今天早上,一位做季節性產品的賣家向我吐槽。
他自己做的萬圣節的產品,在剛剛過去的這個萬圣節,他總共賣了5600多單,但是萬圣節一過,發現被退貨了1700多單!
退貨率高達30%多,他說自己都快崩潰了!
不光是這位賣家飽受高退貨率的影響,其他做季節性產品的賣家,估計這個萬圣節也都在為退貨頭痛,這兩天跨境圈里就在瘋傳幾張圖片,就是下面這幾張。
據說亞馬遜的退貨處在萬圣節之后都已經被擠爆了,大批手持萬圣節服裝或道具的買家前來退貨。
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很多做此類產品的賣家還沒來得及為萬圣節的爆單感到興奮,沒想到大批量的退貨就已經接踵而至,有些賣家在統計了退貨數據之后驚奇的發現,這個萬圣節等于白干!
從往年的歷史數據來看,一般在萬圣節、圣誕節這類節日過后,跟節日匹配的產品的退貨率一般在7%-8%左右,但是從今年多位萬圣節產品賣家的反饋數據來看,今年的整體退貨率要遠高于往年的萬圣節。
而且跟其他產品不同,這類節日性的產品,一旦產生退貨,是基本不可能再次銷售的,拋開‘退回的產品是否完好無損’這個點不說,如果你想再次銷售,那只能等到下年的這個節日點,那幾乎是不可能的,因為高昂的倉儲費也不允許你這么做。
之前就有位做節日服飾的賣家說過:“自己剛進入亞馬遜的時候就是做的某綠色節日的服裝,該節日來臨之前的銷量是挺不錯的,但是該節日一過,就面對了大量的退貨,自己也從那個時候開始就再也不敢碰這類產品了”。
其實不光是跨境賣家在吐槽,最近我許多做國內電商的朋友,也都在吐槽。
我有位做國內電商的朋友說,自己做的服裝產品,在‘雙十一’快來的這段時間,退貨率直接飆到了80%。
最近在國內社媒上,相信大家也都看到了下面這幾張流傳很廣的照片。
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從圖上可以看出,如果一個人穿某件新衣服外出逛街或者旅行,大大的產品標簽都還在上面掛著,那這大概率是想‘白嫖’一段時間,穿完這一次馬上就會退掉。
有的國內賣家為了遏制此類’白嫖‘行為,就想出了“超大退貨標簽”的反制措施,給自己的產品配上一個半米多的產品標簽,就像下面這樣:
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但是這玩意的有效性究竟有多大,很難去判斷,畢竟如果一個人真的想白嫖,那就會有一萬種退貨方法去破解你的方法。
還有亞馬遜服裝類目的賣家問我,這樣的超大退貨標簽能不能復制到亞馬遜上?
這玩意用在亞馬遜上也沒啥用啊,增加產品的體積和重量不說,也完全不影響別人退貨啊,這充其量只能擋住一小部分初級的、搖擺不定的白嫖者。
季節性和節日性產品的高退貨率,是個永恒的難題。而且這個難題,還在有越來越難的趨勢!
最后,賣家精靈’雙十一‘節日來送大禮了!
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全文結束!
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