如何撰寫有質量的工作總結?
一是有思想。對于一個單位來說,工作涉及方方面面,即使工作總結時有重點有側重,但在具體寫作時也不能簡單用事堆砌,要通過思維加工,按照一定的思想邏輯撰寫,梳理出讓人能看懂、能借鑒、能學習的工作方法、工作經驗、工作模式,才是好的工作總結。本文圍繞主責主業、安全管理、人才隊伍、服務群眾和學習教育5個方面進行梳理,選擇重要的工作撰寫,值得學習借鑒。
二是有新意。總結年年寫,如何寫出新意?第一,思想要新;第二,立意要新;第三,語言要新。本文在立意上巧妙將今年兩項大的學習教育,兩個某某五的工作巧妙融入;在結構上采取522結構方式,運用“觀點+例子+數據”的方式;語言上標題使用“新”字——新臺階,新發展,新活力,新格局,新成效,可以廣泛學習借鑒。
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(閱讀提示:為使大家更能深刻理解講話稿的內在邏輯,學會寫作技巧,在每節前附上構思立意,供大家借鑒。)
1.抓主業,優布局,工作邁上新臺階
(構思立意:本節采取辯證思維構思,圍繞主業提升與優化布局兩個方面展開。在主業發展方面,重點突出目標管理與過程管控相結合的工作方法,系統展現任務推進、基礎夯實與經驗凝練的成效;在布局優化方面,著力闡釋業務結構的調整延伸、協同生態的構建完善與發展規劃的前瞻謀劃。兩大方面涵蓋任務推進、基礎建設、專項攻堅、模式總結、鏈式協同、板塊拓展、戰略謀劃等7個關鍵環節,構建了從當前成效到長遠發展的遞進式總結框架。撰寫中嚴格遵循“總體思路+具體做法+實際成效”的表述邏輯,注重用數據、平臺、機制等要素支撐觀點,做到層次清晰、重點突出、表述扎實。)
一是抓好主業。緊緊圍繞高質量發展要求和年度某某重點任務,系統謀劃、整體推進主要業務工作。堅持目標導向與問題導向相結合,細化任務分工,壓實責任鏈條,全年累計完成多少項重點業務,推動某某指標同比增長多少%,實現業務規模與發展質量同步提升。圍繞某某關鍵領域,加大資源投入力度,累計追加預算多少元,建成某某平臺、購置多少臺套設備,同步優化運行機制與管理方法,進一步夯實業務發展基礎。強化業務過程管控,針對某某薄弱環節開展專項攻堅,有效保障某某任務按期完成。全面梳理“某某五”期間業務工作,按多少條主線進行系統總結,提煉多少項典型經驗做法,形成多少個可復制、可推廣、可落地的業務模式,為抓好工作落實提供強力支撐。
二是優化布局。圍繞主業結構優化與產業鏈延伸,系統推進業務布局調整。聚焦某某核心業務,積極對接上下游資源,聯合多少家單位構建“業務+”協同發展模式,增強產業鏈協同效應,為長遠可持續發展奠定堅實基礎。
2.抓安全,促管理,安全實現新發展
(構思立意:本節采取綜合思維構思,按照“固本強基、系統治理、精細提升”的邏輯主線展開。在安全工作方面,從意識培養、責任落實、基礎支撐三個維度系統推進。在精細管理方面,圍繞穿透式管理、業務管理、綜合管理三個層面協同發力。整體上遵循“目標導向—方法舉措—成效輸出”的表述邏輯,形成層次清晰、環環相扣的總結體系,既體現安全管理的系統性思維,又凸顯精細管理的實踐導向。)
一是抓好安全工作。強化安全教育引導,全年組織安全常識學習8次、專題教育4次,開展安全知識競賽和應急演練各2次,積極營造“人人講安全、處處保安全”的良好氛圍。嚴格安全檢查督導,每季度開展一次全面普查,建立問題臺賬并限期整改銷號;組織3次突擊檢查,對多少個單位進行不打招呼抽查,真實掌握安全狀況,倒逼責任落實;開展2次業務領域綜合督查,系統排查整治深層次隱患,確保安全形勢持續穩定。加大安全基礎投入,購置配發安全設備多少件套,提升物防技防能力;完成多少處安全隱患場所改造,推動安全防護設施升級換代,切實筑牢安全發展的硬件支撐。
二是抓好精細管理。樹立精細化管理理念,持續在穿透、業務、綜合管理上下功夫,促進管理效能整體躍升。
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3.抓人才,強隊伍,激發隊伍新活力
(構思立意:本節按照以人為本的思想構思。按照“管理”與“建設”雙輪驅動邏輯展開。在人才管理方面,重點闡述人才引進、培養培育與輪崗歷練三大舉措,著力優化結構、提升能力、激發活力;在隊伍建設方面,聚焦嚴管厚愛、考核激勵、作風塑造與導向樹立四個層面,強化管理效能,提振隊伍精氣神。兩個方面七個環節,構建了從“選育管用”到“精氣神”塑造的完整閉環。撰寫中做到表述邏輯、脈絡清晰、重點突出、成效可見。)
一是加強人才管理。堅持以人為本,圍繞單位建設發展需要,組織2次社招、校招,招聘多少名人員,做到專業對口、人崗相適,優化了骨干隊伍學歷、年齡和專業結構,配齊配強骨干隊伍。借助某某組織的培訓,組織開展多少次“某某專項能力提升計劃”等培訓,覆蓋多少人次,提升隊伍的能力素質。組織多少人進行輪崗交流,通過崗位鍛煉、項目歷練、一線淬練,推動多少名年輕骨干在關鍵崗位和重大任務中長見識、長才干,激發了人才隊伍的內生動力和創新活力。
二是加強隊伍建設。堅持嚴管與厚愛相結合、激勵與約束并重,建強能力強、素質好、業務精、作風實的隊伍。
4.抓服務,提質效,構建服務新格局
(構思立意:本節采取縱向思維構思,聚焦群眾服務與質量提升兩個方面內容。在群眾服務方面,重點體現辦實事活動的系統開展、員工關切問題的精準解決及基層單位的短板補齊,展現服務的廣度與溫度;在服務質量方面,著力闡述服務流程的優化再造、服務模式的主動轉型及制度標準的規范完善,體現服務的深度與精度。使服務既能體現工作做法,又能體現思想思路。)
一是抓好群眾服務。扎實開展辦實事活動,按照年度計劃安排,組織多少人次開展幫建活動。聚焦員工在工作和生活中的實際困難,在子女入學、家屬就業、看病就醫等方面推出多少項舉措,組織某某醫院到單位進行義診巡診,解決多少名子女入學。
二是提高服務質量。著眼提高服務群眾質量,梳理服務環節,優化服務流程,推動服務模式從“被動響應”向“主動提供”轉變,加強線上服務力度,打通數據壁壘,削減辦事環節,用“數據跑路”代替“群眾跑腿”,提高服務效率。制定完善《某某服務標準》、《某某響應規范》等制度,對服務工作改進改善,確保服務有規矩、有溫度。
5.抓學習,抓教育,實現教育新成效
(構思立意:本節采取橫向思維構思,按照“一體推進、雙向發力”的思路,聚焦專題學習教育與全會精神學習貫徹兩個方面。學習教育方面,突出“學查改”有機貫通,通過上下聯動、內外貫穿的方式,抓實學習研討、對照檢視與問題整改全鏈條,確保學習教育高標準推進、高質量落實。在全會精神學習貫徹方面,通過深學細學、以學促干,將全會精神轉化為規劃調整與發展思路,確保理論學習成果有效轉化為實踐成效。兩部分內容相互支撐、彼此促進,共同構成了理論武裝與中心工作深度融合、同頻共振的良好格局。)
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一是抓好學習教育。嚴格落實學習教育要求,在抓好創新理論學習基礎上,重點抓好某項規定學習教育。
二是抓好全會學習。堅持大事大抓,全面抓好全會學習貫徹落實。落實學習教育要求,將全會精神作為當前學習重點內容,納入某某學習,組織多少次集中學習、專題研討,暢談學習體會,在思想交流、討論碰撞中形成認知共識。建立線上學習專欄,整合優質學習資源,跟進學習最新內容;刊發多少個學習做法,積極營造學習氛圍。堅持邊學用邊,按照“六個堅持”原則,圍繞高質量發展、提高新質生產力等要求,結合行業發展規律及趨勢,細化完善和調某某規劃內容,做到既符合全會精神又契合行業規律,更符合單位建設,確保全會精神在單位規劃中有效落實。
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