綠盟薦書丨《數字化轉型:企業破局的34個錦囊》

內容簡介：本書旨在為企業管理者提供一套切實可行的數字化轉型行動指南 。

本書的核心框架圍繞企業數字化轉型中至關重要的三個領域展開，共提煉了34個實用錦囊。

重構業務以聚焦客戶價值：本書第一部分探討如何在客戶期望不斷提升的時代，重新調整企業的業務和運營模式，使其真正圍繞“客戶價值”展開。內容涉及如何簡化商業模式，通過精益方法進行轉型切片，避免大型項目風險，并建立與客戶價值相匹配的度量體系，確保工作方向正確。

打造敏捷響應型組織：第二部分重點闡述如何構建一個反應迅速、靈活性高的組織，以應對市場變化和不確定性。書中分析了組織架構、角色設定、文化等約束因素，并提供了在財務、人力資源、法務與合規等職能部門進行適應性調整的錦囊，同時強調用數據驅動決策，打造智能企業。

將技術能力轉化為核心競爭力：第三部分為業務領導者提供了必需的技術視角，指導企業將下一代技術能力構建為核心差異化優勢。內容涵蓋技術卓越文化的培育、持續交付與DevOps實踐、數字化平臺建設，以及從“項目”導向轉變為“產品”導向的思維模式，并探討了IT部門未來的演變方向。

本書最后還特別探討了領導力在轉型過程中的關鍵作用，并對所有錦囊進行了總結，指導企業如何“開始行動”。

加里 ·奧布萊恩（Gary O'Brien）：ThoughtWorks總監咨詢師，從業超過20年，專注于幫助管理人員、團隊與個人采用和改進技術，以建立更具適應性的組織。他致力于提升高管的業務敏捷性和戰略一致性，助力企業通過技術實現客戶價值。

郭曉（ Xiao Guo）：ThoughtWorks首席執行官。1999年加入ThoughtWorks，從軟件開發者起步，長期為組織提供咨詢和交付服務。推動數字技術成為企業核心競爭力和業務轉型的驅動力，自2013年起擔任ThoughtWorks聯席主席和首席執行官。

邁克 ·梅森（Mike Mason）：ThoughtWorks全球技術負責人，專注于彌合技術與商業的鴻溝，幫助企業和團隊理解技術對業務的價值。ThoughtWorks技術雷達的撰稿人，出版過多本技術書籍，擅長將技術趨勢轉化為實際商業應用。

第一部分面向客戶成效，滿足客戶不斷提升的期望

第1章 簡化商業模式

第2章 洞察客戶價值

第3章 精益切片轉型

第4章 度量與決策

第5章 工作與度量標準對齊

第6章 透明與可視化

第二部分數據驅動決策，打造高響應力組織

第7章 組織約束

第8章 職能約束

第9章 數據決策

第三部分技術重構業務：業務領導者的技術視角

第10章 領導者必備的技術思維

第11章 技術卓越至關重要

第12章 賦能人才

第13章 持續交付與DevOps

第14章 數字化平臺

第15章 產品勝過項目

第16章 IT部門的未來

后記最后的反思：領導力的重要性

總結開始行動

技術卓越至關重要，而構建企業級的數字化平臺是支撐持續創新的基石。一個優秀的數字化平臺并非大而全的系統堆砌，它應該能夠將復雜的后端能力封裝為簡單、可復用的服務，從而賦能前臺業務團隊進行快速迭代和實驗。這本質上是將技術能力產品化，讓業務創新不再受制于繁瑣的技術實現，從而將技術轉化為實實在在的戰略優勢。

傳統組織的架構、流程和思維模式是應對數字化時代最大的約束。要打造一個響應更快、更敏捷的組織，就必須打破部門墻和職能豎井，建立跨職能的、以使命為導向的團隊。這不僅僅是結構調整，更需要文化的變革，賦予團隊自主決策的權力，并建立透明、互信的工作環境，讓組織能夠從僵化的機器轉變為充滿活力的有機體。

數字化轉型要求我們簡化商業模式，優化與調整業務來為客戶創造價值，而不是維護組織架構和職能。這意味著企業需要重新思考如何運作，深入理解并映射客戶旅程，識別其中的痛點和價值空白點。通過精益切片的方式，將龐大的轉型計劃分解為可管理、可交付價值的小型實驗，從而在快速驗證中學習并調整方向，確保每一步都切實服務于最終用戶。

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