學用相長丨鞋履承溫情，論壇啟新程

甘肅省永昌縣河西堡鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心 徐華

深秋的鄭州，暖意融融；一場屬于基層衛(wèi)生工作者的盛會（第十九屆中國社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展論壇）在此啟幕，讓這份溫暖化作守護健康的堅實力量。作為基層衛(wèi)生工作者的我不僅在這場思想盛宴中明晰了行業(yè)方向，更收獲了一份特殊的榮光——我單位報送的《紅拖鞋里的溫度》成功入選2025年“社區(qū)衛(wèi)生文化年”家庭醫(yī)生簽約服務經(jīng)驗推廣案例。這份榮譽與論壇的真知灼見交織，讓我對“健康守門人”的使命有了更鮮活的體悟。

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榮譽背后，小細節(jié)里的大情懷

當論壇大屏滾動出現(xiàn)《紅拖鞋里的溫度》入選名單時，記憶瞬間拉回這雙紅拖鞋的模樣，那紅色不張揚，透著一種質(zhì)樸的溫暖，鞋面上用同色絲線繡著精致的花紋，柔軟的鞋底留著淡淡的皂角清香。紅拖鞋故事中的主人公，從來不是孤軍奮戰(zhàn)——她是無數(shù)扎根基層的家庭醫(yī)生的縮影，沒有驚天動地的壯舉，卻用日復一日的堅守、細致入微的關懷，把健康守護的溫暖，送到了每一位居民的家門口。這份榮譽讓我深刻共鳴，基層衛(wèi)生的溫度，往往藏在“紅拖鞋”這樣的細微之處。正如論壇上一位專家所言，家庭醫(yī)生簽約不是“簽在紙上”，而是“簽進心里”。“家庭醫(yī)生簽約的真諦，不在于簽約率的數(shù)字，而在于服務走進心里的溫度。”此時讓我深刻意識到，基層衛(wèi)生的價值內(nèi)核始終是“以人民健康為中心”。《紅拖鞋里的溫度》能獲推廣，正是因為它印證了“哪怕是一雙拖鞋的細節(jié)，只要承載著對居民的關愛，就能成為連接醫(yī)患的紐帶”。

02

論壇取經(jīng)：寬視野中的新路徑

如果說榮譽是對過往的肯定，論壇則為未來指明了方向。各地同仁的實踐分享，讓我看到了家庭醫(yī)生簽約服務的多元可能，更找到了“溫情+專業(yè)”的升級路徑。鄭州市管城回族區(qū)同行分享的運用“3+N”家庭團隊服務模式，提高團隊服務能力，為簽約居民提供從“搖籃”到“搖椅”全生命周期健康保障。鄭州市新城路社區(qū)衛(wèi)生服務中心聯(lián)合街道辦事處推出“家醫(yī)進網(wǎng)格融合”，以“全科醫(yī)生+護士+公衛(wèi)專干+中醫(yī)師”4大核心，聯(lián)動社區(qū)網(wǎng)格員、物業(yè)等N方力量。每周設“網(wǎng)格服務日”，同時以門診為入口，推行“1+2”精準簽約，通過系統(tǒng)標記隨訪人群，由護士、公衛(wèi)人員針對性提醒用藥復查，推動居民從“被動治療”轉(zhuǎn)向“主動健康”，讓服務既有溫度又有精度值得借鑒。

03

初心續(xù)航，新征程上的實舉措

返程途中，裝著榮譽證書的文件袋格外沉重，它承載的不僅是榮光，更是沉甸甸的責任。結(jié)合論壇所學與政策要求，我們已梳理出清晰的升級路徑。一方面，延續(xù)“紅拖鞋”式的溫情底色，將服務范圍從獨居老人延伸至孕產(chǎn)婦、兒童、慢性病患者等重點人群，以“個性化服務包”模式，推出“一群體一方案”的定制服務。另一方面，主動擁抱數(shù)字化改革，搭建簡易版“家醫(yī)服務群”，借鑒論壇經(jīng)驗實現(xiàn)健康提醒、隨訪預約等線上服務，讓暖心服務不打烊。同時，我們利用縣域醫(yī)供體一盤棋的思想加強“大手拉小手”協(xié)同機制，推動“社區(qū)首診—?？浦笇А鶎涌祻汀钡臒o縫銜接，落實“縣鄉(xiāng)一體、城鄉(xiāng)聯(lián)動”的政策要求 。

此次鄭州之行，讓我深刻體會到，基層衛(wèi)生事業(yè)既是“醫(yī)療衛(wèi)生強基工程”的基石，也是承載民生溫度的窗口?！都t拖鞋里的溫度》的推廣不是終點，而是新起點。未來，我們將帶著論壇的智慧養(yǎng)分，把“紅拖鞋”的溫情融入暖心服務的精準中，讓每一次服務都有溫度，每一份簽約都有分量，在“健康中國”建設的“最后一公里”上，續(xù)寫更多溫暖故事。

（協(xié)會家庭醫(yī)生聯(lián)合工作委員會供稿）

校審：朱紅劍、鄭艷玲