華南理工“小海豚”，獲人民日報點贊！

“我們不是賽場的主角，

卻一起用‘華工藍’點亮十五運！”

第十五屆全國運動會開幕以來

服務賽會的學生志愿者

成為了各大媒體的關注焦點

《人民日報》官微報道全運會大學生志愿者

華南理工大學

768名“小海豚”賽會志愿者

310名廣州地鐵城市志愿者

憑借高效暖心的服務

和青春熱忱的精神風貌

被《人民日報》點名報道

成為大灣區志愿風采的亮眼代表

從開幕式的默默守候

到AI賦能賽事志愿服務的“華工智慧”

從賽場外如陽光一般的笑容

再到志愿者之家的溫情相伴......

十五運會華南理工大學學生志愿者團隊

用他們的暖心服務

為這場粵港澳大灣區體育盛會

注入獨特的“華工力量”！

01

開幕式會場外的暖心回響

華工精神與服務社會的“雙向奔赴”

開幕式盛況（圖源：新華社）

“這是一群特別優秀的00后”“學到了華工人的堅韌、低調與踏實品格”“為十五運會增添了一抹青春亮色與活力”......11月9日晚，第十五屆全國運動會開幕式上那一幕幕震撼瞬間，成為了你我心底里共同的記憶。而來自會場外的暖心回響，更是讓華工“小海豚”們深感自豪。

來自會場外的暖心回響

精彩紛呈的背后，離不開華南理工大學250名開幕式學生志愿者們為時一個多月的共同努力和辛勤付出。他們承擔了全場服務人數最多、坐席面積最大、網格組織最緊密的任務。

開幕式外場志愿者黃樂彤

外場學生志愿者，峻德書院、未來技術學院2023級本科生黃樂彤，主要在會場外的3號門協助安保人員檢票。回憶起開幕前的半個多月，她經常會在清晨7點出門，工作至深夜才回到宿舍。“說不累是假的，但真正留在心里的，是閃閃發光的溫暖，”而來自同個工作區域“隊友們”的感謝，更是讓她深信，這座城市因為每個善意的瞬間而熠熠生輝，所有的辛勤付出都會以溫暖的方式回流：“我很榮幸，曾是其中的一束微光！”黃樂彤說道。

鄭謝宇迪（右）在開幕式現場

生物科學與工程學院2024級本科生鄭謝宇迪作為開幕式志愿者，主要在中場負責觀眾的引導工作。他提到，服務時自身的儀容儀表要時刻保持整潔，并使用標準化用語。上場前，志愿者總會互相整理著裝、查缺補漏。“我們深知，自己的一言一行，不僅是個人素養的體現，更代表著廣州青年的形象和風采。"

開幕式中場學生志愿者廖一僖

“體育不止競技，更有場下的雙向奔赴，”開幕式中場志愿者、體育學院2024級本科生廖一僖，也同樣在會場的貓洞口協助工作。作為游泳項目的國家一級運動員，她已在泳池征戰磨礪十五年有余，從賽場拼搏到幕后服務，這種身份的轉變讓她多了份對賽事的敬畏與責任。賽場上奮勇拼搏的艱辛經歷，也讓她的志愿者服務更多了份“共情力”，溝通和服務時更能換位思考，幫他們減少顧慮。她以另一種身份，守護著同樣懷揣夢想的運動員們：“我想對場上所有拼搏的運動員們說，祝突破自我，再創佳績、再創輝煌！”

開幕式志愿者前期開展培訓

今年10月起，華南理工大學全體開幕式志愿者先后在廣州市團校、奧體中心等地進行了理論培訓和實地踏勘，熟悉工作流程與場地環境；嚴格按照正式流程參與全要素彩排，全面輔助安檢驗證、觀眾引導、坐席移動、應急協調、網絡與通信等。而在開幕式舉行的前20天，全體志愿者也參與協助排練工作。

安檢處的學生志愿者們

志愿者們在座位上放置觀眾包

為了讓全體觀眾擁有更棒的觀禮體驗，開幕式當天上午，全體志愿者也已一早到達會場，有序地在場內每個座位放置觀眾包，安檢處的學生志愿者們也早已到位。

外場志愿者們歡送觀眾

就在開幕式結束后，外場區域的志愿者們也將他們的青春活力與熱情、美好祝福帶給每一位觀眾，讓這個夜晚無比地溫馨。

開幕式學生志愿者團隊

眼中有光，心中有愛。十五運會開幕式的章節已告一段落，但華工“小海豚”們熱忱服務、傳遞溫暖與歡樂的故事仍在賽場上延續。

02

AI賦能賽事志愿服務

“青春動能”讓賽事運行更順暢

在本屆全運會中，華南理工大學的學生志愿者們主要負責田徑項目賽事的志愿服務工作。自動化科學與工程學院2025級博士研究生葉梓晴擔任第6大隊大隊長助理，在參與志愿者骨干培訓“AI讓賽事服務提質增效的攻略”課程期間，她與小組成員利用AI的輔助，設計了一個智能志愿者管理平臺。

葉梓晴同學接受采訪

該平臺主要用于輔助賽事志愿者排班，通過導入所有賽事志愿者的空閑時間、個人資料等，系統便能自動生成排班表，從而較大地提高志愿服務工作效率。為滿足更多賽事觀眾志愿服務需求，后續將會考慮優化代碼內容，增加“觀眾指引、服務常見問答”等模塊，以便在賽事舉辦期間，快速相應可能遇到的問題。

智能志愿者管理平臺操作演示

當前，該系統已在田徑項目賽事的志愿服務中正式投入使用，將用于觀眾志愿服務處146名志愿者的排班。通過系統設定的算法邏輯，做到滿足每個時間段用人需求的同時，盡量滿足每個志愿者意向時段。

葉梓晴（最右）在田徑測試賽上工作

在每一次工作結束后，葉梓晴也會仔細地與所在團隊成員進行總結與復盤。在今年上半年舉行的田徑項目測試賽上，她與團隊成員共同協助志愿者與觀眾服務處的指導老師，根據各個點位遇到的實際情況和具體要求，整理了一份十五運會田徑比賽志觀處志愿者服務指南，助力后續工作開展。

作為博士研究生，葉梓晴也面臨著繁重的學業任務，需要實現志愿服務、科研的雙重兼顧。她表示：“我會讓自己在每一件事情上都全身心投入，保持高效率，”而對即將進行的田徑項目賽事，她也充滿期望：“我們將會結合所在領域的專業知識，通過每一次指引、每一次響應，讓華南理工志愿者的‘青春動能’成為賽事順暢運行的保障！”葉梓晴說道。

葉梓晴在參加女足比賽中

作為一名土生土長的灣區人，這也是葉梓晴同學在華南理工求學的第7年，本科期間的她，曾是學校女子足球項目的甲組隊員。

“自2021年8月我看到粵港澳申辦成功十五運會起，便開始掰著手指算，自己有沒有機會成為一名志愿者，”從提交報名的那一刻起，她便運用課余時間，學習全運會歷史背景、賽會志愿服務等基本知識，為各項選拔環節做好準備，經過漫長而焦灼的等待，最終如愿通過了考核，“我很榮幸能參與到這場盛會中，在自己的家鄉，投身于自己熱愛的體育事業！”葉梓晴說道。

03

做賽場外一束溫暖的光

藏在堅守中淬煉的微光力量

本屆全運會中，華南理工大學共有8名“小海豚”入選頒獎禮儀志愿者。她們歷經層層選拔，在暑期接受了22個培訓日、超200小時的全方位系統化訓練。從站姿步態、微笑弧度到賽事知識、應急處置、模擬頒獎流程，每一處細節都精心打磨。

開展頒獎禮儀志愿者培訓

志愿者們將托盤持法、步頻控制等動作通過數百次練習轉化為肌肉記憶，實現了從儀態到內心的“端莊得體、從容有度”。

學生志愿者張博

張博是頒獎禮儀志愿者的一員。作為一名在廣州求學6年的大學生，廣州這座城市見證了張博的青春成長。“能在家門口參與這樣高規格的全國性大型體育賽事志愿服務，既可以用自己的行動為城市助力，也能親身感受賽事背后的家國情懷與體育精神。”張博說。

張博擔任頒獎禮儀志愿者

在頒獎禮儀服務中，為了呈現最莊重得體的姿態，我們反復練習遞接獎牌的角度、微笑的弧度，每一次重復練習，都是對耐心與細致的淬煉。”張博總結道。

張博（最右）在田徑測試賽中參與工作

上崗前，她對此次賽事志愿服務更多停留在“光鮮與熱烈”的想象中。但經過親身實踐后，這些想象被真實的溫暖與厚重所替代，她也在每一次挑戰與堅守中獲得淬煉。“當田徑測試賽遭遇大雨時，我們頂著風雨在崗位上分工協作，雨水浸濕了雨衣卻無人退縮，那一刻的堅持是對意志的淬煉。

志愿服務的價值不僅在于“高光時刻”，更藏在“細節微光”里——當運動員在雨中對她們說出“辛苦了”，當看到賽事流程因自己的服務而更順暢時，她感慨到：“我真切感受到自己的付出就像一束微光，雖不耀眼，卻能為他人帶來溫暖與幫助。”

正如張博所說，志愿服務的意義不在于是否站在聚光燈下，而在于每一個微小行動為他人帶來安心與便利。

04

志愿者之家 溫情滿滿

“小海豚”與“鯉工仔”的暖心角落

華南理工大學“小海豚”志愿者之家

在廣東奧林匹克體育中心場內，有一處充滿溫情的地方——由華南理工大學學生志愿者們精心打造的“華工‘小海豚’志愿者之家”。在這里，處處可見代表華工學子的吉祥物“鯉工仔”，志愿者們為他設計了全運會版嶄新形象，并廣泛應用于志愿者之家物料制作之中。隨時隨地驚喜互動的“鯉工仔”人偶，也給辛苦工作的志愿者們帶來了無限歡樂，讓這一份華工溫度陪伴“小海豚”們度過賽會服務的每一天。

華南理工“小海豚”們的專屬標識

志愿者照片墻

“鯉工仔”人偶驚喜現身

貼合奧體中心安保要求與開幕式志愿者需求，志愿者之家劃分為文化展示、能量補給、生活物資和志愿互動四大功能區，讓關懷滲透每個細節。

值得一提的是，在志愿互動區，擺放著有 250名開幕式學生志愿者的名字展板、簽名和照片墻，為志愿者們的全運會之旅留下難忘的印記。

與此同時，在每一位華南理工“小海豚”的工作證件上，都掛著帶有“鯉工仔”頭像、寫著“華南理工大學青年志愿者”字樣的胸牌，這是身為華工人的獨特標識，也留存著華工“小海豚”們與全運會的獨特記憶。

“小海豚”在志愿者之家慶祝生日

學校對志愿者之家的用心，源于對十五運會志愿服務工作的高度重視。從物資先行的周全準備，到氣溫驟降時老師親手遞送的熱水；從集體生日會的儀式感，到鯉工仔相伴的溫暖互動，志愿者之家的每一處細節都藏著學校的貼心關懷。

而志愿者們的堅守與熱愛，也讓這份雙向奔赴愈發動人，共同書寫了十五運會志愿服務中的華工篇章，成為服務灣區發展的亮眼名片。

青春護航全運 實干彰顯擔當

華南理工大學“小海豚”們

接下來還將投入到

田徑賽事的賽會服務中

他們將繼續用微笑傳遞溫暖

用專業保障盛會

讓代表守護與擔當的 “華工藍”

在這場粵港澳大灣區體育盛會閃耀

黨委宣傳部（融媒體中心）

信息來源：校團委、微言教育、

廣東經視、廣東青年報

圖片：校團委、受訪者提供

采訪、文字、微信編輯：黃明華 李一粲 梁峻瑋

初審：冀早早

復審：盧慶雷

終審：鄒浩

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