過去幾年,中國年輕人興起了一種“特種兵式窮游”:不住酒店、不進景區、不花門票,打卡就走。可更讓商家崩潰的,是另一種隱秘的流行:買衣服不是為了穿,是為了拍照發朋友圈,然后 7 天內原封不動退回去。
聽起來像玩笑?但這正是許多女裝商家每天頭痛的現實。
今年以來,一張張夸張巨大的吊牌照片沖上微博熱搜,吊牌尺寸比 A4 紙還大,顏色閃到刺眼,上面大字寫著“防調包”“試穿勿外出”。有的吊牌甚至占去半件衣服,一上身就像背了塊警示牌,讓人根本不可能穿出去打卡。
可越荒誕的現象,往往藏著更荒誕的理由。
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一、吊牌不剪就穿出門:從小紅書一張爆圖開始
事情要從今年五一說起。
小紅書上一張照片突然爆紅:一個女生穿著漂亮的連衣裙走在景區,吊牌卻堂而皇之掛在后背晃來晃去。
評論瞬間破 1.5 萬條,商家群里更是炸鍋,這成為女裝商家們“五一噩夢”的開端。
杭州西湖斷橋、北京故宮紅墻、上海外灘……各大景區竟出現了一道奇特的新風景:游客穿著新衣打卡,但吊牌還在晃。
有人調侃:
“干脆用鐵鏈當吊牌好了,看他敢不敢拖著鐵鏈旅行。”
更離譜的是,哪怕吊牌再大再顯眼,仍有人毫不在乎,帶著它拍照、約會、旅行。因為在她們眼里,這不是尷尬,這是“技巧”,是“省錢穿新衣”的小聰明。
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二、商家們被逼瘋:退貨率飆到 300%,穿過的衣服還帶酒漬
對商家而言,這已經不是惡搞,而是滅頂之災。
很多店家吐槽:長假剛開始,退貨率就沖上天,有店鋪的退貨率竟在五一當天突破 300%。
意思是:有人一邊買、一邊穿、一邊退。
商家時常收到這些“二次回收”的衣服——
- 帶折痕
- 帶汗味
- 帶粉底印
- 帶香水味
- 輸了妝的領口
- 甚至有人把穿去婚禮沾了酒漬的裙子原樣退回來
更詭異的是,有店家拆開包裹,發現口袋里還有別人用過的紙巾、公交票、景區門票,甚至身份證。
有人邊吐槽邊苦笑:
“我們賣的已經不是衣服,是共享衣柜了。”
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三、吊牌變 A4、硬到能當板子:一場現實版“防白嫖戰爭”
為了遏制這種退貨潮,商家也被迫進入“軍備競賽”。
四川一家吊牌工廠透露:今年 3 月起,巨型吊牌訂單暴漲,熱門款甚至供不應求。
這些吊牌設計精妙:
- 比 A4 還大
- 用硬卡紙制成
- 顏色醒目如警示牌
- 上身明顯不適,穿不出門
但買家們也不是吃素的。網上興起一批“吊牌拆解教學”,詳細到像黑科技教程:
- 怎么拆不留痕?
- 怎么取下再復原?
- 怎么拍照不露吊牌?
吊牌大戰,逐漸演變成了“民間智慧大比拼”。
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四、防不住吊牌,商家干脆上鎖:羽絨服拉鏈上掛密碼鎖
今年國慶前,一種更夸張、也更魔幻的“防退貨神器”出現了——密碼鎖。
商家直接把小鎖掛在:
- 羽絨服拉鏈頭
- 褲頭
- 紐扣
- 袖口
要解鎖?必須聯系商家拿密碼。一旦打開,就算默認“確認使用”,不能再退。
商家無奈表示:
“以前用吊牌,成本高還沒效果。掛個鎖,誰還敢穿出去玩?”
但也有人吐槽:
- “怎么不信任消費者?”
- “退貨率高是因為實物不符照片。”
這讓規則的灰色地帶再次擺上臺面:惡意退貨在傷害商家,粗暴防退貨又傷害正常用戶。
規則本意是保護消費者,卻被不斷濫用。
五、年輕人白嫖,老師帶頭白嫖?60 名學生穿完統一裙子集體退貨
惡意退貨還蔓延到了校園。
今年 4 月底,某職業學校:
- 統一訂了 60 多件裙子當運動會服裝
- 活動結束下午就全數申請退貨
- 理由是“質量問題”
裙子退回來時:
- 沾草
- 有泥
- 有汗漬
- 有臟污
商家損失 8000 元,還被平臺封店三個月。
更離譜的是:
學生說:“老師讓買的,也是老師讓我們退的。”
事情曝光后,網友憤怒:
“老師為人師表,卻教學生鉆規則。”
“這不是省錢,是教孩子占小便宜。”
最終校方道歉并賠償,但傷害已經造成。
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六、高考旗袍退貨潮:寓意“旗開得勝”,卻變成“退貨得勝”
類似戲碼也出現在今年高考。
這兩年流行“家長穿旗袍給孩子加油”。可一到考試結束,旗袍退貨率竟飆到90%。
溫州一位商家:
- 賣出 421 件
- 退回 382 件
很多旗袍上:
- 有化妝粉底
- 有香水味
- 有汗味
- 吊牌都沒剪
更有家長為了讓退貨“合法化”,偷偷剪下一小塊布料,稱是質量問題。
網友們看不下去:
“能買得起名牌,卻連件旗袍也要薅羊毛?”
“孩子看在眼里,學到的不是好運,是投機。”
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七、女商家開車 300 公里維權:平臺偏向買家,賣家只能“社會性反擊”
最火的一則事件發生在 11 月。
一位賣 1888 元貂皮大衣的女老板王女士,遇到極端買家:
- 大衣被水洗成硬塑料
- 吊牌不見
- 還殘留洗衣粉
- 買家卻死不承認
- 平臺最終判買家全額退款
走投無路的王女士開車 300 公里:
- 到買家小區
- 拿著喇叭喊:
“誰家姑娘把我 1888 的貂洗壞了還要全額退款?”
視頻爆火,網友大呼過癮。但她也被提醒侵犯隱私,不得不刪掉視頻。
之后王女士表示:
- 會走司法程序
- 要求對方賠償
- “寧可不計成本,也要追到底”
讓無數商家拍手叫好。
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八、女裝退貨率達 60%,直播間高達 80%:行業被拖進“窮滅循環”
電商數據顯示:
- 女裝退貨率高達 50%–60%
- 直播間退貨率甚至超過 80%
惡意退貨成技能、攻略滿天飛。
商家要承擔的成本包括:
- 倉儲
- 人力
- 運費
- 二次清洗
- 折損商品
許多小店直接被擊垮。僅 2024 下半年,就有近 20 家知名女裝店宣布關門。
剩下的商家只能提高售價維持利潤。但售價高了——退貨更高——再提價——再被退貨。
形成一個惡性循環:窮滅循環。
九、結語:白嫖不是聰明,是全民買單的惡性循環
7 天無理由退貨,本是為了保護消費者。但當投機取巧成為潮流,成本最終會轉嫁到:
- 每一個正常購物的消費者
- 每一個努力經營的小商家
- 整個行業的未來
那些自以為占了便宜的人,最終會讓整個市場變得更糟更貴。
規則能保護善良,但保護不了惡意。文明靠約束,也靠自律。
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