【平安是福】讓執行成效看得見、摸得著！

福建政法委清朗天空2025-11-25 14:32:01

為打通執行環節的“信息堵點”

讓司法公正從“紙上”

看在“明處”、落到“實處”

泉州市晉江法院創新推出

“三亮燈、三告知、三反饋”執行工作機制

用“看得見的規范”“摸得著的透明”

讓人民群眾真切感受

公平正義就在身邊

“三亮燈”立標尺

為執行服務“打底子”

“原以為申請執行要反復跑，

沒想到提交立案申請后，

工作人員一次性告知了

所需材料和流程規范，

還一對一耐心指導和解答，

一下子就立好了，太貼心了！”

近日

剛辦完執行立案手續的陳先生

對晉江法院的執行立案服務連連稱贊

針對執行中群眾最關注的訴求回復、

財產處置、案款發放等關鍵節點

晉江法院創新

建立“紅黃綠燈”亮燈機制

對內壓實責任、對外公開透明

實現執行“全節點可控”

綠燈常亮，暢通服務渠道

升級執行服務中心功能

標準化辦理立案指導、材料遞交等業務

重點攻堅群眾急難愁盼案件

惠民安商

黃燈預警，強化效率監督

為執行立案、財產查控、

資產處置等環節設定明確時限

今年以來通過黃燈預警

推動執行案件順利完成關鍵環節

顯著縮短辦理周期

紅燈警示，嚴守紀律底線

明確執行全環節禁止性規則

嚴禁違規操作和越線行為

今年以來組織執行干警廉政學習12場

筑牢執行規范防線

“三告知”增信心

為權益保障“鋪路子”

“剛提交執行申請，

就收到了流程告知書，

從查詢案件到結案的每一步

都寫得清清楚楚，

還有服務熱線，

再也不用‘盲目等待’了！”

當事人王女士的感受

正是晉江法院“三告知”機制的初衷

以“信息送上門”代替“群眾找上門”

讓當事人全程掌握權益保障路徑

在“亮燈管理”基礎上

晉江法院于去年試點“三告知”機制

今年全面鋪開

累計向當事人送達

各類告知文書1.6萬余份

群眾相關咨詢量明顯下降

受理即告知

案件受理時同步推送

《執行案件流程告知書》

清晰列明“案件查詢-續查封、

扣押、凍結-結案”全流程

告知事務辦理要點、執行風險及服務熱線

讓當事人從一開始就“了然于胸”

查控全告知

財產查控完成后

及時送達《財產查控情況告知書》

詳細說明查控項目、結果及措施采取情況

引導當事人配合后續處置

推動涉案財產處置效率同比上升

終本前告知

終結本次執行程序前

送達《終本管理告知書》

講明當前執行情況、恢復執行條件

及終本管理規則

有效打消當事人“終本即權益終結”的顧慮

相關異議申請量同比下降

“三反饋”強回應

為信息公開“定調子”

“打12368熱線反映訴求，

當即就收到回復，

還幫我理清了后續操作，

不用再跑第二趟！”

談及晉江法院的“三反饋”機制

當事人李先生十分認可

此前，李先生因涉案房產

拍賣后的過戶問題產生疑問

通過熱線反映后

工作人員不僅當場解答

還后續還跟進反饋款項繳納時限與過戶流程

最終順利完成產權登記

為打通執行溝通壁壘

晉江法院在“三告知”基礎上

同步推進“三反饋”

今年以來累計處理各類反饋需求5000余條

訴求辦結率100%

訴求接辦反饋

當事人可通過執行服務中心、

執行服務管理中心現場咨詢

或撥打12368執行熱線反映訴求

當場回應率達85%

其余需跟蹤核實的訴求均做好記錄

核實后第一時間回復

做到回應率100%

疑問解答反饋

針對終本管理、恢復執行等群眾高頻疑問

用通俗語言“一對一”答疑

通過“要點解讀”“流程指引”講透規則

當事人“聽懂率”“認可率”達100%

結果跟進反饋

案件進入拍賣成交、案款發放等關鍵節點后

主動跟進后續銜接

今年以來拍賣成交案件均100%

告知買受人款項繳納、產權過戶等事項

后續過戶成功率保持高位

讓當事人既知曉結果

也清楚后續操作

“‘三亮燈、三告知、三反饋’機制，

核心不是‘定流程’，

而是‘解民憂’。

從‘群眾找信息’到‘信息找群眾’，

從‘被動回應’到‘主動服務’，

我們始終盯著群眾在執行中的

‘堵點、難點、痛點’，

把機制做細、把服務做實。”

晉江法院執行局相關負責人表示

來源：泉州晉江市人民法院

責編：趙淑琳

審核：方琮 高奇

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