邁德斯特：中國(guó)適老化產(chǎn)品的尊嚴(yán)革命

作者：王室翱

編輯：汪照穎

本文由長(zhǎng)青研究社原創(chuàng)出品

許鞍華導(dǎo)演的電影《桃姐》中，有一個(gè)令人心酸的細(xì)節(jié)：73歲的桃姐中風(fēng)后住進(jìn)養(yǎng)老院，每次"少爺"羅杰來(lái)探望，問(wèn)她"住得好不好"，她總是干脆利落地回答"好"。除夕夜，周遭明明冷清，她卻在電話里撒謊說(shuō)"我們這里很熱鬧"。這不是固執(zhí)，而是一個(gè)老人用最后的力氣守護(hù)的東西——老去的尊嚴(yán)。

這個(gè)根據(jù)真實(shí)故事改編的電影獲得了威尼斯電影節(jié)大獎(jiǎng)，因?yàn)樗|及了一個(gè)全球性的命題：當(dāng)身體機(jī)能衰退時(shí)，老年人真正需要的是什么？

中國(guó)適老化產(chǎn)品市場(chǎng)存在一個(gè)根本性認(rèn)知錯(cuò)誤：它把老齡化當(dāng)成純粹的生理問(wèn)題來(lái)解決。

長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)習(xí)慣用"老年手推車(chē)""老年代步車(chē)"這樣直白的命名，似乎認(rèn)為只要功能符合需求，產(chǎn)品就能被接受。但他們忽略了當(dāng)代中國(guó)老年人面臨的核心矛盾：身體機(jī)能的客觀衰退與精神上拒絕承認(rèn)"我老了"的主觀心理之間的深刻沖突。

今天的中國(guó)老年人，是新中國(guó)成立后成長(zhǎng)起來(lái)的第一代人，他們經(jīng)歷了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，見(jiàn)證了國(guó)家從貧窮落后到世界第二大經(jīng)濟(jì)體的跨越。他們的人生經(jīng)驗(yàn)告訴他們：只要足夠努力，就能改變命運(yùn)。

但老齡化是他們?nèi)松械谝淮斡龅降摹o(wú)法通過(guò)努力改變的客觀現(xiàn)實(shí)。更讓他們難以接受的是，現(xiàn)代社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯似乎在加速把他們推向邊緣。不會(huì)用智能手機(jī)打車(chē)，不會(huì)用APP掛號(hào)，不會(huì)網(wǎng)購(gòu)——每一次求助子女，都像是在證明"我真的老了，我跟不上了"。這種挫敗感，比身體的衰退更讓人難以忍受。

2025年11月27日，邁德斯特在杭州舉辦新品發(fā)布會(huì)，正式推出爸媽智慧出行品牌“夕陽(yáng)歲月”——這不僅是公司成立12年來(lái)的首場(chǎng)國(guó)內(nèi)新品活動(dòng)，更是近三年來(lái)核心創(chuàng)新產(chǎn)品的集中亮相。臺(tái)上展示的五款新品，沒(méi)有一個(gè)使用"老年人專用"的字眼，取而代之的是"爸媽靈巧出行神器"這樣溫暖的表述。所有集創(chuàng)新設(shè)計(jì)和人文關(guān)懷于一體的產(chǎn)品，包括此次發(fā)布的新品以及未來(lái)即將推出的系列，都將納入夕陽(yáng)歲月品牌旗下。

這不是文字游戲，而是對(duì)中國(guó)老齡化社會(huì)深層矛盾的精準(zhǔn)把握。"爸媽的"這個(gè)前綴，巧妙地避開(kāi)了"老年"這個(gè)充滿衰退意味的詞匯，同時(shí)喚起了家庭情感。它傳遞的信息不是"你老了，需要這個(gè)"，而是"這是我們?yōu)槟銣?zhǔn)備的好東西"。

根據(jù)中國(guó)老齡科學(xué)研究中心的調(diào)研數(shù)據(jù)，許多老年人在購(gòu)買(mǎi)輔助產(chǎn)品時(shí)會(huì)有明顯的心理抵觸。這種抵觸不是來(lái)自價(jià)格或功能，而是來(lái)自對(duì)自我身份的否定。使用"老年專用"產(chǎn)品，意味著向自己、向家人、向社會(huì)承認(rèn)"我老了，我不行了"。

中國(guó)3億老年人的真實(shí)心態(tài)是：他們知道自己身體不如從前，但他們拒絕因此被定義為"老年人"。誰(shuí)能理解這種心理，誰(shuí)就能破解中國(guó)適老化市場(chǎng)的密碼。

如果說(shuō)命名只是表面文章，那么產(chǎn)品設(shè)計(jì)才是真正的試金石。本次發(fā)布會(huì)亮相的核心產(chǎn)品——邁德斯特夕陽(yáng)歲月智能雙驅(qū)代步車(chē)D62的設(shè)計(jì)理念，揭示了中國(guó)適老化產(chǎn)品行業(yè)長(zhǎng)期存在的一個(gè)盲區(qū)：我們一直在解決"如何讓老人行動(dòng)"，卻忽略了"如何讓老人有尊嚴(yán)地行動(dòng)"。

傳統(tǒng)的助行產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯來(lái)自醫(yī)療器械行業(yè)，遵循的是以護(hù)理者為中心的功能主義哲學(xué)。我們常常能看到這樣的場(chǎng)景：許多老人因腿腳不便而面臨出行困難，但他們的情況尚未到需要完全依賴輪椅的程度。很多家庭直接購(gòu)買(mǎi)手動(dòng)輪椅來(lái)幫助老人出行，認(rèn)為這是最經(jīng)濟(jì)實(shí)用的選擇。

然而，手動(dòng)輪椅實(shí)際上是為殘障人士或長(zhǎng)期行動(dòng)不便的人設(shè)計(jì)的，它帶有明顯的"人群定位屬性"。這些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)重點(diǎn)在于"能用"，卻完全忽視了使用者的心理感受。它們往往笨重、顯眼，一推出門(mén)就在向周?chē)妫?這是個(gè)生活不能自理的老人。"

出行，是人類最基本的社會(huì)需求。對(duì)于腿腳不便的老年人來(lái)說(shuō)，"想出門(mén)但走不遠(yuǎn)"這個(gè)看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，卻是每天都要面對(duì)的尊嚴(yán)考驗(yàn)。在浙江省城鄉(xiāng)社區(qū)對(duì)60歲及以上老年人的調(diào)查中，過(guò)去12個(gè)月內(nèi)發(fā)生過(guò)跌倒的老年人中，有51.94% 因“害怕跌倒”而減少活動(dòng)；未曾發(fā)生過(guò)跌倒的老年人中，這一比例為41.52%

不是他們沒(méi)有活動(dòng)需求，而是他們?cè)谟每s小生活半徑的方式，守護(hù)最后的尊嚴(yán)和自尊。他們不想推著輪椅出門(mén)時(shí)被別人認(rèn)為"不行了，老了，走不了了"。這種心理負(fù)擔(dān)，往往比行動(dòng)不便本身更讓人痛苦。

夕陽(yáng)歲月D62智能雙驅(qū)代步車(chē)的設(shè)計(jì)，本質(zhì)上是對(duì)這種人性困境的回應(yīng)。它采用高強(qiáng)度鋁合金車(chē)身，輕巧車(chē)身操作更靈活，對(duì)體力較弱的用戶更友好。雙輪驅(qū)動(dòng)電機(jī)能夠?qū)崟r(shí)調(diào)節(jié)車(chē)輪差速，急轉(zhuǎn)彎時(shí)智能防側(cè)翻，保障行駛安全。松手即停的電磁剎車(chē)系統(tǒng)確保零延遲響應(yīng)，加上可旋轉(zhuǎn)座椅設(shè)計(jì)，用戶上下車(chē)時(shí)可轉(zhuǎn)動(dòng)座椅朝向外側(cè)，無(wú)需費(fèi)力挪動(dòng)身體，大幅降低摔倒風(fēng)險(xiǎn)。智能控速系統(tǒng)能夠緩啟緩?fù)＃舷缕伦詣?dòng)保持勻速，提高區(qū)域通過(guò)性。

更重要的是，這款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)完全打破了傳統(tǒng)助行工具"越專業(yè)越丑陋"的魔咒。它采用人體工學(xué)設(shè)計(jì)結(jié)合簡(jiǎn)潔現(xiàn)代的外觀，讓老人能夠體面地在小區(qū)散步、去菜市場(chǎng)買(mǎi)菜、到公園遛彎，不再需要家人攙扶，不再需要推著輪椅，而是可以自主、獨(dú)立、有尊嚴(yán)地完成日常出行。

這些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)都在傳遞一個(gè)信號(hào)：這是一款為現(xiàn)代生活設(shè)計(jì)的智能產(chǎn)品，而不是傳統(tǒng)意義上的"老年輔助器械"。

這揭示了適老化產(chǎn)品設(shè)計(jì)的根本性轉(zhuǎn)變：從功能主義到人本主義的范式轉(zhuǎn)移。功能主義問(wèn)的是"這個(gè)產(chǎn)品能做什么"，人本主義問(wèn)的是"使用這個(gè)產(chǎn)品的人會(huì)有什么感受"。功能主義關(guān)注的是效率和效果，人本主義關(guān)注的是體驗(yàn)和尊嚴(yán)。

邁德斯特提出的"不愿給自家父母使用就絕不出廠"標(biāo)準(zhǔn)，看似樸素的企業(yè)文化，實(shí)則是強(qiáng)制設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成角色轉(zhuǎn)換的機(jī)制。它要求設(shè)計(jì)師站在子女的角度思考"我愿不愿意讓我父母用這個(gè)產(chǎn)品"，更要站在老人的角度思考"我用這個(gè)產(chǎn)品時(shí)會(huì)不會(huì)覺(jué)得自己是個(gè)需要特殊照顧的弱者"。

滿足老年人的"溫柔需求"——那些關(guān)乎自尊、體面、獨(dú)立感的深層需求——才能建立真正的護(hù)城河。因?yàn)楣δ芸梢员荒７拢夹g(shù)可以被復(fù)制，但對(duì)人性的理解和對(duì)尊嚴(yán)的守護(hù)，需要企業(yè)在價(jià)值觀層面的根本轉(zhuǎn)變。

中國(guó)適老化產(chǎn)品市場(chǎng)有一個(gè)世界罕見(jiàn)的結(jié)構(gòu)性特征：購(gòu)買(mǎi)者和使用者的極度分離。子女在網(wǎng)上下單，父母在家使用；子女做購(gòu)買(mǎi)決策，但他們并不真正了解父母的實(shí)際需求和使用體驗(yàn)。

這種分離背后，是中國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程中形成的獨(dú)特家庭結(jié)構(gòu)。改革開(kāi)放后的四十年，數(shù)億年輕人離開(kāi)家鄉(xiāng)，涌向北上廣深。中國(guó)60歲以上人口中，獨(dú)居和空巢老人超過(guò)1.18億，占比超過(guò)40%。傳統(tǒng)文化中"不給子女添麻煩"的觀念，讓老人習(xí)慣性地隱藏自己的困難。

于是，適老化產(chǎn)品市場(chǎng)形成了一個(gè)扭曲的供需關(guān)系：產(chǎn)品必須同時(shí)滿足兩個(gè)群體的需求——子女"愿意買(mǎi)"，父母"愿意用"。而這兩個(gè)群體的需求點(diǎn)完全不同，甚至可能相互矛盾。

子女關(guān)注的是：功能是否齊全、質(zhì)量是否可靠、價(jià)格是否合理。但父母關(guān)注的是：這個(gè)產(chǎn)品會(huì)不會(huì)讓我看起來(lái)很老？用起來(lái)會(huì)不會(huì)很麻煩？他們的擔(dān)憂不是功能參數(shù)，而是心理感受和社會(huì)關(guān)系。

邁德斯特的解決方案是：用消費(fèi)電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路改造醫(yī)療器械。這不是簡(jiǎn)單的外觀美化，而是設(shè)計(jì)哲學(xué)的根本改變——從"醫(yī)療器械"到"生活用品"，從"專業(yè)工具"到"消費(fèi)產(chǎn)品"。

邁德斯特提出的"好看、好用、高性價(jià)比"三位一體策略，本質(zhì)上是在用大眾消費(fèi)品的邏輯重構(gòu)適老化產(chǎn)品市場(chǎng)。"好看"是為了讓子女愿意買(mǎi)，讓老人愿意用；"好用"是為了降低使用門(mén)檻，讓老人能夠獨(dú)立使用；"高性價(jià)比"是為了讓這個(gè)市場(chǎng)能夠規(guī)模化。

數(shù)據(jù)支持這個(gè)策略的有效性：邁德斯特的多款產(chǎn)品長(zhǎng)期穩(wěn)居線上銷(xiāo)量榜首，年產(chǎn)能已經(jīng)超過(guò)百萬(wàn)臺(tái)。他們每年投入數(shù)千萬(wàn)元研發(fā)經(jīng)費(fèi)，擁有300多項(xiàng)專利。

中國(guó)適老化市場(chǎng)正在經(jīng)歷的不是簡(jiǎn)單的"消費(fèi)升級(jí)"，而是標(biāo)準(zhǔn)的重構(gòu)——從"能用就行"到"我愿意用"，從"解決問(wèn)題"到"提升體驗(yàn)"。這一轉(zhuǎn)變的驅(qū)動(dòng)力，既有經(jīng)濟(jì)條件改善的因素，更有老年人自我認(rèn)知改變的深層原因：他們不再接受"老了就該將就"的邏輯，他們相信自己也配擁有好的生活。

邁德斯特的發(fā)展軌跡，揭示了中國(guó)適老化產(chǎn)業(yè)一個(gè)重要的轉(zhuǎn)變：在產(chǎn)品創(chuàng)新能力上，中國(guó)企業(yè)正在積極探索；但在品牌認(rèn)知和市場(chǎng)教育上，還有很大的提升空間。

邁德斯特成立12年，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)深耕十余年，主要以輪椅、褥瘡墊、護(hù)理床等產(chǎn)品為主，在天貓和京東的店鋪已經(jīng)取得不錯(cuò)的成績(jī)。與此同時(shí)，VOCIC國(guó)際品牌的產(chǎn)品也銷(xiāo)往全球50多個(gè)國(guó)家，服務(wù)數(shù)百萬(wàn)用戶。2025年，邁德斯特正式推出科技創(chuàng)新和人文關(guān)懷品牌"夕陽(yáng)歲月"，標(biāo)志著企業(yè)戰(zhàn)略的全面升級(jí)。

長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)適老化產(chǎn)品市場(chǎng)以標(biāo)品為主，真正具有創(chuàng)新屬性的產(chǎn)品不多，更少有公司大規(guī)模投入研發(fā)。市場(chǎng)整體處于"差不多就行"的認(rèn)知階段。

一個(gè)典型的場(chǎng)景是：子女在網(wǎng)上為父母選購(gòu)護(hù)理床或輪椅，會(huì)打開(kāi)多個(gè)網(wǎng)站對(duì)比價(jià)格，查看用戶評(píng)論。他們會(huì)看到從幾百元到幾萬(wàn)元的產(chǎn)品，功能描述看起來(lái)差不多，最終往往選擇中低價(jià)位的產(chǎn)品。這個(gè)選擇背后的邏輯是："這些東西能用就行，不必買(mǎi)太貴的。"

但他們沒(méi)有意識(shí)到的是，許多老人購(gòu)買(mǎi)輪椅后因?yàn)閾?dān)心被"貼標(biāo)簽"而不愿使用，產(chǎn)品被長(zhǎng)期閑置在家。老人不想推著明顯帶有"殘障屬性"的輪椅出門(mén)，因?yàn)檫@會(huì)讓他們感到"不行了，老了，走不了了"。這種心理負(fù)擔(dān)，讓本應(yīng)提高生活質(zhì)量的產(chǎn)品，反而成為老人心理上的負(fù)擔(dān)。而如果是為自己買(mǎi)手機(jī)或電腦，子女們絕不會(huì)接受這樣的標(biāo)準(zhǔn)。

也正因?yàn)樾枨髠?cè)"差不多就行"的想法，中國(guó)適老化產(chǎn)品供給端長(zhǎng)期停留在低質(zhì)低價(jià)的水平。很多企業(yè)把適老化產(chǎn)品當(dāng)成低端市場(chǎng)，用最低的成本、最簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)、最便宜的價(jià)格來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。

邁德斯特夕陽(yáng)歲月品牌的推出，是對(duì)這種市場(chǎng)現(xiàn)狀的回應(yīng)。他們的策略是：用產(chǎn)品說(shuō)話，用品質(zhì)改變認(rèn)知。這次發(fā)布會(huì)展示的五款新品，每一款都在向市場(chǎng)傳遞一個(gè)信號(hào)：適老化產(chǎn)品可以做得很美、很酷、很有科技感，它們不是"老年人不得已才用的東西"，而是"能夠提升生活品質(zhì)的高端產(chǎn)品"。

這場(chǎng)首次國(guó)內(nèi)發(fā)布會(huì)的象征意義，遠(yuǎn)大于它的實(shí)際意義。它宣告的不僅是一家企業(yè)的市場(chǎng)策略，更是中國(guó)適老化產(chǎn)業(yè)認(rèn)知覺(jué)醒的一個(gè)信號(hào)——從"能用就行"轉(zhuǎn)向"用得有尊嚴(yán)"，從低成本的規(guī)模化生產(chǎn)，轉(zhuǎn)向有技術(shù)、有品牌、有文化認(rèn)同的高質(zhì)量發(fā)展。

這場(chǎng)發(fā)布會(huì)，表面上是一家企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)，實(shí)際上是中國(guó)社會(huì)與自己未來(lái)的一場(chǎng)對(duì)話。

中國(guó)正在以人類歷史上最快的速度進(jìn)入深度老齡化社會(huì)。這不是一個(gè)遙遠(yuǎn)的未來(lái)，而是一個(gè)正在到來(lái)的現(xiàn)實(shí)。今天40歲、50歲的人，都將在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)成為這3億老年人的一部分。我們今天如何對(duì)待老年人，就是在決定自己的未來(lái)會(huì)被如何對(duì)待。

夕陽(yáng)歲月品牌的推出標(biāo)志著一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)：越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，適老化不是低端市場(chǎng)，而是需要用最高的標(biāo)準(zhǔn)、最好的技術(shù)、最深的人文關(guān)懷來(lái)對(duì)待的領(lǐng)域。

好的適老化產(chǎn)品，不應(yīng)該讓人覺(jué)得"這是給老人用的"，而應(yīng)該讓人覺(jué)得"這就是生活該有的樣子"。不需要妥協(xié)的設(shè)計(jì)，不需要將就的品質(zhì)，不需要因?yàn)槟挲g而降低的標(biāo)準(zhǔn)——這才是3億中國(guó)老人真正在等待的東西。

他們?cè)诘任覀儭任覀冇眯袆?dòng)告訴他們，也告訴未來(lái)的自己：變老不意味著妥協(xié)，年齡不決定價(jià)值，每個(gè)人都值得有尊嚴(yán)地生活，無(wú)論他是30歲還是80歲。當(dāng)我們能夠做到這一點(diǎn)時(shí)，我們不僅是在幫助今天的老年人，更是在為自己的未來(lái)創(chuàng)造一個(gè)更有尊嚴(yán)的可能。

這才是中國(guó)適老化產(chǎn)品市場(chǎng)真正的尊嚴(yán)革命。

參考資料：

1. 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，《中國(guó)人口統(tǒng)計(jì)年鑒》，2024年

2. 邁德斯特官方資料及新品發(fā)布會(huì)內(nèi)容，2025年11月

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