余承東要給原生鴻蒙來一次“生態(tài)化反”

圖源：原生鴻蒙生態(tài) 唐辰同學(xué)拍攝于今年5月

文/唐辰

鴻蒙生態(tài)要想走得遠(yuǎn)，必須快速轉(zhuǎn)變思維。

這是余承東在近日所發(fā)員工信中的一條核心信息，也可視為他對(duì)鴻蒙生態(tài)下一階段工作提出的硬性要求。

他在信中透露了原生鴻蒙的關(guān)鍵進(jìn)展：10月22日，搭載鴻蒙5（即原生鴻蒙，HarmonyOS NEXT）的終端設(shè)備數(shù)量正式突破了2300萬。

余承東為團(tuán)隊(duì)和生態(tài)合作伙伴打氣，稱，這意味著原生鴻蒙邁過了最關(guān)鍵的生死線，生態(tài)正循環(huán)的飛輪開始穩(wěn)健地轉(zhuǎn)動(dòng)起來。

今年1月份，余承東向華為終端全體員工發(fā)出新年全員信，他在提到鴻蒙生態(tài)時(shí)，稱其在2024年迎來了歷史性突破，HarmonyOS 5經(jīng)過十年的精心打磨正式發(fā)布，原生應(yīng)用和元服務(wù)上架數(shù)量超過20000個(gè)，鴻蒙開發(fā)者數(shù)量也超過了720萬，生態(tài)設(shè)備數(shù)量更是突破了10億臺(tái)。

原生鴻蒙最大的意義在于，從內(nèi)到外全棧自研，完成從0到1的另起爐灶，不僅實(shí)現(xiàn)了操作系統(tǒng)核心技術(shù)的自主可控和安全可靠，還打破了移動(dòng)操作系統(tǒng)的兩極格局，為世界提供了第三種選擇。

余承東在多個(gè)場合感慨：“我們用10年時(shí)間干成了歐美同行30年才做成的事。”

作為操作系統(tǒng)的新物種，原生鴻蒙今年以來取得不錯(cuò)的成績，但還有一道最難的關(guān)卡要闖過去，那便是生態(tài)關(guān)。

華為曾經(jīng)定義，打造鴻蒙操作系統(tǒng)是三大戰(zhàn)役，目前已經(jīng)完成了底座和體驗(yàn)兩大戰(zhàn)役，第三大戰(zhàn)役則是生態(tài)。如果以iOS與安卓百萬級(jí)別的應(yīng)用體量來比較，鴻蒙生態(tài)才剛剛越過第一座山頭。

騰訊《深網(wǎng)》評(píng)價(jià)：技術(shù)突破難，但做生態(tài)更難，因?yàn)檫@相當(dāng)于號(hào)召所有人自掏腰包來你的地盤，遵循你的游戲規(guī)則，還要為你可能會(huì)有的失誤兜底。因?yàn)椤傍櫭上到y(tǒng)和安卓完全不一樣，相當(dāng)于要重寫一個(gè)App”。

這個(gè)坑，阿里巴巴踩過。其曾基于Linux開發(fā)出YunOS的操作系統(tǒng)，初期通過補(bǔ)貼覆蓋了不少中低端機(jī)型，獲得一定的市場。

但補(bǔ)貼只是外力，YunOS還是缺乏內(nèi)生造血功能，一旦外力作用減弱，谷歌再使個(gè)絆子，這套承載阿里云打造軟硬件閉環(huán)設(shè)想的操作系統(tǒng)，也就以失敗告終。

即便原生鴻蒙已經(jīng)邁過關(guān)鍵的生死線，作為終端BG負(fù)責(zé)人，余承東始終緊繃著一根弦，也比任何時(shí)候都清醒。

他也傳遞出一種緊迫感：“鴻蒙要想活得好，還有很多困難要克服，很多工作要去做。”2300萬不是終點(diǎn)，只是起點(diǎn)。下一步目標(biāo)是4000萬、6000萬，最終上億用戶，“三分天下有其一”。同時(shí)，一定要不忘初心，聚焦消費(fèi)者體驗(yàn)，深耕開發(fā)者生態(tài)，真正踐行好生態(tài)文化。

這背后反應(yīng)的是一個(gè)事實(shí)：原生鴻蒙關(guān)鍵的生態(tài)戰(zhàn)，已經(jīng)從“能不能活”，進(jìn)入到“怎么活得好”。

圖源：資料圖·網(wǎng)絡(luò)

我們也能從余承東的這封員工信中看到，過去兩年里，鴻蒙生態(tài)為了活下來，做了幾件實(shí)在事：

一是，主動(dòng)“上門服務(wù)”拉伙伴。余承東提到，“有人主動(dòng)請(qǐng)纓扎進(jìn)一線，使盡渾身解數(shù)和伙伴建聯(lián)”。這不是客套話。華為團(tuán)隊(duì)確實(shí)派人駐場微博、支付寶、WPS、釘釘?shù)阮^部App公司，協(xié)助適配開發(fā)。有些工程師甚至同時(shí)承擔(dān)產(chǎn)品、測試、協(xié)調(diào)多個(gè)角色，只為讓應(yīng)用“上架快一點(diǎn)、再快一點(diǎn)”。

二是，降低開發(fā)者門檻。為了讓開發(fā)者愿意做、做得快，華為持續(xù)優(yōu)化開發(fā)工具鏈。DevEco Studio、方舟編譯器、元服務(wù)框架等工具免費(fèi)開放，文檔反復(fù)打磨，培訓(xùn)課程覆蓋全國300多所高校。信中那句“就想讓開發(fā)者少走彎路”，背后是大量基礎(chǔ)性工作的積累。

三是，用真實(shí)用戶反饋驅(qū)動(dòng)迭代。鴻蒙6發(fā)布24小時(shí)內(nèi)，升級(jí)用戶達(dá)300萬，創(chuàng)歷史紀(jì)錄。AI一鍵成片、親情防詐、碰一碰分享等功能獲得好評(píng)，說明系統(tǒng)正在從“能用”向“好用”過渡。余承東特意提到“Remy等應(yīng)用使用火爆”，表明生態(tài)已開始出現(xiàn)原生創(chuàng)新，不只是簡單移植。

四是，推動(dòng)內(nèi)部思維轉(zhuǎn)變。10月9日，華為終端BG發(fā)布正式文件，提出“開放利他、體驗(yàn)至上、長期主義”十二字生態(tài)文化。這不是口號(hào)，而是對(duì)過去“技術(shù)自嗨”“閉門造車”傾向的糾偏。余承東要求員工“以更謙卑的心態(tài)”站在伙伴和開發(fā)者角度思考問題，說明華為意識(shí)到：生態(tài)不是靠命令建起來的，而是靠信任和價(jià)值吸引來的。

還有關(guān)鍵一點(diǎn)是，余承東所帶領(lǐng)的華為終端BG采用“高頻小步快跑+關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)大發(fā)布會(huì)+旗艦產(chǎn)品先鋒計(jì)劃（直接上架開售）”的新品發(fā)布策略，頻繁推出手機(jī)、平板、PC、智能穿戴、汽車及鴻蒙生態(tài)等核心產(chǎn)品，以此帶動(dòng)鴻蒙生態(tài)的用戶覆蓋。

據(jù)唐辰的不完全統(tǒng)計(jì)，規(guī)模相當(dāng)于年度活動(dòng)的發(fā)布會(huì)，過去兩年間，余承東主持了四到五場。這個(gè)強(qiáng)度，產(chǎn)品的密集程度，在現(xiàn)在的科技公司里是罕見的。

在此期間，華為的一個(gè)打法是，原生鴻蒙原則上不支持用戶自行回退到舊版鴻蒙（如HarmonyOS 4.3），但為照顧用戶的體驗(yàn)，還是在特定情況下提供了有限的、需門店操作的“系統(tǒng)更換”服務(wù)。

鴻蒙生態(tài)通過這些努力，已經(jīng)可以直面市場和用戶的驗(yàn)證。但在這個(gè)過程中，還是暴露出不少后發(fā)者沉淀較淺的問題。比如：

用戶規(guī)模仍小：2300萬對(duì)比安卓和iOS動(dòng)輒十億級(jí)的用戶量，差距明顯。余承東設(shè)定的“上億”目標(biāo)，意味著未來一年要增長4倍以上；

中長尾應(yīng)用仍然不足：雖然微信、抖音、支付寶、天貓等淘系超級(jí)應(yīng)用已經(jīng)適配，并追平iOS、安卓版本的體驗(yàn)，但大量中小App還在追趕，用戶經(jīng)常反饋，“常用App能用，但冷門功能缺失”；

體驗(yàn)細(xì)節(jié)待打磨：系統(tǒng)流暢度、穩(wěn)定性、兼容性仍需大量真實(shí)使用反饋來優(yōu)化。這也是余承東呼吁“積極升級(jí)鴻蒙6、多提意見”的原因。

余承東和團(tuán)隊(duì)有過心理準(zhǔn)備，“回想這一路，生態(tài)遇到的困難遠(yuǎn)超想象。”

圖源：余承東致員工信截圖

同時(shí)，他也在信中反復(fù)強(qiáng)調(diào)一句話：“鴻蒙不僅是做出來的，更是用出來的。”

這句話直接點(diǎn)出了鴻蒙操作系統(tǒng)，也是類似操作系統(tǒng)的共同“堵點(diǎn)”——它不只是華為程序員、產(chǎn)品經(jīng)理和合作伙伴閉門堆砌出的作品，而是需要經(jīng)千萬人每天發(fā)微信、刷微博、點(diǎn)外賣、掃碼支付、看短視頻時(shí)的真實(shí)體驗(yàn)。

余承東面對(duì)的現(xiàn)狀是，原生鴻蒙的推進(jìn)，華為還是這個(gè)牌局最大的引擎。若要達(dá)到蘋果生態(tài)強(qiáng)大的內(nèi)生動(dòng)力，還要有太多的課要補(bǔ)。

這也是他此時(shí)心弦緊繃的原因之一：生態(tài)建設(shè)沒有捷徑可走，靠補(bǔ)貼、靠情懷、靠強(qiáng)制，都走不遠(yuǎn)。

只有開發(fā)者覺得“值得做”，用戶覺得“用著爽”，伙伴覺得“有未來”，原生鴻蒙生態(tài)建設(shè)才能在參與者間形成良性循環(huán)，或者說產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，才能從“華為用戶的選擇”變成“普通用戶主動(dòng)的選擇”。

這就需要在常規(guī)手段之外，拉齊生態(tài)合作伙伴和用戶的思想，再來一次集體沖鋒。

參考資料：

唐辰同學(xué)，《余承東向2025年發(fā)出一封“戰(zhàn)斗檄文”》

觀察者網(wǎng)，《余承東致員工信》

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