打工人的“職場(chǎng)發(fā)小”，其實(shí)是QQ

不久前，“一直沒明白為什么微信能取代QQ”的話題登上了微博熱搜，掀起了2萬多條討論和6萬多次互動(dòng)。在微信早已成為超級(jí)國(guó)民應(yīng)用的今天，沒想到這個(gè)話題竟然還能引起這么多人的討論。

在熱火朝天的討論中，最為集中的聲音，不是QQ 承載了多少人的青春，而是“設(shè)計(jì)稿再大都能傳”“群文件永不過期”等各種打工人特別喜愛的功能點(diǎn)。

出乎意料的是，許多人都認(rèn)為QQ是最被低估的“打工神器”。

雖然沒有具體的數(shù)據(jù)表明有多少人在工作中會(huì)使用QQ，但只要在社交媒體上搜索“QQ+辦公”，確實(shí)就能看到許多人的“現(xiàn)身說法”。

我們很好奇，在釘釘、企業(yè)微信和飛書“三分天下”的情況下，到底都是什么人在用QQ辦公？他們?yōu)槭裁磮?jiān)持用QQ來辦公？

QQ，打工人的“邪修”神器

在很多人的印象里，上學(xué)時(shí)“掛號(hào)”“換皮膚”“養(yǎng)寵物”的QQ好像跟辦公并不沾邊，但實(shí)際上，在采訪中我們發(fā)現(xiàn)，使用QQ辦公的用戶分布非常廣——

從國(guó)企、學(xué)校、出版社，到建筑、設(shè)計(jì)、廣告公司，從20多歲的新人到40多歲的老職工都有。

43歲的王力（化名）是某國(guó)企員工，使用QQ超過20年：“之前辦公過程中一直有在使用QQ，因?yàn)镼Q歷史比較久、受眾比較廣，雖然部門內(nèi)沒有明確規(guī)定，但大家約定俗成就都用QQ了。”

建筑行業(yè)工作人員小王（化名）平時(shí)也會(huì)使用QQ辦公，而且越用越喜歡：“以前收到PDF要先轉(zhuǎn)格式再編輯，還容易亂碼，用QQ截圖就方便多了，截圖后可以直接提取圖片上文字，還能直接翻譯”，感覺辦公體驗(yàn)更“絲滑”順暢了。

對(duì)王力和小王QQ等老用戶來說，QQ早已不只是一個(gè)聊天軟件，也是工作的一部分。

QQ就像他們的“職場(chǎng)發(fā)小”，那個(gè)藍(lán)色氣泡圖標(biāo)就是“開始一天”的信號(hào)。

而對(duì)年輕人來說，QQ更配得上“職場(chǎng)發(fā)小”這個(gè)昵稱，陪伴著她們從學(xué)校走入職場(chǎng)。

畢業(yè)后就去出版社工作的00后小清（化名）向我們表示：“以前上大學(xué)的時(shí)候，學(xué)校很多通知都是在QQ群里發(fā)的，進(jìn)入出版社以后，也經(jīng)常用QQ和排版公司、印刷廠的老師群聊。”

“我每天到工位的第一件事，不是沖咖啡，而是登錄QQ”，小清調(diào)侃道。

一些小型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也很愛用QQ，因?yàn)?/strong>QQ不僅能讓他們省下一筆購(gòu)買辦公軟件的開支，也能讓他們找到自己想要的人才。

在用戶基數(shù)龐大的QQ上，創(chuàng)業(yè)者早苗狐（化名）會(huì)通過搜索行業(yè)群聊，圍觀其他項(xiàng)目組頭腦風(fēng)暴，“QQ就像一個(gè)開放包容的賽博人才市場(chǎng)”。

曾經(jīng)有一次，早苗狐的團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目上遇到了一個(gè)很復(fù)雜的瓶頸，“它總是會(huì)莫名其妙地崩潰，而我們的技術(shù)全部都沒有辦法，直到我們?cè)谝粋€(gè)專門討論技術(shù)的群里找到了一位大神，才順利解決了問題”。

（在QQ搜索關(guān)鍵詞，能找到很多行業(yè)群）

值得注意的是，在我們的采訪中，我們還發(fā)現(xiàn)，有的打工人會(huì)在上班的時(shí)候，同時(shí)使用其他辦公軟件和QQ。

分析師關(guān)晚月（化名）分享：“我們公司規(guī)定用釘釘溝通，但我也會(huì)打開QQ，因?yàn)镼Q有些功能也挺難被替代的，比如我會(huì)用QQ長(zhǎng)截圖的功能保存一篇文章、資料，用一張截圖就能搞定，后續(xù)方便查找，發(fā)給別人的時(shí)候也不用連續(xù)發(fā)好多張截圖，避免順序混亂。”

（分析師使用QQ長(zhǎng)截圖，截圖時(shí)，左邊會(huì)顯示長(zhǎng)截圖的頁(yè)面，右邊是原文件 / 圖源受訪者）

QQ解決了哪些行業(yè)打工人的痛點(diǎn)？

在我們的采訪中，大家使用QQ辦公的原因不是出于情懷，而是因?yàn)楹糜谩?/p>

QQ的“好用”，藏在每個(gè)行業(yè)具體的使用場(chǎng)景里。它不是“全能的工具”，但能在關(guān)鍵的細(xì)節(jié)上，解決打工人的痛點(diǎn)。

在老師這個(gè)行業(yè)，有人會(huì)直接使用微信和家長(zhǎng)溝通，有人則同時(shí)使用微信和QQ，甚至堅(jiān)持只使用QQ。

在采訪中，不少老師認(rèn)為，微信雖然溝通便捷，畢竟大部分家長(zhǎng)都在用，但QQ可以拓展的功能更豐富，而且可以比較好保持個(gè)人生活的邊界。

小學(xué)數(shù)學(xué)老師鄭老師（化名）喜歡QQ“群相冊(cè)”功能。在平時(shí)的教學(xué)中，鄭老師會(huì)讓家長(zhǎng)將孩子的視頻作業(yè)上傳至群相冊(cè)里，不僅能豐富課程形式，也能“記錄學(xué)生每一次完成作業(yè)的成長(zhǎng)”，就像一個(gè)電子作品墻，也增加了家校互動(dòng)的溫度。

中學(xué)老師小婷（化名）則更喜歡QQ的“臨時(shí)會(huì)話”功能。它不需要先添加好友，既方便學(xué)生聯(lián)系老師，也讓老師能在朋友圈中更自在地分享生活。“學(xué)生放假回家期間，有問題需要問老師的話，可以發(fā)起臨時(shí)會(huì)話。這樣不用加好友，學(xué)生也能找到老師。”

這個(gè)貼心的功能，在“工作”和“生活”之間劃出了一條恰到好處的界線，讓小婷不管是在微信還是QQ空間，都可以自在地分享個(gè)人生活的內(nèi)容。

對(duì)建筑、設(shè)計(jì)、廣告和出版行業(yè)的打工人來說，QQ最飽受好評(píng)的功能當(dāng)屬“傳文件”，而且QQ就像一個(gè)“無損傳輸器”，畫質(zhì)不怕糊，也不會(huì)輕易過期。

建筑行業(yè)從業(yè)者小王經(jīng)常用QQ傳輸大文件，“比如3D模型、成品的效果圖、完工圖紙和作品集”，動(dòng)輒上百兆，發(fā)網(wǎng)盤要壓縮，發(fā)郵箱又太慢，但“QQ不僅可以傳大文件，而且不會(huì)壓縮圖片畫質(zhì)，同時(shí)無需下載就可以查看”。

因此，用QQ發(fā)圖紙不僅是習(xí)慣，更是行業(yè)默認(rèn)的“基操”，“你會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分打印店和公司建聯(lián)溝通用的都是QQ”。

看到今年QQ將傳文件功能升級(jí)為“閃傳”后，能傳送10GB超大文件、在線預(yù)覽、跨應(yīng)用、跨系統(tǒng)、跨設(shè)備互傳等實(shí)用功能，讓原本就用QQ傳文件的打工人直呼“好牛”，還讓平時(shí)使用其他辦公軟件的打工人也對(duì)QQ“上頭”了。

（用QQ閃傳大文件的攝影師 / 圖源受訪者）

一家廣告公司向我們分享，團(tuán)隊(duì)平時(shí)主要是用微信、企業(yè)微信而非QQ進(jìn)行工作溝通，每天要向品牌方客戶、項(xiàng)目合作的自媒體作者傳輸2-5次圖片素材、視頻、設(shè)計(jì)稿等等，如果傳輸?shù)奈募蟆鬏斕瑘F(tuán)隊(duì)就得花錢充網(wǎng)盤會(huì)員來提速。

但在使用QQ閃傳后，過去傳輸文件的痛點(diǎn)都得到了實(shí)實(shí)在在的解決，不僅提高了工作效率，還收到了合作者和客戶的點(diǎn)贊，讓外部合作整個(gè)流程都更絲滑。

一位品牌方客戶也向我們表示：“以前跟供應(yīng)商合作，他們提交小紅書/B站/抖音等視頻給我審核，都是通過微信發(fā)我源文件，一條視頻幾百M(fèi)，他們發(fā)送慢，我接收下載也慢。”

“后來我讓他們用QQ閃傳發(fā)我，1分鐘不到就發(fā)完了，而我也不用下載文件，直接在線就可以預(yù)覽，工作效率高了很多，也節(jié)省了手機(jī)和電腦的內(nèi)存。同時(shí)，供應(yīng)商也去跟他們手頭合作的KOC和KOL安利用閃傳。于是，從KOC/KOL（丙方）、供應(yīng)商（乙方）到我（甲方），整條合作鏈路都因?yàn)橛蒙狭碎W傳而提高了效率。”

（攝影師用QQ閃傳1.55GB的視頻 / 圖源受訪者）

QQ背后，那些低調(diào)、堅(jiān)實(shí)的存在

和釘釘、企業(yè)微信和飛書對(duì)比，QQ在辦公場(chǎng)景的聲量沒那么高——畢竟它的定位不是“專業(yè)辦公軟件”，也很少主動(dòng)宣揚(yáng)自己的辦公能力，以至于在大多數(shù)人的印象里，它更多是那個(gè)承載著許多青春記憶、年輕人愛用的Q萌產(chǎn)品。

但使用QQ辦公的人，遠(yuǎn)比想象中要多元。

他們可能是設(shè)計(jì)師、教師、出版社編輯，也可能是印刷廠、加工廠等各種小微企業(yè)。

他們或許不是流量話題里的焦點(diǎn)，卻在中國(guó)大地上，如點(diǎn)點(diǎn)星光，在各自的專業(yè)崗位上默默運(yùn)轉(zhuǎn)。

QQ也是如此，它不喧鬧、不張揚(yáng)，卻在不知不覺中貫穿了無數(shù)人的生活和工作。

從校園到職場(chǎng)，從少年到中年，似乎很少有一款產(chǎn)品能像QQ這樣，持續(xù)陪伴一個(gè)用戶的成長(zhǎng)，在聊天、傳文件、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，提供穩(wěn)穩(wěn)的支撐。

從這個(gè)角度來看，那些使用QQ辦公的人，和QQ本身有著某種相似——他們不追逐概念，不刻意造勢(shì)，只在各自的節(jié)奏里，低調(diào)地把事情做好。

因此，當(dāng)我們穿過那些時(shí)髦的口號(hào)和響亮的名字，細(xì)看那些安靜卻可靠的日常時(shí)，或許就更能理解，為什么還有數(shù)億人堅(jiān)持用QQ、喜歡用QQ。

作者 / 鄭曉慧@mersailles

設(shè)計(jì) / 戚桐琿

運(yùn)營(yíng) / 蘇洪銳

企劃 / 潘志強(qiáng)