連續(xù)三年充錯(cuò)話(huà)費(fèi)，這筆錢(qián)能否要回？法院判了

手機(jī)話(huà)費(fèi)充錯(cuò)號(hào)碼本是尋常小事

但連續(xù)三年向同一手機(jī)號(hào)誤充話(huà)費(fèi)4000元

這一疏忽卻導(dǎo)致兩個(gè)朋友鬧上法庭

這起糾紛如何陰差陽(yáng)錯(cuò)發(fā)生？

這筆錢(qián)又能否要得回來(lái)？

近日，湖北省恩施市人民法院辦理了這樣一起不當(dāng)?shù)美m紛案

（圖源網(wǎng)絡(luò) 侵刪）

在這起案件中，原告李某與被告王某系朋友關(guān)系。此前，王某曾使用李某的手機(jī)為自己充值話(huà)費(fèi)，但操作完畢后忘記刪除已保存的手機(jī)號(hào)碼。此后三年間，李某因疏忽大意，在未仔細(xì)核對(duì)號(hào)碼的情況下，多次誤充值話(huà)費(fèi)到王某的手機(jī)號(hào)，累計(jì)金額達(dá)4000元。

起初，李某并未察覺(jué)異常，直到近期查詢(xún)?cè)敿?xì)賬單時(shí)，才發(fā)現(xiàn)這一持續(xù)三年的“烏龍”。當(dāng)李某聯(lián)系王某要求退款時(shí)，王某先是以“時(shí)間太久”為由推脫，后來(lái)發(fā)展到電話(huà)不接、微信不回。多次溝通無(wú)果后，李某遂將王某訴至恩施市人民法院。

法院經(jīng)審理后認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第九百八十五條規(guī)定，得利人沒(méi)有法律根據(jù)取得不當(dāng)利益的，受損失的人可以請(qǐng)求得利人返還取得的利益。本案中王某取得該筆話(huà)費(fèi)款項(xiàng)并無(wú)法律上的依據(jù)，構(gòu)成不當(dāng)?shù)美響?yīng)予以返還。但李某長(zhǎng)期疏忽導(dǎo)致誤充值，自身亦存在一定過(guò)錯(cuò)。

最終，在法院主持下，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，王某同意分期返還李某全部4000元話(huà)費(fèi)。

法官釋法

恩施市人民法院崔家壩人民法庭庭長(zhǎng)薛鈺暉

本案中，李某因操作失誤，連續(xù)三年向朋友王某的手機(jī)號(hào)誤充話(huà)費(fèi)，累計(jì)4000元，王某在明知無(wú)合法依據(jù)的情況下占有該款項(xiàng)，拒不返還。王某獲得4000元話(huà)費(fèi)，致使李某遭受財(cái)產(chǎn)損失，且無(wú)法定或約定依據(jù)，已構(gòu)成不當(dāng)?shù)美?，依法?yīng)當(dāng)返還。李某作為完全民事行為能力人，因自身疏忽大意導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失，也應(yīng)從中吸取教訓(xùn)。隨著數(shù)字支付的普及，轉(zhuǎn)賬、充值等操作日益便捷，但同時(shí)也因操作失誤引發(fā)的財(cái)產(chǎn)糾紛增多。

法官在此提醒：便捷支付不代表可以放松警惕，在享受數(shù)字生活帶來(lái)便利的同時(shí)，務(wù)必養(yǎng)成仔細(xì)核對(duì)信息的良好習(xí)慣。在支付操作前，務(wù)必核對(duì)收款方信息；定期檢查賬戶(hù)流水，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常；發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后，第一時(shí)間溝通并固定證據(jù)。這既是保護(hù)自身財(cái)產(chǎn)安全的需要，也是維護(hù)社會(huì)誠(chéng)信體系的應(yīng)有之義。

專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)

北京郵電大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)治理與法律研究中心主任、教授 謝永江

這一誤充話(huà)費(fèi)糾紛案件，法院的審理和調(diào)解結(jié)果有力地維護(hù)了“不當(dāng)?shù)美狈颠€的法律原則，對(duì)處理類(lèi)似數(shù)字支付糾紛具有重要示范意義。

本案中，原告因操作失誤向被告賬戶(hù)充值4000元話(huà)費(fèi)，符合《中華人民共和國(guó)民法典》第九百八十五條關(guān)于不當(dāng)?shù)美囊?guī)定——受益人取得該利益沒(méi)有法律根據(jù)，且造成他人損失，應(yīng)當(dāng)返還取得的利益。法院調(diào)解返還款項(xiàng)，明確了數(shù)字時(shí)代下非自愿支付的財(cái)產(chǎn)權(quán)益受法律保護(hù)。

此案揭示出數(shù)字支付的潛在風(fēng)險(xiǎn)：一方面，移動(dòng)支付界面設(shè)計(jì)可能存在誤操作隱患；另一方面，部分受益人會(huì)以“自愿充值”為由拒絕返還，反映出對(duì)不當(dāng)?shù)美烧J(rèn)識(shí)的不足。

該案還啟示我們：數(shù)字支付平臺(tái)應(yīng)當(dāng)優(yōu)化確認(rèn)機(jī)制，增設(shè)二次驗(yàn)證等防誤操作措施；不當(dāng)?shù)美艘膊荒芾靡恍?yīng)用程序上的瑕疵，假裝不知情，理所當(dāng)然地占據(jù)不當(dāng)?shù)美?/p>

來(lái)源： 山東高法

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