廣東
作者 | 嘉月
來源 | 廣告案例精選
“老板在南極，員工在加班。”
當俞敏洪從南極發出那封充滿詩意的內部信時，他大概沒想到，這封信會成為新東方員工情緒宣泄的突破口。
信中描述著“南極的冰雪世界”、“翡翠般的冰山”和“無邊的寧靜”，而員工看到的卻是“企業微信紅點”和徹夜加班的燈光。
《廣告案例精選》留意到，這封內部信也在俞敏洪個人公眾號“老俞閑話”展示。全篇出現17次“我”和6次“南極”，與之形成鮮明對比的是僅提及“員工”1次。
圖源：老俞閑話
當老板沉醉于企鵝團結共渡難關的比喻時，員工正忙于做續費方案、應對KPI考核。
那種感受，正如一位員工所說，“只覺得諷刺”。
1
一封信，兩個世界
俞敏洪可能沒想到，自己從南極寄回的一封32周年內部信，成了打工人集體吐槽的導火索。
信里寫滿了南極的浩瀚潔白、翡翠冰山，還有企鵝抱團越冬的勵志類比，可新東方的員工一點沒買賬。
老板在南極看24小時不落的太陽，員工在工位改24小時待命的PPT，這種魔幻現實主義的對比，讓周年慶祝福秒變大型翻車現場。
有員工模仿俞敏洪那封信的開頭寫：此刻，我現在正在晚八點半下課的地鐵上。十個小時的課程是折磨的，享受周末快樂時光是與我無關的。
圖源：小紅書
這話說得，簡直把打工人的辛酸都寫進骨子里了。
另一個員工更絕，直接來了句：您在南極看冰山，我在出租屋看數字。
說的是績效表上那些永遠達不成的KPI數字。
還有人精準地捕捉了職場人的日常困擾：您那里冰川閃光，我這里閃光的東西叫企業微信紅點。
圖源：小紅書
這封信的發布時間是新東方成立32周年紀念日。
對許多員工而言，這不是一個值得慶祝的日子，而是加班加點趕工的普通一天。
就像員工透露的，紀念日當天在上完課后還要連夜加班做續費方案。
面對老板的“南極感悟”，新東方員工們開啟了一場創意無限的吐槽盛宴。
“今夜，所有xdfer（新東方人）都是南極人。”
這條調侃在社交平臺上迅速傳播，暗指老板的“遠方”與員工的“現場”之間的巨大差距。
網友們也紛紛加入討論行列，“該談工資的時候跟你談夢想，該講人情的時候同你講實際”、“老板讓我把公司當家，但是公司拿我當牛馬”等評論一針見血。
玩笑背后，是員工真實的失落與無奈。
說真的，看完這些吐槽我都樂了。
倒不是幸災樂禍，就是覺得特別真實。
老板在世界的盡頭感慨詩和遠方，員工在格子間里應付眼前的茍且。
這畫面太有沖擊力了，就像兩個平行世界突然撞到了一起。
2
位置決定視野，共情不了一點
這場風波其實沒有絕對的對錯，只是位置決定感知。
俞敏洪站在南極冰川前回顧創業艱辛，滿眼是詩和遠方；打工人盯著電腦屏幕前的釘釘消息，滿腦是績效和Deadline。
地理隔閡成了心理隔閡的放大器，老板的抒情在員工聽來像何不食肉糜。
有專家點破關鍵：企業溝通不能只顧自我感動，得先判斷員工此刻的情緒溫度。
可惜，俞敏洪似乎沒嗅到這種溫度差，爭議后連發十幾條南極游視頻，帝企鵝搖搖擺擺，冰山日出金光閃閃，進一步刺激著打工人的神經。
圖源：@俞敏洪
互聯網時代，老板的個人行為很容易被抽象成階級符號。
一家旅行社客服告訴記者，俞敏洪乘坐的夏古號郵輪是從巴黎出發的，20天旅程，一人需要約30萬元。
俞老板南極游的票價抵得上普通人幾年工資，這種差距讓南極信不再是一封普通賀信，成了精英與打工人生活割裂的象征。
但平心而論，俞敏洪也不是光旅游去的，如今新東方正處于轉型關鍵期，他的南極行或許帶著為文旅業務探路的任務。
圖源：@俞敏洪
只是當員工為續費方案焦頭爛額時，老板的“良苦用心”難免被解讀為居高臨下的自我滿足。
職場上，激勵話語與現實感受之間的鴻溝，遠比南極與北京之間的距離更遙遠。
為什么老板們的勵志話語，越來越難以觸動員工的心？
因為年輕一代打工人覺醒了，不喝雞湯、不吃大餅。
俞敏洪這套沉浸在自我世界里的宏大敘事，已經落伍了，還不如直接給員工漲薪、帶薪放假來得實在。
3
建議企業都向胖東來學習
打工人和老板的關系，本質是場供需博弈。
員工付出時間換薪水，老板購買勞動力求收益，這本是場合作。
但若一方總強調詩和遠方，另一方卻困在柴米油鹽，共情必然破產。
正如《矛盾論》所說，勞資訴求存在天然對立，但聰明的管理者懂得在對立中找統一。
比如胖東來，在2024年新增10天“不開心假”，員工不開心、不想上班可以請假。
更早之前，胖東來員工的帶薪年假，從30天延長為40天，其中10天必須用于旅行。
圖源：胖東來
于東來還曾發布視頻稱，公司有安排員工進行出國游的計劃，并希望員工能夠通過旅行，超越自己的局限，站在世界的屋脊上來審視自己和世界。
胖東來的做法，打破了“糖果+鞭子”的管理模式。這種模式把法定保障變成企業恩賜，用物質補償置換基本權益。
而胖東來則是用制度守護勞動者的權利，讓他們既能安心干活，又能踏實生活。
這種福利不比南極的雞湯實在？
當然，要求所有老板都學胖東來不現實，但至少別把共情當單方面表演。
心理學家卡爾·羅杰斯說，共情是走進他人的認知世界并扎根于此。
老板若真想凝聚人心，不如先把南極的企鵝精神轉化為少加班、多放假、多發獎金。
員工不需要領袖俯瞰式的感悟，更想要被看見、被尊重的踏實感。
圖源：小紅書
說到底，俞敏洪的南極信風波像一面鏡子，照出職場溝通的經典誤區：忽視現實痛點的情懷，再華麗也是空中樓閣。
打工人要的從來不是老板放棄遠方，而是遠方之外，也能低頭看看腳下的他們。
就像一位網友說的：當我們吐槽老板時，其實是在呼喚一種平等的對話姿態。
畢竟，真正的共情不是讓你也來擠地鐵，而是你知道我擠地鐵時，別在你的豪車上說風涼話。
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