【蘇河回響】從“下班后上課”到“學(xué)完去消費”：上海市民藝術(shù)夜校如何成為商業(yè)“流量入口”？

4月16日晚7點，普陀區(qū)甘泉社區(qū)文化活動中心，全市最火爆的“架子鼓”市民藝術(shù)夜校準時開課。學(xué)員們交流后發(fā)現(xiàn)，幾乎每個人都有一段幸運的搶課經(jīng)歷——這門課全上海僅此一個教學(xué)點，報名開啟后3秒即告滿員。

上海自2016年推出市民藝術(shù)夜校，在周一至周五晚間為中青年提供文化藝術(shù)普及課程，至今已走過十個年頭，累計招收超14萬名學(xué)員。去年秋季，服務(wù)陣地向白天延伸，推出市民日校。

僅從價格看，500元12節(jié)課的公益性定價，相比市場價幾乎只是一個“零頭”，火爆似乎是價格戰(zhàn)的勝利。這也引發(fā)了一種普遍的疑慮：如此低價的公共文化供給，是否會擠壓市場機構(gòu)的生存空間？

深入解剖這一現(xiàn)象可以發(fā)現(xiàn)，答案恰恰相反。市民日校與夜校非但不是市場“闖入者”，反而走出了一條精準承接人民需求與市場供給的雙贏之路。

一方面，承接住了市民“從興趣到職業(yè)”的進階需求，公共服務(wù)正在扮演“孵化器”角色。

普陀區(qū)的課程表覆蓋面極廣，從有氧搏擊、芭蕾舞到非遺漆藝、匹克球，幾乎觸達各年齡段的審美與養(yǎng)生需求。但更關(guān)鍵的是課程設(shè)置的“有用性”。不同于純粹的藝術(shù)賞析，“咖啡拉花技能綜合訓(xùn)練”“花式調(diào)酒與品鑒實戰(zhàn)”“家庭整理收納實踐課”等課程名稱中，直接帶有“技能”與“實戰(zhàn)”字眼。

在這里，公共文化服務(wù)精準捕捉到了市民的深層訴求——他們不滿足于淺嘗輒止的體驗，更渴望將興趣轉(zhuǎn)化為一技之長，甚至探索副業(yè)發(fā)展的可能。課堂上，有學(xué)員直言學(xué)咖啡是為了“考證”，有學(xué)員追問學(xué)調(diào)酒“能否去酒吧打工”。普陀納樣美收納研究院長風(fēng)教學(xué)點教師辜井透露，班上七成學(xué)員懷揣著將收納發(fā)展為副業(yè)的想法。

這表明，公共文化服務(wù)正承擔起社會“孵化器”的功能。以低成本、低門檻的方式，讓市民敢于邁出探索職業(yè)與技能可能性的第一步。這種面向?qū)嶋H技能提升的供給，恰恰是當前市場環(huán)境下，市民緩解職業(yè)焦慮、拓寬發(fā)展路徑的現(xiàn)實需求。

市民在嘗試書法寫作

另一方面，承接住了市場主體的經(jīng)營需求，公益平臺正在成為商業(yè)轉(zhuǎn)化的“流量入口”。

參與教學(xué)的機構(gòu)給出了最真實的反饋。香季咖啡培訓(xùn)機構(gòu)教師邢濤坦言，參與夜校和日校教學(xué)的目標之一就是“轉(zhuǎn)化”——將課堂作為潛在客戶的第一個接觸點。自去年秋季班以來，已有學(xué)員因此購買咖啡設(shè)備或轉(zhuǎn)為正式課學(xué)員。今年秋季班，該機構(gòu)計劃推出與職業(yè)鑒定直接掛鉤的課程，12次課程覆蓋資格考試內(nèi)容要點，機構(gòu)內(nèi)的考前輔導(dǎo)費用還可與此前日校或夜校學(xué)費抵扣。

架子鼓老師黃杰心里有本明白賬：市場上一節(jié)45分鐘的大班課就要150至200元，夜校每門課持續(xù)90分鐘卻不到50元。他用“先上手、再熱愛”的邏輯，為音樂培訓(xùn)市場培育了更廣泛的基礎(chǔ)客群。火爆的人氣恰恰證明，潛在的消費市場遠比想象中廣闊。

對于市場而言，這并非蛋糕被切走，而是把蛋糕做大了。公共文化服務(wù)以公益性托底，降低了市民的試錯成本，將“潛在消費者”送入市場機構(gòu)的視野，反而激活了更深層的商業(yè)轉(zhuǎn)化率。今年普陀區(qū)將夜校搬進16個商圈，促使學(xué)員在下課之余成為商場消費者，進一步驗證了公共文化服務(wù)作為城市文化消費“入口”的有效性。

吉他課程

市民在學(xué)習(xí)爵士舞

記者：施旖雯

編輯：沈悅

普陀區(qū)與昆明市舉行東西部協(xié)作工作座談會

0元住15天！普陀青年人才驛站擴容升級，托起來滬青年的“第一個家”

【提示】注意，燃氣管千萬不能亂改！一時省事，可能釀大禍

490團700、8元搶100！長風(fēng)大悅城八周年慶，錯過等一年

【便民】醫(yī)療期是什么？如何計算？干貨全解析

上觀號作者：上海普陀