
說起便利店,大家或許先想到日本的7-11、全家或羅森。
可誰也猜不到,真正的“中國便利店之王”,其實是來自廣東的美宜佳。
當行業還在拼單店模型時,美宜佳已經進入系統化競爭階段。
2024年門店達37943家,年銷售額突破558.88億元,連續3年在凈開店數量上遙遙領先,成為行業第一。
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截至2025年7月,美佳宜的門店總數已經突破4萬家,覆蓋了全國20多個省份、230多座城市,從珠三角腹地到中部縣城、邊遠鄉鎮,規模非常龐大。
不過,創始人葉志堅仍然不滿足,他高調宣布,未來將沖刺“十萬店、千億營收”,劍指日本品牌7-11,勢要成為全球便利店之王。
作為從東莞走出來的小店,美宜佳到底是如何悶聲發大財的呢?
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1989年,葉志堅在東莞市糖酒集團擔任董事長。
盡管當時還處于計劃經濟時代,葉志堅卻敏銳洞察到市場變革的方向,他頂住壓力,大膽引入連鎖經營模式,創辦了中國早期的本土化連鎖超市。
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1990年8月,第一家“美佳超市”在東莞虎門鎮開業。
因為其環境寬敞、明亮,品類也比較多樣,受到市民的歡迎,很多人都特意過來“打卡”。
美佳超市不斷擴張,到1996年已接近50家,不過商場如戰場,風云變幻就在轉瞬之間。
那一年,隨著改革開放的逐漸深入,沃爾瑪將首店開在了隔壁的深圳,并計劃進駐東莞。
沃爾瑪的營業面積幾千上萬,而美家超市只有300~500米,規模上根本就沒有可比性。
這時候與國際零售巨頭硬碰硬,顯然是不理智的,而擺在葉志堅眼前的有兩條路。
一是繼續擴大超市的規模,另外就是走差異化道路,做社區便利店。
葉志堅選擇了第二種,這倒不是憑空選擇,而是因為他更了解東莞這座城市。
首先,東莞一年中的大部分時間溫度都很適宜,戶外活動時間延長,自然拉動了夜間消費,店鋪的營業時間普遍能超過16個小時。
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第二,在20世紀八90年代,很多港資、臺資企業紛紛入駐,同時吸引了很多外地人來打工,東莞被稱為“世界工廠”。
尤其是單身的打工人,下班后總愛出去吃喝逛街,有需求也有能力消費,成為夜生活的主力軍。
從東莞這一座獨特的城市形態來看,它是國內少有的不設區縣的地級市,基本上遵循著一鎮一產業的地理格局。
所以東莞沒有嚴格意義上的市中心,人群大多聚集在各鎮的工業區或者城鄉接合部,便利店正好適合這樣的工業區。
選擇走社區便利店,不僅能夠大量節約租房成本,而且避免和沃爾瑪等巨頭正面廝殺,實現錯位發展。
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為了更加貼合品牌定位,美佳超市更名為“美宜佳”。
1997年,首家美宜佳落戶于一個萬人工業區。然而,并沒有紅火起來,門店反而很快陷入生存危機,瀕臨倒閉。
這家店有四五十平米,可店里幾乎看不到人。5個員工整天無所事事,只能呆坐著,時不時打個盹。
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為了挽救這家店鋪,店長嘗試改造,他買來兩個大音箱擺在店門口,循環播放打工人愛聽的歌曲。
同時,店里上架了打工人喜歡吃的麻辣小吃,更吸引人的是,只要買滿10元,就可以送一張彩票。
這幾招迅速吸引了大量顧客,門店人氣日漸旺盛。
此后,美宜佳便駛入快車道,1999年,門店一舉突破100家,僅用2年就增至221家,速度十分驚人。
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但隨著規模的快速膨脹,也帶來了新的挑戰。
當時,美宜佳還是國企東莞市糖酒集團的下屬企業,每新開一家直營店,就要新增5名國企員工,人力成本太高,員工做事也不積極。
于是,葉志堅采用特許加盟模式,加盟商在投入十幾萬后,會把店鋪當成自己的事業來做,自然會很用心。
到2017年,美宜佳開出第10000家店,營收超過100億元,短短4年后,到了2021年,美宜佳營收規模已達到了340億元。
如此快速地擴張,也帶來了新的問題。
當時美宜佳不提供配貨服務,商品采購需要加盟商自己解決。
這導致加盟商進貨需要付出額外的油費、時間和人力成本,而且采購的商品質量不一,直接影響了品牌信任度。
所以美宜佳必須打通這一個關鍵點,統一供應鏈。
2000年底,美宜佳管理層從便利店巨頭7-11那里了解到“POS銷售系統”,它不僅可以收銀,還能詳細記錄、分析銷售數據。
有了數據,總部就可以完成統一采購和配送。
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但當總部在推行“POS銷售系統”時,絕大多數加盟商都不贊成,因為需要自掏腰包,花1萬多塊錢買新設備,結果1/4門店集體退出美宜佳,品牌一度陷入危機。
盡管如此,美宜佳沒有退讓,他們自建了倉庫,成立自有配送公司,用POS數據指導補貨。
慢慢地,總部完全打通了統一采購、配送的鏈路,真正邁向了“系統化連鎖”。
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在連鎖超市行業,品牌公司對于產品、服務是非常重視的,特別是一定要給消費者提供優質的體驗。
當然,公司為了獲得更高的利潤,會在不同地區開分店,搶占市場份額。
作為連鎖品牌公司,美宜佳同樣遵循這樣的市場邏輯,只是當初加盟店擴張時比較保守。
美宜佳在覆蓋了整個廣東市場之后,才開始進軍福建,以及附近的省市。
隨后,逐步在湖南、江西、湖北等地,一步步擴大,開始全國化布局。
這條路雖然走得艱難,但離不開整個行業的發展情況。
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其實,行業內的一些日資品牌喜歡扎堆在一、二線的核心商圈,美宜佳在初入湖南時就發現,這些地區競爭激烈,加盟商很難賺到錢。
2015年,美宜佳把加盟店開在了衡陽,益陽、邵陽等三、四線城市,依靠下沉市場的策略,以平均每年1355家的門店數量瘋狂擴張。
截至2022年底,美宜佳已覆蓋4385個鄉鎮。
這種擴張速度,其背后除了精準的差異化策略,還有一個核心原因,讓加盟商成為老板。
2016年,美宜佳進一步推出合伙加盟,以特許加盟為例,加盟商交3萬的保證金和2.5萬元的加盟費,加上裝修、首期貸款等,總投資約30萬元。
這相當于是一次性支出,除了必要的貸款,美宜佳后續每個月再收1000的品牌使用費,不抽成、不分利,將更多的利益給到了加盟商。
相比之下,日資品牌動輒二三十萬的加盟費和保證金,每個月還要抽取高達30%的凈利潤,加盟商自然動力不足。
這時候,美宜佳的優勢就顯現出來了,市場的份額也在逐年增加。
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無論市場如何變化,美宜佳始終踩準市場節拍,精準定位社區,用差異化的加盟模式,登上了“中國便利店之王”的位置。
美宜佳的成功,是從不盲目追隨國際標桿,而在于別人看不見的地方,發現屬于這片土地的真實需求。
未來,隨著消費形態的不斷變化,連鎖零售模式也會隨之變化,但不變的是對中國基層消費社會的深刻理解,以及對普通人生活的需求洞察。
這不僅是美宜佳的底色,也是所有中國本土品牌穿越周期、歷久彌新的根本能力。
參考資料:
1.21世紀商業評論《中國便利店之王,出生東莞,年入540億》
2.21世紀經濟報道《門店數量連續登頂,美宜佳影響力仍未“走出廣東”?》
3.界面新聞《美宜佳死守社區穩坐便利店老大之位》
4.北京商報《美宜佳官宣門店數量突破40000家》
作者:車車
編輯:柳葉叨叨
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