讓毛孩子吃的放心，京東寵物糧30天不愛吃可包退

近年來寵物經濟盛行，《2025年中國寵物行業白皮書（消費報告）》數據顯示，2024年城鎮（犬貓）消費市場規模較2023年增長7.5%，達到3002億元。

隨著寵物在人們生活中的地位逐漸提升，人們對寵物食品的質量要求也在不斷提高。艾媒智庫調研稱，綜合電商平臺是中國寵物食品消費者獲取資訊的主要途徑，占比達64.71%。如何保證在電商平臺上購買的貓糧狗糧，能讓家中毛孩子吃得安心又營養，成為眾多寵物主人關注的話題。

今年雙11，京東寵物從貨品豐富度、價格權益以及服務上推出一系列舉措，幫助毛孩子家長解決選糧煩惱。

在貨品上，京東推出全網心智爆品（每晚限量真5折）、獨家包銷品（獨家價格）、定期購（買三期送一期，新鮮購）、寵物金選榜單（閉眼買）、試吃裝（免費）、IP聯名/明星代言款。在價格上，京東平臺每晚8點可瘋搶大牌五折，還有百萬份貓砂“免費”送，以及滿599元附送的PLUS年卡（PLUSDAY）。在服務上，京東實行全周期45天超長價保（歷史最長）和不愛吃包退服務。

（視覺中國）

事實上，京東早就觀察到寵物食品行業存在“高需求、低信任”的問題。今年8月，京東推出“京東寵物金選計劃”。計劃包括：在生產端，京東聯合品牌方打造原料透明化能力；聯合行業權威機構打造新團體標準；聯合合作伙伴打造新品、爆款、獨家定制款。在銷售端，京東會綜合銷量、好評率、營養成分、售后申請率、萬單投訴率，產出金選榜單。同時，推出30天不愛吃包退、免費問寵醫、30天新寵保障等服務。

值得一提的是，為了保證原料透明，京東會聯合權威檢測機構，通過對寵物食品生產企業實施現場審核，對生產企業的原料供應鏈管理、生產過程控制、產品質量控制、可追溯管理四個方面進行審核，以評估生產的合規性、原料的真實性、標簽的真實性、產品的安全性。

此外，京東品控人員還會以不提前通知的形式，前往工廠實地驗廠檢查，特別是對歷史生產加工記錄、監控視頻、原料來源進行過程驗證。

此次雙11期間，在一場寵物產業帶媒體行的探訪中，京東品控和車間工人現場品嘗了剛從車間生產下來的狗糧，證明了原料食材的安全性。京東方面透露，京東寵物今年將聯合合作伙伴，投放補貼1億元，用以打造超百款差異化爆款產品。