到客戶管家全程代辦，還幫我們協調施工隊，根本不用我們操心。”該公司行政負責人坦言，省心的服務讓企業能專注核心業務，生產效能大幅提升。

在降低企業運營成本、減少社會干擾方面，鄭州水務集團從管網建設源頭發力，推行“前置摸排、精準預留”策略——供水管網規劃施工前，工作人員提前上門摸排沿線企業、經營主體的用水需求，詳細記錄潛在用戶的接水點位、管道口徑、預計用水時間等信息，在管網施工時同步預留支管接口。鄭州馬寨工業園區學院路、先鋒路供水管網建設期間，工作人員通過先后18輪上門摸查，精準掌握17家企業的潛在用水需求，主動上門協助用戶報裝并同步預留支管。鄭州市合成化工技術有限公司 4月報裝后，集團結合先鋒路管網建設進度提前鎖定接入點位，8月按用戶需求時間順利通水。“置換之前我們總擔心影響生產，結果水務集團早就預留了支管，直接接上就能用。” 該公司負責人算了一筆賬，僅內部管網建設就節省了約3萬元，“而且沒挖路，我們的原料運輸沒受一點影響，這就是最好的營商環境！”

從鄭州萬隆冶金爐料有限公司、鄭州新大方重工科技有限公司等制造企業到鄭州德馨醫院、京航飯店等服務機構，再到鄭州市鄭東新區楷悅生態莊園店等經營主體，這50家企業及經營主體通過水源置換，徹底擺脫井水依賴。“以前井水水壓不穩，口感不好，現在自來水24小時穩定供應，我們接診更有底氣了。”鄭州德馨醫院后勤負責人的話，道出了眾多企業的心聲——安全、穩定、省心的 “安心水”，正為鄭州企業的經營發展注入新活力。

匠心暖民心：施工與民生和諧共生，細節處見真情

井水改自來水是關乎千家萬戶的民生工程，更是凝聚民心的民心工程。在改造過程中，鄭州水務集團始終堅持“施工不擾民生”的原則，以精細化管理、人性化服務，最大限度減少施工對居民生活的影響，讓民生工程真正暖到群眾心坎里。

“隨時開挖，隨時回填，絕不能影響居民出行！”這是鄭州楷順建設工程有限公司第三項目部施工隊長谷振領常掛在嘴邊的話。自今年8月1日京水花園小區井水改自來水項目啟動以來，他就把“家”搬到了工地，24小時堅守一線。京水花園建于 2008年，175戶居民長期依賴井水生活，雖然戶數不多，但小區面積大、地形復雜，改造工程量不小。考慮到周末是居民休息的時間，施工團隊主動放棄大型機械作業，改用小型設備和人工施工，哪怕效率低一點，也要為居民營造安靜的休息環境。

更值得點贊的是施工工藝的創新升級。井水改自來水工程不僅要鋪設庭院主管網，還需為每家每戶鋪設入戶支管。項目采用“微頂管施工”工藝，以“微創”作業模式避免大面積路面開挖，大幅減少了小區路面的開挖與回填工作量。這一工藝既保障了工程推進效率，又最大程度降低了對居民日常出行的干擾，贏得了業主們的一致好評。

生產路13號院的施工則面臨著另一重挑戰。作為典型的老舊小區，這里樓宇密集、空間狹小，車輛停放雜亂，地下管線更是縱橫交錯，猶如一個“時空迷宮”。“除了原有的井水管網外，雨污水管、燃氣管、電力電信套管、化糞池等隱蔽構筑物密密麻麻，稍不注意就可能挖斷管線。”鄭州楷順建設工程有限公司第九項目部施工隊長黃長征介紹，為了確保施工安全，他們每天提前開工、延后午休、減少夜間施工，所有作業盡量集中在白天進行，晚上8點后堅決停止施工。

除了合理安排施工時間外，施工團隊還把“服務”做到了極致：每天定時灑水降塵，及時清運施工垃圾，開挖溝槽后第一時間設置警示標志，避免居民意外受傷；遇到居民反映的停車、出行問題，主動上門溝通協調，尋找最優解決方案。“畢竟這是民生工程，我們不能因為施工給居民添新愁。”黃長征的話樸實無華，卻道出了鄭州水務人的責任與擔當。正是這份“想群眾之所想、急群眾之所急” 的匠心，讓井水改自來水工程在推進過程中收獲了居民的理解與支持，實現了施工與民生的和諧共生。

攻堅破萬難：汗水鋪就引水路，丹江甜水進萬家

“一打開水龍頭，清澈的自來水就流了出來，做飯、洗衣都方便多了，這真是為老百姓辦了一件大實事！”近日，鄭州水務集團收到了一封特殊的感謝信——惠濟區黃河橋村174 位居民聯合簽名，用最樸實的方式表達用上“放心水”的喜悅與感恩。這封信的背后，是一場持續40天的 “飲水攻堅戰”，更是水務人攻堅克難、不負民望的生動寫照。

此前，惠濟區古滎鎮黃河橋村因地理位置偏遠，長期依賴臨時井水供水，水質差、水壓不穩等問題困擾著家家戶戶。“水燒開后有異味，水垢厚得能刮下來，洗衣服總也洗不干凈。” 村民們的抱怨，深深牽動著水務人的心。改變，始于7月15日——接到施工圖紙后，鄭州水務集團項目部迅速行動，當天就前往現場勘察，連夜制定施工方案；7月16日一早，15名技術過硬的施工人員帶著設備進場，一場與時間賽跑的攻堅之戰正式打響。

施工期間，鄭州遭遇持續高溫天氣，地表溫度一度突破 40℃。施工人員頂著烈日破除路面、開挖溝槽、鋪設管線、砌筑井室，衣服濕了又干、干了又濕，皮膚被曬得黝黑，卻沒有一人退縮。

上級領導也多次來到現場督導，協調解決施工中的難題；村民們看在眼里、記在心里，主動為施工人員送水、送防暑藥品，有的甚至自發到工地幫忙維持秩序。得益于各相關單位密切配合、同向發力，原定40天工期的供水改造工程按時完成建設任務，更達成了全流程一次性驗收通過、順利通水的目標，通水后，鄭州水務集團并未停下腳步，持續開展用水保障服務，居民反映的任何小問題，當天就派人到場解決，把“售后服務”送上門，讓群眾用上“安心水”“舒心水”。

思念果嶺社區五期、六期的水源置換工程，同樣充滿了挑戰。鄭州水務集團高新供水負責該項目的施工人員不畏艱難，“遇山開路、遇水架橋”，爭得物業、居民、政府等多方協調，壓縮工期，為該社區2000多戶居民通上自來水。

從黃河橋村的高溫攻堅到思念果嶺的地形突破，再到老舊小區的“地下迷宮”破解，鄭州井水改自來水工程的每一步推進，都伴隨著難以想象的困難。但鄭州水務人始終堅信，只要心中裝著群眾，就沒有跨不過的坎、解不了的難。正是這股“拓路前行、破障而進”的韌勁兒，讓甘甜的丹江水跨越千山萬水，流入了千家萬戶，也流進了群眾的心田。

民心映初心：錦旗表謝意，民生工程暖民心

“水好喝了！”“熱水器終于能正常使用了！”“水龍頭里沒有沙子了！”“下雨水里再也沒有異味了！”走進陽光四季城南苑小區，居民們你一言我一語，訴說著井水改自來水工程帶來的喜人變化。這個建于2004年的小區，共有305戶居民，自入住以來一直使用井水，隨著時間推移，供水設施陳舊、消毒不完善等問題日益凸顯，尤其是近年來地下水位下降，水里的泥沙、雜質越來越多。

“燃氣熱水器和水龍頭經常堵塞，既花錢又麻煩。”小區物業王女士介紹，由于水質差，居民們怨聲載道，井水改自來水 的呼聲越來越高。群眾的期盼，就是工作的指令。各級政府高度重視，將陽光四季城南苑小區納入2025年改造計劃；今年4月，施工團隊進場施工，8月工程全面竣工，清澈的自來水正式流入每戶家庭。

送錦旗，是國人表達謝意的樸實方式。8月25日上午，鄭州市二七區錦祥小區的業主委員會成員與居民代表，專程來到鄭州水務集團，將一面寫有“三十載井水成歷史 惠民生清泉潤心田”的錦旗交到工作人員手中。這面錦旗，承載著842戶居民的由衷感激，也見證著一個老舊小區告別30余年井水時代的歷史性時刻。

一面錦旗、一聲感謝，是百姓對井水改自來水工程最樸實的肯定，也是對水務人辛勤付出的最高褒獎。從水質渾濁到清澈甘甜，從水壓不穩到暢流無阻，變化的不僅是水龍頭流出的水，更是群眾的生活品質與幸福感。鄭州水務集團用實際行動踐行著“為民服務”的初心使命，讓每一戶家庭都喝上了放心水、優質水，用責任與擔當，書寫了民生工程的溫暖篇章。

黨建聚合力：從“水源頭”到“水龍頭”，民生蝶變繪就幸福底色

作為2025年鄭州市十大民生實事標桿項目、市級基層黨建“書記項目”，鄭州井水改自來水工程不僅是一場供水革命，更是一次民生蝶變、一份生態答卷。

工程創新引入EPC總承包模式，以“一站式”統籌管理實現設計、施工高效協同——市政管網延伸、庭院管道更新、智能水表安裝、二次供水設施建設，每一個環節都精益求精，把丹江水“原汁原味”送到居民家。減少地下水開采的舉措，更有效涵養了城市地下水資源，讓民生工程與生態保護“雙向共贏”。

黨建引領是工程推進的“紅色引擎”。鄭州建立“周調度、月通報、季考核”閉環管理機制，市紀委將重點小區改造納入監督清單，各社區成立黨員帶頭的居民協調小組，通過“小板凳議事會”、入戶走訪等形式，讓群眾全程參與、全程監督。作為市委書記掛帥督辦的“一把手工程”，各區黨政主要負責同志積極部署推進，形成上下聯動、協同發力的工作格局，探索出黨建引領基層治理的“鄭州經驗”。

民生無終點，服務無止境。鄭州水務集團將持續深化 “以人民為中心”的發展思想，加快推進城鄉供水一體化，讓清澈甘甜的丹江水滋潤更多百姓心田，為建設國家中心城市筑牢水務保障，讓“書記項目”的民生溫度持續升溫，讓“同城同質放心水”成為鄭州最普惠的民生福祉！

記者 張華文 本版圖片均由鄭州水務集團提供