
導(dǎo)語(yǔ)
挑戰(zhàn)的勇氣,比完美更可貴
前幾天,奇瑞風(fēng)(參數(shù)丨圖片)云X3L挑戰(zhàn)天門(mén)山999級(jí)天梯的事,在全網(wǎng)引發(fā)了廣泛關(guān)注。直播里車子沒(méi)能成功登頂,確實(shí)讓奇瑞和風(fēng)云車型一下子成了全網(wǎng)焦點(diǎn)。
當(dāng)各種調(diào)侃和質(zhì)疑的聲音出來(lái)時(shí),不妨先冷靜一下,換個(gè)角度看兩個(gè)問(wèn)題:咱們到底該怎么看待中國(guó)品牌這種“硬核”嘗試?另外,奇瑞事后的快速反應(yīng),是否為品牌贏得了轉(zhuǎn)機(jī)?
本次事件中的天門(mén)山天梯,素以險(xiǎn)峻著稱,曾是頂級(jí)豪華越野車展示性能的“秀場(chǎng)”。成功登頂,當(dāng)然是頭條新聞。但這次的關(guān)鍵點(diǎn)是,奇瑞風(fēng)云是一臺(tái)啥價(jià)位的車?十萬(wàn)級(jí)別,主打的就是一個(gè)親民。
用家用車產(chǎn)品,去挑戰(zhàn)百萬(wàn)級(jí)豪車才敢嘗試的極限,這本身就是一種敢為人先的勇氣。這背后,也是中國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展到今天,對(duì)自身技術(shù)積累的一種自信測(cè)試,哪怕知道可能會(huì)“翻車”,也愿意一試。
其實(shí),我們社會(huì)對(duì)探索中的失敗并非沒(méi)有包容度。就在11月10號(hào),“谷神星一號(hào)”火箭發(fā)射任務(wù)失利,網(wǎng)友的留言多是“加油,繼續(xù)努力”!這種“失敗是成功之母”的共識(shí),正是推動(dòng)一切科技進(jìn)步的土壤。
回過(guò)頭看奇瑞風(fēng)云這次挑戰(zhàn),本質(zhì)上也是一次對(duì)中國(guó)汽車技術(shù)邊界的探索。對(duì)于這種“明知山有虎,偏向虎山行”的勁兒,不妨多給點(diǎn)尊重和鼓勵(lì)。對(duì)于一個(gè)想給老百姓造好車的品牌,這種敢于“亮劍”的精神,遠(yuǎn)比一次完美的商業(yè)表演更接近創(chuàng)新的本質(zhì)。
這件事里,另一個(gè)值得點(diǎn)贊的地方是奇瑞官方的反應(yīng)速度。在短短數(shù)小時(shí)內(nèi),奇瑞便發(fā)布了官方聲明,不繞彎子,不拖延,直接把怎么回事、車怎么樣了、接下來(lái)怎么辦,說(shuō)得明明白白,最后還誠(chéng)懇地道了歉。
這一波操作,在現(xiàn)在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,真的很加分。為啥呢?
首先,品牌率先站出來(lái)表態(tài),能夠掌握話語(yǔ)權(quán),遏制謠言的發(fā)酵。畢竟在信息真空期,各種猜測(cè)和負(fù)面解讀會(huì)迅速蔓延。主動(dòng)、快速地把事實(shí)講清楚,就能掌握主動(dòng)權(quán),讓大家關(guān)注真相,而不是瞎猜。
同時(shí)坦誠(chéng)面對(duì)問(wèn)題并道歉,反而讓人覺(jué)得這品牌靠譜、有擔(dān)當(dāng)。這樣一來(lái),就有可能把一次意外的“翻車”,變成展現(xiàn)品牌誠(chéng)意的機(jī)會(huì),甚至讓一些人路轉(zhuǎn)粉。
事實(shí)上,聲明發(fā)出后,網(wǎng)上很多評(píng)論就從“看笑話”變成了“可以理解”、“態(tài)度不錯(cuò)”。這充分說(shuō)明,在互聯(lián)網(wǎng)上,真誠(chéng)、快速的反應(yīng),永遠(yuǎn)是化解危機(jī)最好的辦法。
所以,奇瑞風(fēng)云天門(mén)山這一戰(zhàn),從結(jié)果看,確實(shí)是沒(méi)成功。但從整個(gè)過(guò)程來(lái)看,看到了一個(gè)中國(guó)汽車品牌敢于嘗試的勇氣,和出了問(wèn)題敢于擔(dān)當(dāng)?shù)恼\(chéng)懇。
當(dāng)中國(guó)品牌想往上走,路上肯定會(huì)遇到各種磕磕絆絆。對(duì)于這種敢于探索、不怕露怯的精神,不妨多給一些掌聲和包容。因?yàn)榻裉斓拿恳淮螄L試和反思,都是在為明天更好的中國(guó)車鋪路。
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