又是一年雙11,很多人再次感嘆越來越沒有大促狂歡感了。尤其是今年雙11不少平臺國慶一過就開始了,將戰線拉到了史上最長,節奏變緩慢,很多消費者不再卡點搶便宜。
電商轉變背后,正是在迎合消費者需求。“最近幾年越來越以平常心看待雙十一大促了,不會再把大量的需求集中在某一天下單。反而覺得慢慢買,或者說有需求、遇上喜歡的就下單更好。”成都姑娘菲菲就表示。
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“現在京東、天貓、唯品會這些平臺時間都長達一個多月,抖音甚至有57天,這么久的時間里,足夠讓人慢慢囤夠需求了。”
菲菲的話不無道理,電商玩家們眼下紛紛延長大促周期,就是給足消費者時間,同時還有分時段促銷,讓消費者覺得錯過了這輪沒關系,下一輪照樣便宜,遲疑也沒關系。
當然平臺迎合消費者心態,更典型的還是體現在促銷策略上。這一點眼下正引起熱議,很多人發現今年的雙11完全不同于過去滿減湊單、預售尾款、定時蹲點……花樣十足、花里胡哨了。
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比如京東、天貓這些往年的“整活玩家”,今年就花了大力氣在玩法簡化上,出了不少直給優惠,讓購物體驗更順滑。還有唯品會,這家更典型,一直堅持最直接的“真折扣、真特賣”,完全不搞復雜計算,讓用戶一眼就看到最低價。
毫無疑問,以前的電商大促像一場耐力賽,湊單、預售、付尾款、搶券……每一個環節都在考驗耐心。現在簡化后,促銷打直球,大家的感覺也確實更好了。
另外關于體驗升級,今年高端消費還特別典型——不但很多是直給優惠,而且雙11前夕,唯品會還加深了和中國中檢的合作,中檢鑒定師入駐唯品會奢侈品倉對所有高端商品進行全量檢驗鑒定,實現一物一鑒一報告。
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換句話說,消費者在唯品會下單奢侈品,貨品在到手之前就已經經過了權威機構的全程鑒定,而且拿到手的每一件都有“身份證”。
以前大家在網上買奢侈品,總是有點心里打鼓——怕買貴了,更怕買錯了。很多人為了求個放心,還會拿到手后去做第三方鑒定。買一只包,像完成一個小項目,很麻煩。現在在唯品會直接就有售前鑒定,消費流程簡化,大家買起來無疑安心,更省心了許多。
眼下總的來說,促銷感減弱,體驗感升級,不論是平臺還是消費者,大家都在告別那種單一的價格狂歡,回歸到更可持續、更理智的消費關系中,這場大促也真正實現了升級。
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