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不久前,“一直沒明白為什么微信能取代QQ”的話題登上了微博熱搜,掀起了2萬多條討論和6萬多次互動(dòng)。在微信早已成為超級(jí)國(guó)民應(yīng)用的今天,沒想到這個(gè)話題竟然還能引起這么多人的討論。
在熱火朝天的討論中,最為集中的聲音,不是QQ 承載了多少人的青春,而是“設(shè)計(jì)稿再大都能傳”“群文件永不過期”等各種打工人特別喜愛的功能點(diǎn)。
出乎意料的是,許多人都認(rèn)為QQ是最被低估的“打工神器”。
雖然沒有具體的數(shù)據(jù)表明有多少人在工作中會(huì)使用QQ,但只要在社交媒體上搜索“QQ+辦公”,確實(shí)就能看到許多人的“現(xiàn)身說法”。
我們很好奇,在釘釘、企業(yè)微信和飛書“三分天下”的情況下,到底都是什么人在用QQ辦公?他們?yōu)槭裁磮?jiān)持用QQ來辦公?
QQ,打工人的“邪修”神器
在很多人的印象里,上學(xué)時(shí)“掛號(hào)”“換皮膚”“養(yǎng)寵物”的QQ好像跟辦公并不沾邊,但實(shí)際上,在采訪中我們發(fā)現(xiàn),使用QQ辦公的用戶分布非常廣——
從國(guó)企、學(xué)校、出版社,到建筑、設(shè)計(jì)、廣告公司,從20多歲的新人到40多歲的老職工都有。
43歲的王力(化名)是某國(guó)企員工,使用QQ超過20年:“之前辦公過程中一直有在使用QQ,因?yàn)镼Q歷史比較久、受眾比較廣,雖然部門內(nèi)沒有明確規(guī)定,但大家約定俗成就都用QQ了。”
建筑行業(yè)工作人員小王(化名)平時(shí)也會(huì)使用QQ辦公,而且越用越喜歡:“以前收到PDF要先轉(zhuǎn)格式再編輯,還容易亂碼,用QQ截圖就方便多了,截圖后可以直接提取圖片上文字,還能直接翻譯”,感覺辦公體驗(yàn)更“絲滑”順暢了。
對(duì)王力和小王QQ等老用戶來說,QQ早已不只是一個(gè)聊天軟件,也是工作的一部分。
QQ就像他們的“職場(chǎng)發(fā)小”,那個(gè)藍(lán)色氣泡圖標(biāo)就是“開始一天”的信號(hào)。
而對(duì)年輕人來說,QQ更配得上“職場(chǎng)發(fā)小”這個(gè)昵稱,陪伴著她們從學(xué)校走入職場(chǎng)。
畢業(yè)后就去出版社工作的00后小清(化名)向我們表示:“以前上大學(xué)的時(shí)候,學(xué)校很多通知都是在QQ群里發(fā)的,進(jìn)入出版社以后,也經(jīng)常用QQ和排版公司、印刷廠的老師群聊。”
“我每天到工位的第一件事,不是沖咖啡,而是登錄QQ”,小清調(diào)侃道。
一些小型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也很愛用QQ,因?yàn)?/strong>QQ不僅能讓他們省下一筆購(gòu)買辦公軟件的開支,也能讓他們找到自己想要的人才。
在用戶基數(shù)龐大的QQ上,創(chuàng)業(yè)者早苗狐(化名)會(huì)通過搜索行業(yè)群聊,圍觀其他項(xiàng)目組頭腦風(fēng)暴,“QQ就像一個(gè)開放包容的賽博人才市場(chǎng)”。
曾經(jīng)有一次,早苗狐的團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目上遇到了一個(gè)很復(fù)雜的瓶頸,“它總是會(huì)莫名其妙地崩潰,而我們的技術(shù)全部都沒有辦法,直到我們?cè)谝粋€(gè)專門討論技術(shù)的群里找到了一位大神,才順利解決了問題”。
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(在QQ搜索關(guān)鍵詞,能找到很多行業(yè)群)
值得注意的是,在我們的采訪中,我們還發(fā)現(xiàn),有的打工人會(huì)在上班的時(shí)候,同時(shí)使用其他辦公軟件和QQ。
分析師關(guān)晚月(化名)分享:“我們公司規(guī)定用釘釘溝通,但我也會(huì)打開QQ,因?yàn)镼Q有些功能也挺難被替代的,比如我會(huì)用QQ長(zhǎng)截圖的功能保存一篇文章、資料,用一張截圖就能搞定,后續(xù)方便查找,發(fā)給別人的時(shí)候也不用連續(xù)發(fā)好多張截圖,避免順序混亂。”
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(分析師使用QQ長(zhǎng)截圖,截圖時(shí),左邊會(huì)顯示長(zhǎng)截圖的頁(yè)面,右邊是原文件 / 圖源受訪者)
QQ解決了哪些行業(yè)打工人的痛點(diǎn)?
在我們的采訪中,大家使用QQ辦公的原因不是出于情懷,而是因?yàn)楹糜谩?/p>
QQ的“好用”,藏在每個(gè)行業(yè)具體的使用場(chǎng)景里。它不是“全能的工具”,但能在關(guān)鍵的細(xì)節(jié)上,解決打工人的痛點(diǎn)。
在老師這個(gè)行業(yè),有人會(huì)直接使用微信和家長(zhǎng)溝通,有人則同時(shí)使用微信和QQ,甚至堅(jiān)持只使用QQ。
在采訪中,不少老師認(rèn)為,微信雖然溝通便捷,畢竟大部分家長(zhǎng)都在用,但QQ可以拓展的功能更豐富,而且可以比較好保持個(gè)人生活的邊界。
小學(xué)數(shù)學(xué)老師鄭老師(化名)喜歡QQ“群相冊(cè)”功能。在平時(shí)的教學(xué)中,鄭老師會(huì)讓家長(zhǎng)將孩子的視頻作業(yè)上傳至群相冊(cè)里,不僅能豐富課程形式,也能“記錄學(xué)生每一次完成作業(yè)的成長(zhǎng)”,就像一個(gè)電子作品墻,也增加了家校互動(dòng)的溫度。
中學(xué)老師小婷(化名)則更喜歡QQ的“臨時(shí)會(huì)話”功能。它不需要先添加好友,既方便學(xué)生聯(lián)系老師,也讓老師能在朋友圈中更自在地分享生活。“學(xué)生放假回家期間,有問題需要問老師的話,可以發(fā)起臨時(shí)會(huì)話。這樣不用加好友,學(xué)生也能找到老師。”
這個(gè)貼心的功能,在“工作”和“生活”之間劃出了一條恰到好處的界線,讓小婷不管是在微信還是QQ空間,都可以自在地分享個(gè)人生活的內(nèi)容。
對(duì)建筑、設(shè)計(jì)、廣告和出版行業(yè)的打工人來說,QQ最飽受好評(píng)的功能當(dāng)屬“傳文件”,而且QQ就像一個(gè)“無損傳輸器”,畫質(zhì)不怕糊,也不會(huì)輕易過期。
建筑行業(yè)從業(yè)者小王經(jīng)常用QQ傳輸大文件,“比如3D模型、成品的效果圖、完工圖紙和作品集”,動(dòng)輒上百兆,發(fā)網(wǎng)盤要壓縮,發(fā)郵箱又太慢,但“QQ不僅可以傳大文件,而且不會(huì)壓縮圖片畫質(zhì),同時(shí)無需下載就可以查看”。
因此,用QQ發(fā)圖紙不僅是習(xí)慣,更是行業(yè)默認(rèn)的“基操”,“你會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分打印店和公司建聯(lián)溝通用的都是QQ”。
看到今年QQ將傳文件功能升級(jí)為“閃傳”后,能傳送10GB超大文件、在線預(yù)覽、跨應(yīng)用、跨系統(tǒng)、跨設(shè)備互傳等實(shí)用功能,讓原本就用QQ傳文件的打工人直呼“好牛”,還讓平時(shí)使用其他辦公軟件的打工人也對(duì)QQ“上頭”了。
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(用QQ閃傳大文件的攝影師 / 圖源受訪者)
一家廣告公司向我們分享,團(tuán)隊(duì)平時(shí)主要是用微信、企業(yè)微信而非QQ進(jìn)行工作溝通,每天要向品牌方客戶、項(xiàng)目合作的自媒體作者傳輸2-5次圖片素材、視頻、設(shè)計(jì)稿等等,如果傳輸?shù)奈募蟆鬏斕瑘F(tuán)隊(duì)就得花錢充網(wǎng)盤會(huì)員來提速。
但在使用QQ閃傳后,過去傳輸文件的痛點(diǎn)都得到了實(shí)實(shí)在在的解決,不僅提高了工作效率,還收到了合作者和客戶的點(diǎn)贊,讓外部合作整個(gè)流程都更絲滑。
一位品牌方客戶也向我們表示:“以前跟供應(yīng)商合作,他們提交小紅書/B站/抖音等視頻給我審核,都是通過微信發(fā)我源文件,一條視頻幾百M(fèi),他們發(fā)送慢,我接收下載也慢。”
“后來我讓他們用QQ閃傳發(fā)我,1分鐘不到就發(fā)完了,而我也不用下載文件,直接在線就可以預(yù)覽,工作效率高了很多,也節(jié)省了手機(jī)和電腦的內(nèi)存。同時(shí),供應(yīng)商也去跟他們手頭合作的KOC和KOL安利用閃傳。于是,從KOC/KOL(丙方)、供應(yīng)商(乙方)到我(甲方),整條合作鏈路都因?yàn)橛蒙狭碎W傳而提高了效率。”
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(攝影師用QQ閃傳1.55GB的視頻 / 圖源受訪者)
QQ背后,那些低調(diào)、堅(jiān)實(shí)的存在
和釘釘、企業(yè)微信和飛書對(duì)比,QQ在辦公場(chǎng)景的聲量沒那么高——畢竟它的定位不是“專業(yè)辦公軟件”,也很少主動(dòng)宣揚(yáng)自己的辦公能力,以至于在大多數(shù)人的印象里,它更多是那個(gè)承載著許多青春記憶、年輕人愛用的Q萌產(chǎn)品。
但使用QQ辦公的人,遠(yuǎn)比想象中要多元。
他們可能是設(shè)計(jì)師、教師、出版社編輯,也可能是印刷廠、加工廠等各種小微企業(yè)。
他們或許不是流量話題里的焦點(diǎn),卻在中國(guó)大地上,如點(diǎn)點(diǎn)星光,在各自的專業(yè)崗位上默默運(yùn)轉(zhuǎn)。
QQ也是如此,它不喧鬧、不張揚(yáng),卻在不知不覺中貫穿了無數(shù)人的生活和工作。
從校園到職場(chǎng),從少年到中年,似乎很少有一款產(chǎn)品能像QQ這樣,持續(xù)陪伴一個(gè)用戶的成長(zhǎng),在聊天、傳文件、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,提供穩(wěn)穩(wěn)的支撐。
從這個(gè)角度來看,那些使用QQ辦公的人,和QQ本身有著某種相似——他們不追逐概念,不刻意造勢(shì),只在各自的節(jié)奏里,低調(diào)地把事情做好。
因此,當(dāng)我們穿過那些時(shí)髦的口號(hào)和響亮的名字,細(xì)看那些安靜卻可靠的日常時(shí),或許就更能理解,為什么還有數(shù)億人堅(jiān)持用QQ、喜歡用QQ。
作者 / 鄭曉慧@mersailles
設(shè)計(jì) / 戚桐琿
運(yùn)營(yíng) / 蘇洪銳
企劃 / 潘志強(qiáng)
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