福建廈門：全鏈條護航 破解殘疾人就業(yè)瓶頸

▲針對高校殘疾人畢業(yè)生，福建省廈門市殘疾人就業(yè)服務指導中心以定向推薦的方式，向招聘企業(yè)精準對接，助其就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

在廈門市思明區(qū)文灶社區(qū)的“星空咖啡”店，幾位孤獨癥青年正在專注地制作咖啡飲品；在廈門地鐵站內(nèi)的“幸運星”小便利店里，孤獨癥青年正仔細地為商品打包，標簽上是他一筆一畫寫下的價格。這些溫馨的場景背后，是廈門市殘聯(lián)為破解殘疾人就業(yè)難題，特別是孤獨癥青年融合就業(yè)瓶頸，探索出的幫扶舉措。廈門市殘聯(lián)打造的“星空咖啡”項目，以咖啡為載體，探索孤獨癥青年融合就業(yè)支持路徑，創(chuàng)設孤獨癥青年專門就業(yè)空間。通過“殘聯(lián)倡導、企業(yè)主辦、家庭支持、社會參與”的運作機制，特別是引入孤獨癥家庭成員擔任“就業(yè)輔導員”，為孤獨癥青年提供最自然的支持，實現(xiàn)了孤獨癥青年與家庭成員的“雙融合”。

通過量身定制，精準賦能，廈門市殘疾人就業(yè)服務中心提供專業(yè)就業(yè)前培訓。專業(yè)咖啡師為孤獨癥青年量身定制方案，將復雜的咖啡調(diào)飲與烘焙流程分解成直觀的圖片版流程圖，并設計漸進式個性化課程。培訓不僅傳授咖啡研磨、萃取等硬技能，更注重挖掘個人閃光點，依據(jù)特點分工，確保持久技能穩(wěn)定性。

針對殘疾人高校畢業(yè)生，廈門市殘疾人就業(yè)服務中心構(gòu)建的就業(yè)幫扶體系，確保“有就業(yè)意愿、百分百服務、畢業(yè)當年實現(xiàn)就業(yè)”。

建立跟蹤幫扶機制。除殘聯(lián)系統(tǒng)工作人員常態(tài)幫扶外，聯(lián)合第三方機構(gòu)通過每月跟蹤、定向推薦的方式精準對接幫扶應屆高校殘疾人畢業(yè)生直至就業(yè)。

推進求職能力提升。舉辦“融合‘鷺’上，同行逐夢”殘疾人大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)主題沙龍等活動，邀請專家提供簡歷制作、面試技巧等綜合指導，有效提升畢業(yè)生就業(yè)競爭力。

持續(xù)進行崗位推介。舉辦殘疾人高校畢業(yè)生專場招聘會，在國企招聘中專設崗位，結(jié)合每月常態(tài)化招聘會及線上直播帶崗等形式，打造“立體化、不斷檔”的大學生崗位推送服務。

2021年以來為符合條件的98人次畢業(yè)生發(fā)放綜合補貼98萬元，為7家安置畢業(yè)生單位發(fā)放獎勵性補貼3.5萬元。應屆畢業(yè)生調(diào)查率、服務率均達100%，2021至2024年有就業(yè)意愿的應屆畢業(yè)生均在畢業(yè)當年度實現(xiàn)就業(yè)，截至目前，2025年有就業(yè)意愿的高校殘疾人畢業(yè)生就業(yè)率超90%。

穩(wěn)定就業(yè)離不開健康的心理狀態(tài)和融合的環(huán)境。廈門市殘疾人就業(yè)服務中心創(chuàng)新拓展殘疾人職業(yè)心理咨詢服務。

提供定制服務。根據(jù)殘疾人需求層次， 完善“電話+網(wǎng)絡+線下”多元渠道，提升便捷度。針對企業(yè)需求，采用“點單送餐”模式，并配備手語老師支持，提供更“無礙”的服務。

助推殘健融合。以職業(yè)心理輔導為抓手，持續(xù)打通殘疾人與其鄰里、同事之間的溝通障礙，增強招聘企業(yè)對殘疾人就業(yè)能力的認識、提升殘疾人心理適應能力，構(gòu)建促就業(yè)穩(wěn)就業(yè)精準助殘生態(tài)體系。自2021年至今共開展團體輔導140余場次，包括心理咨詢進社區(qū)10場、心理咨詢進企業(yè)2場，為穩(wěn)定殘疾人就業(yè)提供有效支持。

在夯實基礎就業(yè)幫扶的同時，廈門市殘疾人就業(yè)服務中心積極開拓殘疾人職業(yè)發(fā)展新領域，打造多元化、高質(zhì)量的技能提升與展示平臺。

擁抱新業(yè)態(tài)，技能培訓升級。積極探索殘疾人職業(yè)技能培訓新模式，緊密結(jié)合新興行業(yè)需求，開展數(shù)字化電商直播、無人機操控、咖啡調(diào)飲等新業(yè)態(tài)、新模式培訓，打造“低空賦能”“數(shù)字營銷”等多元職業(yè)技能發(fā)展路徑，有效提升殘疾人職業(yè)技能水平與市場競爭力，為殘疾人融入新經(jīng)濟、實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)注入新動能。

強化雇主關系，搭建溝通橋梁。連續(xù)4年共舉辦殘疾人雇主培訓班，累計吸引200余家企業(yè)代表參與。通過政策深度解讀、優(yōu)秀安置經(jīng)驗分享，有效強化了用人單位的社會責任意識，營造了積極吸納殘疾人的良好氛圍，幫助雇主深入了解殘疾人就業(yè)需求和特點，提升了延伸服務能力。創(chuàng)新性地將應屆高校殘疾人畢業(yè)生對接會融入雇主培訓，重點推介畢業(yè)生優(yōu)惠政策，為畢業(yè)生與用人單位搭建精準對接的橋梁，創(chuàng)造更多就業(yè)機會。

競賽淬煉精英，以賽促訓提能。將職業(yè)技能競賽作為提升殘疾人職業(yè)技能的抓手。精心組織、科學指導選手在各級競賽中屢創(chuàng)佳績，選取新業(yè)態(tài)項目，以賽促訓、以訓促賽，有效提升殘疾人能力、助力實現(xiàn)就業(yè)夢想，并激發(fā)社會對殘疾人就業(yè)潛力的關注，推動構(gòu)建包容平等的就業(yè)環(huán)境。

創(chuàng)新啟動廈門市盲人按摩信息服務云平臺項目。該平臺將區(qū)域內(nèi)眾多盲人按摩機構(gòu)信息集中整合，打造資源集成門戶。一方面，盲人按摩師可更好地展示專業(yè)技能與服務特色；另一方面，消費者可一鍵便捷查找附近機構(gòu)、了解按摩師及服務項目，實現(xiàn)需求精準匹配。推出超比例安排殘疾人就業(yè)獎勵“免申即享”模式，極大降低用人單位辦事成本，群眾好評率持續(xù)保持在99%以上。規(guī)范使用全國聯(lián)網(wǎng)認證系統(tǒng)并開展審核工作，持續(xù)落實并動態(tài)調(diào)整超比例獎勵標準。

“十四五”期間（截至2025年8月8日），共審核用人單位6906家次，認定殘疾人職工2.02萬人（次），以實實在在的激勵顯著提升了用人單位安排殘疾人就業(yè)的積極性，有效穩(wěn)定了殘疾人就業(yè)崗位。

來源：中國殘疾人雜志社