作者:湖北省荊州市公安縣斗湖堤社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 吳玉芳
金秋十月,中原鄭州。,短短三日,我以學(xué)習(xí)者和同行者的雙重身份沉浸其中,收獲豐碩、感觸良多。作為學(xué)習(xí)者,我汲取政策導(dǎo)向與前沿理念;作為同行者,我隨我中心黨支部書(shū)記、主任唐朝芳在“社區(qū)衛(wèi)生創(chuàng)新論壇”聆聽(tīng)專(zhuān)題報(bào)告《破運(yùn)營(yíng)困局,助發(fā)展新基》,并見(jiàn)證我中心職工以文藝形式演繹基層健康守門(mén)人的動(dòng)人風(fēng)采。當(dāng)宏大政策與一線實(shí)踐在此交匯,我深刻體悟到:中國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)這條奔騰的“大河”,正是由無(wú)數(shù)基層細(xì)流在科學(xué)管理的引領(lǐng)下匯聚而成。
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01
領(lǐng)會(huì)高層聲音:以管理創(chuàng)新錨定基層使命
論壇開(kāi)幕式上,全國(guó)政協(xié)副主席蔣作君強(qiáng)調(diào)基層衛(wèi)生工作者要以《規(guī)劃建議》為指引,勇?lián)鷱?qiáng)基工程的“主力軍”。國(guó)家衛(wèi)生健康委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)進(jìn)一步明確了“十五五”期間社區(qū)衛(wèi)生的工作重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)能力建設(shè)與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的深化落實(shí)。這些高屋建瓴的講話(huà)為我們指明了前進(jìn)的方向,令我深刻認(rèn)識(shí)到:
1. “高質(zhì)量發(fā)展”是時(shí)代要求:基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)不能滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,必須主動(dòng)變革。主任唐朝芳分享的“管理業(yè)務(wù)融合考核”“優(yōu)化績(jī)效分配”等舉措,正是“向管理要效益”的生動(dòng)實(shí)踐。
2. “醫(yī)防融合”是價(jià)值核心:我中心通過(guò)流程再造,有效破解了公共衛(wèi)生與臨床服務(wù)“兩張皮”的難題。家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)高齡孤寡老人,既提供定期診療,也傳遞生命全程的關(guān)懷,案例《暮色中的光明使者》獲評(píng)推廣,正是“醫(yī)防融合”理念的溫情寫(xiě)照。
3. “創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”是發(fā)展引擎:基層服務(wù)需持續(xù)迭代。我中心探索“醫(yī)體融合工作室”、推廣運(yùn)動(dòng)處方等非醫(yī)療干預(yù),正是對(duì)創(chuàng)新理念的有力回應(yīng)。
02
借鑒他山之石:以創(chuàng)新實(shí)踐拓寬發(fā)展路徑
專(zhuān)題會(huì)議上,各省同仁的創(chuàng)新思想與實(shí)踐案例如一場(chǎng)“及時(shí)雨”,為我們打開(kāi)了新的思路。部分地區(qū)運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)健康管理精細(xì)化,提示我們:在“鐵腳板”與人文溝通的基礎(chǔ)上,融合數(shù)字工具,將實(shí)現(xiàn)從“服務(wù)個(gè)體”到“普惠群體”的跨越。慢性病管理的系統(tǒng)化實(shí)踐與我中心“醫(yī)體融合工作室”方向一致,其成熟模式為我們提供了升級(jí)路徑。石家莊市長(zhǎng)安區(qū)桃園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分享的“醫(yī)體融合促進(jìn)家庭醫(yī)生管理慢性病提質(zhì)增效”令我印象深刻,他們緊扣前沿理念,連接體育與醫(yī)學(xué),構(gòu)建以家庭醫(yī)生為核心的連續(xù)服務(wù)體系,整合多方資源,形成全周期、無(wú)斷點(diǎn)的健康管理閉環(huán)。
03
回歸基層實(shí)踐:以務(wù)實(shí)行動(dòng)繪就發(fā)展藍(lán)圖
論壇的結(jié)束,正是行動(dòng)的開(kāi)始。立足新起點(diǎn),我中心將以三項(xiàng)舉措推動(dòng)事業(yè)發(fā)展:
1.點(diǎn)燃榜樣“火種”:以獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)為標(biāo)桿,由骨干擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師,將服務(wù)模式與溝通方法標(biāo)準(zhǔn)化并全中心推廣,變“一枝獨(dú)秀”為“百花齊放”。
2.注入數(shù)字動(dòng)能:積極對(duì)接區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái),開(kāi)發(fā)移動(dòng)隨訪、線上咨詢(xún)等功能,為“鐵腳板”裝上“智能腦”,釋放人力深化人文服務(wù)。
3.深化“醫(yī)體融合”:重點(diǎn)推動(dòng)其核心理念落地,引入專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)健康指導(dǎo),與臨床治療協(xié)同,強(qiáng)化家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的樞紐作用,構(gòu)建覆蓋中心內(nèi)外的居民健康管理閉環(huán)。
“于高山之巔,方見(jiàn)大河奔涌。”此次鄭州之行,我既見(jiàn)政策引領(lǐng)的“大河”、創(chuàng)新實(shí)踐的“百舸”,也讓我中心這條依托管理創(chuàng)新、于困境中開(kāi)拓的“小溪”,匯入時(shí)代洪流,發(fā)出自己的聲音。這聲音源于管理的引領(lǐng)、文化的朝氣,更源于向運(yùn)營(yíng)管理要未來(lái)的堅(jiān)定決心。
新征程已開(kāi)啟,基層衛(wèi)生事業(yè)的廣闊未來(lái)等待我們共同書(shū)寫(xiě)。讓我們攜手奮進(jìn),以實(shí)干成就事業(yè),用創(chuàng)新點(diǎn)亮未來(lái),為“健康中國(guó)”貢獻(xiàn)來(lái)自基層的堅(jiān)實(shí)力量!
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(協(xié)會(huì)家庭醫(yī)生聯(lián)合工作委員會(huì)供稿)
校審:朱紅劍、鄭艷玲
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