海口商場飽和了嗎？

“?？谏虉鲲柡土恕?，這已成為本地商業討論中老生常談的話題。

近期，有自媒體博主探訪望海國際廣場發現，商場六樓餐飲區的海底撈搬去了日月廣場，整層樓的餐飲店幾乎“團滅”；山樂國際影視城門可羅雀，全場只有一位工作人員“躲”在電腦后面。

老牌商業廣場處境如此，新興商業體亦不容樂觀。

海甸島某商業體的五樓電影院，即便是周末也觀眾寥寥，檢票員百無聊賴地刷著手機，有時甚至無人值守。唯有《731》這類影片遇上海南大學學生包場時，整樓層才會出現暫時的人聲鼎沸局面。這種冷清的“空”，已成為海口許多商場工作日的常態。

然而，每逢一些節假日，很多商場畫風驟然轉變，活躍的商業體便上演著另一番景象：停車場一位難求，兒童樂園震耳欲聾，熱門餐廳的等位號能排至百位開外。

此時，?？谏虉鲇诛@得“不夠用了”。這種冰火兩重天的現狀，直指一個核心問題：?？谏虉鍪钦娴娘柡土耍窟€是其運營模式已無法匹配市民的消費需求？

稍稍分析可知，?？谏虡I現狀更接近于一種結構性、時段性的失衡。市場癥結不在于物理空間的絕對過剩，而在于有效供給不足、價值創造缺失與消費吸引力衰弱。?？谏虉鲂枰牟皇菙盗康暮唵卧鰷p，而是一場從“交易場所”到“生活價值創造者”的深刻價值重塑。

?？谀成虉雒┡_價格終于下調了

01

診斷：“偽飽和”下的四大癥結

“零售+餐飲+影院+兒童樂園”作為主流商業體的標準配置，任一環節出現問題都會影響整體引流。與國內優秀同行相比，?？谏虉龅亩贪逵葹槊黠@。

價值感缺失現象突出。

在?？谏虉龅某欣?，十元錢往往僅能買到三顆包裝精美的西紅柿、三根黃瓜或五顆土豆。如此定價對價格敏感型消費者，特別是中老年群體缺乏吸引力，他們更傾向于選擇更具煙火氣的農貿市場。

此外，商場價格調整機制普遍遲緩。以茅臺為例，在市場價格持續走低期間，?？谀吵腥詫r格維持在2499元高位，直至中秋后才調整至1999元，而此時電商平臺售價已跌破1700元。

當前，以旺佳旺為代表的本土商超展現出較強韌性，而大潤發等外來巨頭相繼退場。這背后是深刻的商業邏輯：商超核心競爭力在于通過密集網點布局攤薄物流倉儲成本，從而實現價格優勢。若市場規模不足，且無法根據客源精準調配貨源導致商品損耗率上升，管理成本必然居高不下，最終體現為缺乏競爭力的定價。商場一旦失去價格親和力，自然會將高頻日常消費推向其他渠道。

信任感建設亟待加強。

河南許昌的胖東來已成為現象級商業案例，2025年10月13日，胖東來集團銷售額超184億元，營收即將超過去年總額，今年目標更是控制在200億規模，甚至有意收縮運營規模以避免過度擴張，好像生怕自己營業額太大，累著自身服務員。

胖東來的成功，核心在于用極致誠信與服務構筑了堅實的“信譽壁壘”，為消費者提供了“絕對放心”的購物體驗。反觀海口市場，傳統超市退場與新興商超尚未成熟形成斷層，整個市場缺乏能贏得消費者無條件信任的標桿。當信譽無法成為核心競爭力時，商場吸引力自然大打折扣。

反觀?？?，老牌超市的退場與新晉商超的尚未成熟，使得整個市場缺乏一個能普遍贏得消費者無條件信任的標桿。當信譽無法成為核心競爭力時，商場的吸引力便大打折扣。

同質化困局亟待突破。

今年8月，我在宜賓某萬達廣場購物，其豐富的試吃點位令人印象深刻，僅面包店就達十余家，眾多品牌均為初次見面。若未用早餐，僅靠試吃即可飽腹。而海口商場除萬豪Ole超市在品牌多樣性和試吃體驗上略有建樹外，多數商場在試吃服務方面顯得頗為吝嗇。

走進?？诘牟煌虉?，常常會產生“似曾相識”的錯覺。無論是快時尚、連鎖餐飲還是主流化妝品，品牌重復率極高，“千店一面”成為常態。商場們將自己打造成了高度同質化的“品牌集合器”，缺乏獨家性和首進品牌。

當所有商場提供的核心價值都是“購物”時，消費者自然會選擇最方便或折扣最多的那一個。這導致了競爭陷入零和博弈，而非共同把市場蛋糕做大。商場與消費者的連接點過于單一，一旦購物需求不迫切，拜訪的理由便不復存在。

文化記憶塑造嚴重缺失。

作為獨具風情的旅游城市，?？诘纳虡I體卻鮮少能成為游客心向往之的目的地。除免稅店外，商場內部嚴重缺乏體現海南本土文化與熱帶風情的元素與業態。游客購買的紀念品與其他城市無異，無法獲得獨特的“?？谟洃洝迸c沉浸式文化體驗，導致商場空間個性缺失、靈魂空洞，極易被替代。

當商場物價太高，街頭菜市場就會熱鬧起來

02

破局：從數量增長到價值創造

綜上所述，?？谏虉霾⑽凑嬲柡?，只是在舊有范式里陷入內卷。當消費邏輯已從“購買產品”轉向“獲取體驗”，從“滿足需求”升級為“創造意義”時，商場若仍固守“收租房東”和“品牌集合器”的舊角色，必將在“偽飽和”的泥潭中越陷越深。

?？谏虡I體已走過“數量增長”的粗放階段，進入“質量求生”的精細化運營時代。未來出路不在于新建更多商場，而在于做得更精、更特、更深。誰能更好結合?？诘赜蛱厣?，更精準把握目標客群深層需求，創造獨一無二的場景與體驗，誰就能在看似飽和的市場中脫穎而出。

當下，海口商場正進行一場自我更新，而海南自貿港的建設與即將到來的封關運作，提供了絕佳的歷史性機遇。

?？诖蟛糠稚虉鲋挥泄澣詹庞袣夥?/p>

海口商場的免稅零售是最大的破題方向。如果商場能到免稅零售的入場券，提前布局“免稅零售生態圈”，本地居民的日常高端消費、外地游客的集中采購都將在此發生，商場的工作日“空置感”將得到有效緩解。當然，政策紅利的釋放是一個漸進過程，商場運營者需警惕對免稅業務的過度依賴。

商場面臨核心挑戰始終在于：能否在價格、信譽和服務上，建立起超越政策本身的、堅不可摧的護城河。如果連一瓶茅臺的價格都無法靈敏應對市場的波動，又如何能在全球品牌同臺競技的復雜局面中立足？

當商場實現從價值交易場所到生活價值創造著的轉型，“飽和”一詞，終將被“繁榮”的常態所重新定義。