最近市場監管總局一紙公文掀起軒然大波,新修訂的《商業銀行收費行為執法指南》直指8類違規收費亂象。當你在柜臺簽下一摞文件時,可能正掉入"貸款利息+承諾費"的雙重收費陷阱;點擊電子銀行"免費試用"按鈕時,或許已默認開啟自動續費程序。這些暗藏的收費套路,終于被官方明令禁止。
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銀團貸款業務中的"影子收費"最令人防不勝防。某建材批發商王經理就遭遇過這樣的套路:明明只申請了普通企業貸款,銀行卻要求簽署銀團貸款協議,額外收取1.2%的"組團服務費"。這種虛構銀團貸款的行為,在新規中已被明確列為禁止事項。更隱蔽的是"貸款承諾費"陷阱,部分銀行在放貸時既收利息又收承諾費,相當于讓企業為同一筆資金支付兩次對價。
電子銀行領域暗藏的"免費變收費"戲法同樣觸目驚心。有用戶反映,開通網銀時勾選的"基礎服務包"顯示免費,半年后卻收到每月58元的扣款通知。新規特別強調,商業銀行不得在價目表外自立收費項目,所有收費標準必須提前明示。融資顧問服務更是重災區,某科技公司CEO透露,銀行客戶經理以"提供上市輔導"為名收取30萬顧問費,實際只安排過兩次敷衍的培訓。
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小微企業主們要特別警惕"保函手續費"這個隱形收割機。新規明令禁止強制開具保函收費,但仍有銀行將保函作為放貸前置條件。某食品加工廠老板算過賬:1000萬貸款被要求開具200萬履約保函,年化手續費達保函金額的1.5%,相當于變相提高貸款利率。
面對這些收費迷宮,市場監管總局給出了"四問法寶":問收費依據是否在價目表公示,問收費標準是否超出公示范圍,問小微企業減免政策是否落實,問是否存在替代性免費服務。某商貿公司財務總監分享實戰經驗:堅持要求銀行出具《企業劃型證明》,成功追回被多收的5.8萬元賬戶管理費。
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值得注意的是,新規對違規行為祭出"三重懲戒":偽造證據者從重處罰,拒不退費者列入重點監管,社會影響惡劣的公開曝光。某股份制銀行因強制收取承兌匯票手續費,不僅被要求全額退款,還被處以違法所得3倍罰款。
這場整治風暴背后是精準的政策設計。執法指南將商業銀行收費分為政府定價、市場調節價兩類,對后者設置8條"高壓線",包括收費項目與公示不符、繼續收取已取消項目等禁止行為。就像給銀行戴上了"緊箍咒",既保留市場化定價空間,又劃出不可逾越的紅線。
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當你在銀行柜臺聽到"這是行業慣例"的說辭時,不妨打開手機查查這份新規。畢竟在監管利劍出鞘的當下,那些曾經理所當然的"潛規則",正在變成明晃晃的違規證據。記住,所有未公示的收費都是紙老虎,所有不透明的條款都有權說不。
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