俞敏洪，當你大吃大喝時，最好不要吧唧嘴發出聲響?

11 月 16 日，新東方 32 周年紀念日，創始人俞敏洪的一封全員信本應是凝聚人心的契機，卻最終淪為員工集體吐槽的導火索。“你在南極的冰天雪地里旅游，我在周末的公司加班到晚上八點半”，這句扎心的吐槽，精準戳中了管理者與普通員工之間的情感鴻溝，也折射出當下企業管理中最容易被忽視的核心命題：共情。

俞敏洪的南極之行本身并無不妥，企業家在忙碌之余享受生活是人之常情，但問題的關鍵在于，當數萬員工正在為公司業績披星戴月、周末無休時，管理者的高端度假場景與 “繼續努力奮斗” 的號召形成了刺眼的反差。

這種反差之所以引發眾怒，本質上是管理者對員工處境的漠視，是 “何不食肉糜” 式的脫離群眾。員工需要的不是遠方的雞湯，而是身邊的理解；不是空洞的激勵，而是切實的尊重 ，當加班成為常態，當休息成為奢望，管理者的悠閑時光在員工眼中，就變成了 “吧唧嘴” 式的炫耀，刺耳且傷人。

企業管理的本質是人心的經營，而共情是連接人心的橋梁，新東方從培訓行業的巨頭，到轉型直播電商的 “東方甄選”，一路走來離不開員工的并肩作戰。在教培行業遭遇寒冬時，新東方員工與公司共渡難關；在轉型直播的艱難時期，無數員工熬夜打磨內容、對接供應鏈。

這些付出不是理所當然，更需要管理者的看見與回應。俞敏洪在全員信中強調 “奮斗”，卻忽略了奮斗者最樸素的訴求：他們的犧牲應當被尊重，他們的疲憊應當被看見。一句 “大家辛苦了”，遠不如減少不必要的加班、完善福利保障來得實在；一次遠方的度假，遠不如深入基層傾聽員工心聲更能凝聚人心。

管理者的言行具有示范效應，尤其是在企業發展的關鍵節點，每一個細節都可能影響團隊的士氣，俞敏洪作為新東方的精神領袖，其個人形象與企業價值觀深度綁定。當他在南極享受悠閑時光時，傳遞出的信號可能被解讀為 “管理者與員工的苦樂不均”；當他號召員工 “努力奮斗” 時，難免讓人質疑這種號召的真誠度。

真正的領導力，從來不是站在高處發號施令，而是與團隊同甘共苦、共情共鳴。華為任正非在企業發展過程中，始終強調 “以奮斗者為本”，不僅給予奮斗者豐厚的回報，更以身作則保持樸素的工作作風；福耀玻璃曹德旺常年扎根生產一線，深知員工的辛勞與不易，才能推出讓員工滿意的福利政策。這些成功的企業家都明白，管理者的 “低調” 與 “共情”，遠比高調的激勵更能打動人心。

新東方 32 年的發展歷程，沉淀了寶貴的企業文化與團隊精神，但時代在變，員工的需求也在變，尤其是年輕一代員工，更注重工作與生活的平衡，更看重自身價值的實現與情感的滿足。俞敏洪的全員信引發吐槽，或許正是一個提醒：企業管理需要與時俱進，管理者需要放下身段，真正走進員工的內心世界。

少一些空洞的口號，多一些實際的行動；少一些個人的高調，多一些對團隊的關懷。當管理者不再 “吧唧嘴” 式地炫耀特權，而是與員工并肩前行、共享成果，才能真正凝聚起推動企業持續發展的磅礴力量。

32 年對于一家企業而言，是里程碑也是新起點。新東方想要在未來的競爭中保持優勢，不僅需要戰略上的精準布局，更需要人心的高度凝聚。俞敏洪作為企業的掌舵人，若能從這次吐槽事件中汲取教訓，學會用共情的視角看待員工的需求，用務實的行動回應員工的期待，那么這場輿論風波或許能成為企業管理升級的契機。畢竟，真正的奮斗，從來不是單方面的犧牲，而是管理者與員工同心同德、雙向奔赴的美好圖景。